Conozca la prensa: antes, durante y después de la entrevista

Para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, obtener cobertura de prensa es un gran negocio. Si calificó la entrevista por su cuenta o si contó con la ayuda de un representante de relaciones públicas, hablar con los medios sobre su negocio o industria significa que tiene la oportunidad de establecerse como un experto en su campo y obtener el nombre de su empresa. una audiencia mucho más amplia.

Pero hay una desventaja potencial: si no sabes cómo navegar una entrevista de prensa en vivo, no solo harás el trabajo del reportero difícil, sino que también empañarás tu credibilidad, y por extensión, la reputación de su negocio. Una cita pobremente redactada o una respuesta torpe podría dominar una historia que de otro modo sería buena, por lo que es mejor para usted estar preparado para cualquier situación.

Entonces, ¿qué puede hacer para asegurarse de que la entrevista con los medios sea fluida? Los líderes empresariales y los expertos en marketing / relaciones públicas compartieron sus ideas para manejar la prensa como un profesional.

Antes de la entrevista

Los buenos periodistas investigan los temas que buscan cubrir antes de ponerse al teléfono o al frente de la cámara contigo. Extienda la misma cortesía preparándose todo lo que pueda antes de hablar con ellos.

Comprenda el tema (y sus opiniones al respecto). Una vez que tenga el tema de la entrevista, le corresponde a usted prepararse para eso. Lea sobre noticias y eventos recientes sobre el tema y desarrolle su propia visión única, dijo Kristen Sala, directora de investigación de medios en la compañía global de inteligencia de medios Cision.

"Como propietario de una pequeña empresa, no necesita para convertirse en una enciclopedia de conocimiento, pero al engancharse a un puñado de puntos clave, se mostrará que has hecho tu tarea, que estás al tanto de la actividad reciente sobre el tema y que sabes de lo que estás hablando ", Sala dijo.

Aunque algunos reporteros no quieren (o no pueden) compartir sus preguntas de entrevista con anticipación, algunos están dispuestos a hacerlo, así que no hace daño preguntar, dijo Neal Taparia, fundador de Imagine Easy Solutions, una compañía que ofrece soluciones de educación e investigación. Si las preguntas no están disponibles, debe hacer una lluvia de ideas sobre posibles preguntas basadas en el tema de la historia, dijo.

"Escriba sus respuestas o puntos de conversación, y luego practique sus respuestas en voz alta, tal como lo haría al dar un discurso ", dijo Taparia a Mobby Business. "Te encontrarás preparado y articulado con respuestas perspicaces".

Encuentra datos para respaldar tus ideas. Aunque puedes estar muy bien informado sobre el tema en cuestión, solo puede ayudarte a citar una fuente externa. para retroceder. Gene Carozza, vicepresidente de la agencia de relaciones públicas de PAN Communications, aconsejó tener datos o información estadística listos para agregar validez a lo que está discutiendo.

Investigue el trabajo del periodista. En la mayoría de los casos, estará capaz de encontrar fácilmente el trabajo de un periodista con una búsqueda rápida en Google, o mirando sus cuentas de redes sociales. Conozca el estilo de escritura del periodista (o el estilo de la entrevista, si es un segmento de video) mirando sus piezas recientes. Tener una idea de los temas que el reportero suele cubrir puede ayudarlo a entender cómo podría ser su propia entrevista, así como a construir una relación más significativa con él o ella.

Durante la entrevista

Es normal sentirse un poco nervioso antes de una gran entrevista con un periodista, pero dominar estos trucos asegurará que esos nervios no se muestren.

Escuche las preguntas. Sabina Gault, CEO y fundadora de Relaciones Públicas de Konnect, dijo que los dueños de pequeñas empresas tienden estar tan absortos en la entrevista que se olvidan de tomar aliento y realmente escuchan lo que dice el periodista.

"Tomar un descanso para recoger tus pensamientos hará que lo que dices a continuación sea más refinado y elocuente, "Dijo Gault. "[También], a nadie le gusta que lo interrumpan, así que asegúrese de dejar que el periodista termine su reflexión antes de saltar al suyo".

Erik Eliason, cofundador y CEO de Storefront, un mercado para buscar y alquilar locales comerciales, agregó que debe equilibrar respuestas cortas y directas con respuestas más largas al responder a las preguntas de un periodista.

Comparta una anécdota (relevante). Las historias basadas en experiencias personales realmente pueden mejorar una entrevista y dar vida a sus ideas. Pero no cuente una historia por el mero hecho de hacerlo; asegúrese de que mejore el artículo y, lo que es más importante, de que sea genuino.

"Sé tú mismo", dijo Carozza. "Los mejores artículos tienen citas o perspectivas anecdóticas y coloridas que demuestran tu personalidad y reflejan bien tu negocio".

Evita la jerga y las palabras de relleno. Si trabajas en un campo altamente especializado con mucha jerga técnica, Es posible que desee pensar en cómo describir esos conceptos y términos de una manera que el lector promedio pueda entender.

"Si bien la conversación técnica que ocupa la mayor parte de su día es natural para usted, es importante recordar que no todo el mundo entiende lo que significa ", dijo Paige Weiners, especialista asociada de marketing corporativo en la agencia de diseño web Blue Fountain Media. "Si desea utilizar la charla técnica, asegúrese de proporcionar brevemente a los usuarios una explicación o explicación rápida sobre cuál es el término para que todos estén en sintonía".

En el otro extremo del espectro, también querrás evitar el uso de palabras de relleno como "um" o "me gusta", dijo Weiners. Gault estuvo de acuerdo, y señaló que un periodista sabrá instantáneamente que ha perdido el hilo de su pensamiento si utiliza estas palabras.

"Haga pequeñas notas de antemano sobre los puntos que desea tocar y quédese con ellos", dijo Gault. . "Si olvida algo, simplemente haga una pausa, recójase y luego hable de nuevo. Se verá 10 veces mejor que con 'um', eh, 'ya sabes' o cualquier otro relleno".

Reduzca el tono de ventas . Los reporteros no son anunciantes; su trabajo no es decirles a los lectores qué tan bueno es su producto, es contar una historia interesante.

"La mayoría de las veces, los periodistas buscan obtener comentarios expertos sobre un tema en particular y ver al propietario de la pequeña empresa como el experto ", Dijo Sala. "Por lo tanto, como propietario de una pequeña empresa, en lugar de presumir de su marca, debe mostrar su conocimiento de la industria o el tema en cuestión."

Eso no quiere decir que no debe recordarle al periodista por qué ' Re exclusivamente calificado para hablar sobre el tema en cuestión en función de su experiencia empresarial. Matt Zisow, fundador y CEO de la aplicación personal de compras Scratch, dijo que usted debería poder describir de manera rápida y efectiva sus antecedentes y compañía a un reportero, incluso si solo fuera por el contexto.

"Si es una empresa pequeña, una buena La regla general es suponer que el periodista no tiene idea de quién es usted o qué hace su empresa ", dijo Zisow. "Asegúrese de que puede describir su empresa en menos de 30 segundos, de manera clara y concisa, centrándose en los puntos más importantes. Guarde los detalles para más adelante".

Después de la entrevista

Las preguntas pueden haber terminado, pero su relación con el periodista que acaba de comenzar, y debe proceder en consecuencia si desea permanecer en buenas manos en el futuro.

Gracias al periodista. Todas nuestras fuentes estuvieron de acuerdo en que un simple "gracias" - un paso muy olvidado en el proceso: ayuda mucho a construir relaciones con los medios. Exprese su gratitud por el tiempo del reportero, y hágale saber que está esperando la última parte.

"Si disfrutó la entrevista, tómese el tiempo para agradecer [al reportero] al final", dijo Gault. Cuando el artículo sale a la luz, siempre es un gesto agradable enviar una nota rápida agradeciendo al escritor por incluirlo en su trabajo y alabar su trabajo ".

Deje la puerta abierta para seguimientos. Para entrevistas que lo harán Convirtiéndote en artículos escritos, el periodista con el que hablas puede terminar teniendo algunas preguntas de seguimiento a medida que evoluciona su pieza. Weiners recomendó ofrecer al periodista la oportunidad de contactarlo con estas preguntas.

"Si la puerta de comunicación es abierta, [el escritor] será más probable que se contacte con usted para analizar la sección a la que quiere agregar ", dijo Weiners." Estas adiciones ... mejorarán el artículo y le darán otra oportunidad de causar una buena impresión con los lectores. Los periodistas apreciarán que se toma en serio su trabajo y están dispuestos a ayudarlos más a medida que completan su trabajo ".

Tenga en cuenta que, si contacta con un periodista directamente después de la entrevista, el correo electrónico es probablemente su mejor opción. El Estudio Global de Periodismo Social de Cision encontró que los tres principales métodos de contacto de los periodistas estadounidenses son el correo electrónico (84 por ciento), las redes sociales (33 por ciento) y el teléfono (15 por ciento). Estas preferencias de contacto son importantes a tener en cuenta al establecer relaciones, dijo Sala.

Comparta el producto final. En una época en la que el éxito de los medios se mide en acciones y números de tráfico, los periodistas realmente aprecian el artículo o videoclip que aparece en las redes sociales. Si está contento con la pieza, compártalo en un tweet o en una publicación de LinkedIn, etiquete al periodista y su publicación, o incluso comente el artículo, dijo Sala. Es probable que el periodista lo recuerde y sea más apto para tenerlo en cuenta para futuras oportunidades.

"Las entrevistas no tienen que ser eventos únicos", agregó Eliason. "A menudo son el comienzo de relaciones continuas que benefician a ambas partes".

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