¿Todavía te estás recuperando del invierno? Cómo pueden emerger las pequeñas empresas de la tormenta
Con sol y un clima más cálido, los días de temperaturas bajo cero y tormentas de nieve semanales pueden parecerle una memoria distante y desagradable. . Pero muchas pequeñas empresas en todo el país aún se están recuperando de los efectos a largo plazo del hielo y la nieve, interrupciones comerciales y otros incidentes relacionados con el clima.
Mientras que algunos establecimientos de ladrillo y mortero sufrieron daños físicos en el edificio del invierno pasado clima, muchos de ellos simplemente perdieron muchos negocios debido a la imposibilidad de viajar al trabajo. Incluso si los dueños de negocios pudieran abrir sus puertas, la reducción del tráfico de clientes y el interés provocaron una caída importante en las ventas en varias industrias.
"La duración, intensidad y temperaturas extremas en marzo alteraron y cambiaron la psique del consumidor de formas que no se han medido antes ", dijo Chris Paradysz, CEO y fundador de las agencias de marketing PM Digital y Paradysz. "En las tiendas, las personas no aparecían. En línea, a pesar del aumento del tráfico y las impresiones compartidas, las conversiones para comprar disminuyeron significativamente. Las semanas de [mal tiempo] obligaron a los consumidores a la hibernación y mermaron su interés en comprar. Compraron y buscaron pero no compraron. Los minoristas, los servicios de viajes y los dueños de restaurantes sintieron el impacto de esto, a pesar de la falta de acontecimientos económicos, noticias o deficiencias de confianza del consumidor que típicamente lo causarían ".
El problema con este tipo de pérdidas es que a menudo no están cubiertos por la póliza de seguro de una empresa si no hay daño físico. Muchas pequeñas empresas en el noreste aprendieron esto después del huracán Sandy en 2012, y los cierres del clima invernal y las interrupciones en los negocios han provocado problemas de seguros similares este año.
"Las empresas son las menos preparadas para las tormentas donde no hay mucha daños ", dijo Chris Frederick, director de resolución de conflictos y análisis forense de la firma de CPA Bennett Thrasher. "Su póliza de seguro no siempre aborda las reclamaciones relacionadas con la pérdida de energía, o si las personas no pueden ingresar".
Kyle Aldridge, gerente sénior de Bennett Thrasher, señaló que con el seguro de interrupción del servicio su póliza puede tener conjuntos específicos de circunstancias bajo las cuales se cubrirán sus pérdidas. Por ejemplo, algunos proveedores pueden implementar un período de espera calificado, en el que las pérdidas incurridas no estarán cubiertas hasta después de que el incidente haya continuado por 24 horas o más. Tanto Frederick como Aldridge recomendaron hablar con su agente de seguros para revisar su póliza e informarse exactamente sobre lo que está y lo que no está cubierto.
Ponerse al día
Para compensar las ventas perdidas en el primer trimestre del año, muchos las pequeñas empresas están recurriendo a estrategias de mercadotecnia fuertes para atraer negocios.
"Una gran parte de nuestros comerciantes sufrieron como resultado del mal clima este invierno", dijo David Goldin, CEO y fundador del proveedor alternativo de financiamiento comercial Capify (anteriormente AmeriMerchant). "Si su negocio lo tuvo más duro que la mayoría este invierno, esta es su oportunidad de recuperar las pérdidas comercializando agresivamente su negocio".
Goldin aconsejó a las empresas abordar sus campañas publicitarias de primavera y verano con más intensidad de lo habitual. Sin embargo, el interés de los consumidores puede no mantenerse estable a pesar de estos mayores esfuerzos.
"Desde que el clima se ha descongelado, hemos visto un gasto acelerado en marketing, pero no es el momento óptimo del año para el rendimiento", dijo Paradysz a Business News Diario. "Los correos electrónicos se han incrementado en frecuencia, y los descuentos significativos y las ventas de eventos especiales se producen antes de lo habitual. Si bien ha habido un rebote, estas explosiones de entusiasmo del consumidor han sido tan inconsistentes como el clima".
Preparación para el futuro
Según un reciente índice de riesgo empresarial publicado por Travelers Insurance, los riesgos asociados con el clima extremo y los desastres naturales ocupan un lugar destacado en la lista de preocupaciones para los propietarios de negocios de hoy. Una forma de mitigar estos riesgos es optimizar la conectividad móvil de su empresa para que pueda hacer tanto como sea posible si no puede hacer que funcione.
"Asegúrese de que la configuración de su dispositivo móvil sea simple y no requiera asistencia de TI ", dijo Mike Gold, presidente del proveedor de servicios de TI en la nube Intermedia. "No debería ser más complicado que ingresar una dirección de correo electrónico y una contraseña. Haga que su teléfono de oficina sea accesible a través de su dispositivo móvil invirtiendo en una aplicación de teléfono para hacer y recibir llamadas usando su número de oficina. Guarde su correo electrónico, calendarios, contactos y archivos. sincronizado, para ayudarlo a mantenerse organizado y conectado, así que no importa dónde trabaje, puede hacer el trabajo ".
Otro paso que puede dar un negocio es crear campañas de marketing listas para usar que se puedan lanzar. en el momento en que son necesarios.
"Los expertos meteorológicos predicen que las condiciones extremas serán la nueva normalidad y, en consecuencia, las marcas ya no pueden permitirse implementar las mismas estrategias de marketing que [dependen de] consistencia meteorológica y moderación". Paradysz dijo. "Los vendedores deben crear campañas que anticipen las necesidades y preocupaciones de los consumidores cuando las inclemencias del tiempo. Impulsar a los clientes a almacenar eventos a través de mensajes personalizados y llamadas telefónicas, o proporcionar incentivos más allá de los productos mismos, puede obligar a los clientes a dejar las comodidades de su propio hogar más que un correo electrónico promocional o un anuncio de Facebook. "
Si bien no puede controlar el clima, puede controlar cómo y cuándo interactúa con sus clientes, agregó Paradysz. "Depende de las marcas invertir en las percepciones del público adecuado y en los esfuerzos de comunicación para sacar conscientemente a los consumidores de una depresión inducida por el clima", dijo.
Publicado originalmente en Mobby Business .
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