La mayor satisfacción laboral no siempre equivale a un mayor compromiso

Los empleados están cada vez más satisfechos con sus trabajos, según una investigación reciente, pero eso no significa necesariamente que estén más comprometidos con su trabajo.

Un estudio de Gallup examinó 13 diferentes aspectos del trabajo y cuán satisfechos estaban los empleados con cada uno de ellos. A pesar de una disminución en la satisfacción con beneficios de salud, relación de compañero de trabajo y tiempo de vacaciones, los empleados están más felices de lo que estaban hace un año en la mayoría de las categorías, incluyendo flexibilidad de horas, seguridad laboral, reconocimiento en el trabajo, oportunidades de ascenso, salario y estrés en el trabajo.

"Desde el año pasado hasta este año, los trabajadores se han sentido más satisfechos con la mayoría de los aspectos de sus trabajos", escribieron los autores del estudio. "Esta tendencia coincide con un repunte reciente en 'buenos empleos': el porcentaje de estadounidenses que trabajan a tiempo completo para un empleador".

Sin embargo, el aumento en la felicidad de los empleados no siempre se traduce en trabajadores más productivos. Los investigadores dijeron que si bien la satisfacción va en aumento, dos tercios de los empleados todavía están clasificados como "no comprometidos" o "desconectados activamente". Esto es mucho más alto que el porcentaje de trabajadores que no están contentos con ciertos aspectos de sus trabajos.

"Desde la perspectiva del empleador, esta investigación muestra que aumentar la satisfacción de los trabajadores con su lugar de trabajo no es la fórmula para mejorar la productividad, la retención y salida ", escribieron los autores del estudio. "Los empleadores también deben esforzarse por tener empleados comprometidos, aquellos que no solo están contentos con su trabajo, sino que están muy involucrados y entusiasmados con él".

Para aumentar el compromiso, las empresas deben hacer más que pagar salarios más altos a los empleados. y ofrecen más tiempo de vacaciones, dijeron los investigadores.

"Gallup encuentra que impulsar la participación implica esfuerzos enfocados en elementos complejos que impulsan el desempeño diario, incluida la claridad de roles, las oportunidades para desarrollarse y las discusiones de retroalimentación y progreso", los autores del estudio escribieron. "Sin embargo, este tipo de enfoque en el compromiso puede tener un poderoso efecto sobre los factores más importantes para las estrategias de gestión del rendimiento y de capital humano de una organización".

Centrarse en mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados da buenos resultados para la mayoría de las empresas. La investigación de Gallup descubrió que las empresas con un número superior al promedio de empleados altamente comprometidos tienen un 21% más de rentabilidad que las empresas que tienen menos empleados comprometidos.

El estudio Gallup se basó en encuestas de 521 adultos empleados a tiempo completo o parcial, de 18 y mayor, y viviendo en los 50 estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia.

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