10 'Reglas viales' para emprendedores del CMO de Yahoo

NUEVA YORK (11 de octubre de 2013) - Kathy Savitt sabe mucho sobre emprendimiento. Su primera compañía, una empresa de comunicaciones de marketing llamada MWW / Savitt, ayudó a lanzar más de 100 nuevas empresas, y en 2009, fundó Lockerz.com, el sitio web de intercambio de fotos de moda y belleza. Hoy, ella se desempeña como directora de marketing de Yahoo, a la que llama "la startup más grande del mundo".

El 11 de octubre, Savitt apareció en la segunda Cumbre anual de emprendedores de Cornell aquí. El evento, subtitulado "The Beginning: From Nothing to Something", contó con representantes actuales del programa de emprendimiento de Cornell y ex alumnos de Cornell que han fundado compañías conocidas como Behance, Shake Shack y Wayfair.

Savitt, clase de 1985, pronunció el discurso de apertura, en el que discutió lo que ella llama sus 10 "reglas de la carretera" del espíritu emprendedor. Estas reglas son un conjunto de pautas para cualquier persona que dirija una empresa, ya sea que se trate de una sola persona recién iniciada o para una operación completa con un equipo de empleados. Estos son los consejos de Savitt para ayudarte en tu viaje emprendedor:

1. Encuentre su "por qué". ¿Cuál es su razón para comenzar este negocio en particular? La respuesta, dijo Savitt, no debería ser "hacer dinero", o convertirse en la próxima gran cosa en su campo. Su "por qué" - su razón de ser - debería ser una oportunidad para resolver un problema real que tienen las personas. Anótelo y léalo todos los días antes de hacer cualquier otra cosa.

2. Enfóquese primero en las personas. Un buen emprendedor sabe que su éxito depende de otras personas. Ya sean sus clientes, sus empleados, sus inversores o todo lo anterior, esas personas son las que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos comerciales. Savitt recomienda alentar a estas personas con comentarios positivos, incluso cuando las cosas no salen según lo planeado.

"El optimismo debería estar en el currículum de todo CEO", dijo. "Si no tienes eso, no deberías estar en el emprendimiento".

3. Haga depósitos en la jarra fría. Savitt define la "jarra fría" como un receptáculo metafórico para contribuciones brillantes a la cultura pop. Con demasiada frecuencia, las startups intentan ser como las compañías "geniales" existentes, y no ofrecen nada nuevo o innovador. Savitt aconsejó a los empresarios hacer todos sus esfuerzos para que se depositaran en la jarra fría en lugar de los retiros de la misma.

4. Nunca rechaces el conocimiento. Toda experiencia comercial, buena o mala, es una oportunidad de aprendizaje. Como emprendedor, siempre hay más conocimiento que ganar, y nunca debe rechazar la oportunidad de recibirlo. Escuche a sus competidores, clientes y mentores y realmente preste atención a sus perspectivas valiosas y tal vez no consideradas.

"La experiencia es el enemigo de la innovación", dijo Savitt. "Si rechazas el conocimiento, estás limitando tus recursos".

5. Nunca subcontrate tus competencias principales. En el caso de Yahoo, los usuarios esperan que la compañía responda a sus preguntas. Al principio de su papel como directora de marketing, Savitt se dio cuenta de que Yahoo estaba contratando agencias externas para hacer lo que los clientes confiaban en que la compañía hiciera. En la actualidad, el 75 por ciento de sus operaciones de servicio al cliente son internas, en lugar de subcontratadas en el exterior. Para los empresarios, asumir la responsabilidad de sus competencias centrales genera una sensación de fiabilidad y confianza entre los clientes.

6. Luche para mantenerse pequeño a medida que crezca. Cuando su empresa está comenzando y solo tiene dos o tres empleados, es fácil incluir a toda la compañía en el proceso de toma de decisiones. A medida que su negocio crezca en tamaño e ingresos, puede establecer una jerarquía con títulos que creen lo que Savitt llama "muros artificiales" entre los ejecutivos y los empleados de nivel inferior. Ella alienta a los dueños de negocios a mantener esa mentalidad de inicio y mantener las líneas de comunicación abiertas entre todos los miembros del equipo, independientemente de su posición.

7. Admite tus puntos ciegos y encuentra a tus perros que ven. Savitt dijo que los empresarios cometieron uno de dos errores críticos cuando no saben cómo hacer algo: lo desconcertan y otorgan poder sin control a otros que sí saben cómo hacerlo. para hacerlo, o lo descartan con la mentalidad de que, si no pueden hacerlo, no debe ser importante. En cambio, los empresarios deben encontrar personas que puedan guiarlos a lo largo del proceso y trabajar con ellos para lograrlo.

8. Enfóquese en las decisiones correctas, no en las perfectas. Deliberar las decisiones comerciales para asegurarse de que todo sea "perfecto" puede ser una pérdida de tiempo valioso. El espíritu empresarial no se trata de ser perfecto, dijo Savitt; se trata de tomar una serie de buenas decisiones de forma rápida y secuencial. Si no está seguro de qué hacer, recomienda buscar el consejo de personas de su confianza, tomar una decisión basada en eso y dejar el tema atrás.

9. Siga el principio del examen final. Una concepción errónea del espíritu empresarial es que una gran idea por sí sola traerá éxito. Al igual que un examen final de la universidad, el 50 por ciento del éxito empresarial depende de qué tan bien ejecute sus operaciones comerciales. El resto es una combinación de la fuerza de tu idea y un poco de suerte.

10. Dormir. Esta última regla es quizás una de las más importantes. Muchos empresarios trabajan día y noche, renunciando al resto que tan desesperadamente necesitan para recargar y tener éxito. Savitt insta a los empresarios a tomarse el tiempo para cuidarse, y señala que la falta de sueño puede afectar realmente su inteligencia y capacidad de toma de decisiones.

"El emprendedurismo es una larga maratón compuesta por una serie de sprints cortos", dijo. dijo. "No hay descansos, y necesita dormir para llegar a la distancia".

Publicado originalmente en MobbyBusiness .

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