5 Tácticas de capacitación para empleados que realmente funcionan
Cada nuevo trabajo tiene una curva de aprendizaje, y cada trabajo existente evoluciona con el tiempo. El aprendizaje y la capacitación constantes ayudan a los empleados a desarrollar y perfeccionar sus habilidades y aseguran que su equipo crece con sus roles, en lugar de permanecer estancados.
Pasar un largo PDF o presentación de diapositivas puede parecer el método más fácil de entrenamiento, pero es no va a ayudar a los miembros de su equipo a aprender cómo hacer bien su trabajo. Mobby Business pidió a los líderes empresariales que describan algunos métodos de capacitación que ayudan a los empleados a mantenerse comprometidos y motivados durante todo el proceso.
1. Microaprendizaje
Con horarios más ocupados y una atención más breve que nunca, encontrar el tiempo libre para aprender y enriquecer las actividades puede ser difícil. Es por eso que el microaprendizaje - iniciativas de aprendizaje cortas, enfocadas ya menudo interactivas divididas en segmentos de 3 a 5 minutos - se ha vuelto tan popular en la fuerza laboral moderna.
Matthew Brown, director de HotSchedules Train en HotSchedules, dijo que el microaprendizaje obliga a las empresas a "brinde el contenido más significativo y crítico en un formato condensado que está diseñado para ser accesible y accesible en el momento de necesidad".
"Las estrategias de aprendizaje electrónico [como el microaprendizaje] hacen que la transferencia de aprendizaje de la empresa pase al frente. Los empleados de línea significativamente más eficientes e impactantes ", dijo" Especialmente en el mundo acelerado y altamente distraído de hoy en día, aprendemos de más maneras que nunca. Ser capaz de entregar el contenido que sus empleados necesitan en el momento que lo necesitan es fundamental para su éxito. "
Darren Shimkus, vicepresidente y gerente general de Udemy for Business, estuvo de acuerdo en que e-lear funciona porque permite a los empleados controlar su experiencia, lo que significa aprender a su propio ritmo, en su propio tiempo y en los temas que son relevantes para ellos.
"El aprendizaje en línea proporciona esa flexibilidad y un entorno de baja presión que permite a los alumnos tener más éxito con facilidad", dijo Shimkus. "En Udemy, hemos visto que los estudiantes están descargando cada vez más contenido del curso ... para consumir en sus dispositivos móviles mientras están en movimiento. Las organizaciones solo pueden beneficiarse al integrar cursos en línea a sus programas existentes de aprendizaje y desarrollo."
el formato, el microaprendizaje a menudo se aplica mejor a necesidades de capacitación informales y más simples, en lugar de a un conjunto de habilidades complejo y profundo. En una publicación de blog para eLearning Industry, la autora Asha Pandey sugiere este método para capacitar a los empleados en aspectos como administración del tiempo, cumplimiento del lugar de trabajo y desarrollo de habilidades profesionales.
2. Seguimiento práctico
Una cosa es que alguien le explique que haga algo, pero hacer una tarea en el lugar a veces puede ser la forma más efectiva de aprender. Melissa Cohen, socia gerente de Metis Communications, dijo que su empresa incorpora el seguimiento práctico en el nuevo proceso de capacitación de empleados.
"El proceso de seguimiento permite a los alumnos retener mejor la información aplicando las habilidades aprendidas en tiempo real y traduciéndolas a su diario tareas ", dijo Cohen. "También ayuda a los nuevos miembros del equipo a experimentar con responsabilidades en un entorno controlado sin riesgos, al tiempo que aumenta su confianza".
3. Reuniones uno a uno
Kathy Thiessen, vicepresidenta de operaciones en 101 Mobility, dijo que las reuniones estructuradas y quincenales entre un empleado y su supervisor han sido un método de capacitación muy eficaz para su equipo.
"Nuestro equipo de liderazgo se adhiere a ese cronograma para mostrar nuestra confiabilidad y nuestra inversión en el éxito del equipo ", dijo. "Los empleados deben presentar su propia agenda para dar inicio a nuestra discusión de coaching".
En estas reuniones, Thiessen dijo que 101 empleados de Mobility se centran en las oportunidades para el desarrollo de habilidades y la construcción de fortalezas autoidentificadas.
"Me gusta cerrar esas reuniones hablando del último 10 por ciento: las cosas que son difíciles de discutir o los temas que un empleado puede dudar en discutir", agregó. "Esto debe hacerse sabiendo que se respetará su confidencialidad".
4. Sesiones de "Almuerza y aprende"
Algunos empleados aprenden mejor cuando están en un ambiente más relajado. Muchas empresas han adoptado el concepto de una sesión de "almuerzo y aprendizaje", en la que un miembro del equipo o una fuente externa ofrece una breve presentación estilo seminario mientras se sirven refrescos. Ni siquiera tiene que ser un almuerzo completo. Cohen dijo que Metis Communications presenta Bagel o Beer 'n' Learns de 45 minutos opcionales en la oficina y sobre video chat para sus empleados.
"En estas sesiones, un senior El miembro del equipo por lo general crea una presentación informal, interactiva y atractiva sobre un tema con el que tiene experiencia personal, y luego lo abre al final para continuar el debate ", dijo. "Tales sesiones generalmente conducen a una lluvia de ideas entre el grupo, así como a una comunicación cómoda y abierta entre los miembros del equipo de todos los niveles de experiencia".
5. Grabaciones de video
Si bien las sesiones de entrenamiento en vivo pueden ser atractivas, usted corre el riesgo de que el empleado olvide lo que aprendió cuando termine. Grabar estas presentaciones y ponerlas a disposición de su equipo puede servir como un excelente repaso, o como un "maquillaje" conveniente para los que se perdieron la reunión.
"Para capacitación básica sobre herramientas tecnológicas y otras prácticas de relaciones públicas y marketing estándar, proporcione enlaces a grabaciones de video y haga que el equipo realice grabaciones de presentaciones internas a través de join.me, de modo que cualquier miembro del equipo pueda verlas según su propia conveniencia ", dijo Cohen.
Creando su bastón de entrenamiento
Fred Mouawad, fundador y CEO de Taskworld, dijo que la capacitación de los empleados no debería abordarse con un enfoque único para todos. En cambio, los programas de capacitación se deben adaptar a cada empleado en función de sus habilidades y perfil, ya que el éxito de esos programas depende de la motivación de los empleados. Cada empleado aprende de manera diferente, así que descubra si prefiere los métodos de instrucción visual, auditiva o cinestésica (aprender haciendo), dijo Mouawad.
"Es importante convencer a los empleados sobre la efectividad de los programas de capacitación para impulsar su compromiso", agregó. . "¿Recuerdas esa conferencia en la escuela cuando no te podías enfocar en lo que se decía, cuando tu mente estaba en un lugar completamente diferente? Así es exactamente como se sienten los empleados cuando no están interesados en los programas de capacitación".
También deberías escuche a sus empleados y recopile sus comentarios acerca de las iniciativas de capacitación, para asegurarse de no perder el tiempo o el de ellos.
"Las oportunidades de capacitación y aprendizaje en la fuerza laboral actual deben personalizarse y adaptarse a cada usuario individual", agregó Shimkus. "Un buen lugar para comenzar es averiguar qué quieren aprender realmente sus empleados y qué tipo de habilidades los harán más efectivos en sus trabajos. Al alinear las oportunidades de aprendizaje y capacitación con las preferencias y los deseos de los propios empleados, las empresas podrán para mantener a sus equipos comprometidos y productivos. "
" Haga que la capacitación sea una discusión constante con los empleados para garantizar que sea una herramienta útil, no una carga, tanto para los nuevos empleados como para los líderes de capacitación ", agregó Cohen. "Hemos implementado una variedad de métodos de capacitación en profundidad a través de los años, pero no todos se involucran de manera efectiva, y habría sido un error mantener un enfoque de capacitación simplemente porque parecía una buena idea en papel".
Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de esta historia.
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