Las empresas adoptan un enfoque prudente para la innovación

Las empresas están jugando Es seguro al desarrollar nuevos productos y servicios, muestra la investigación.

Un nuevo estudio de Accenture reveló que casi la mitad de los ejecutivos sienten que sus negocios se han vuelto más reacios al riesgo al considerar nuevas ideas. En lugar de inventar nuevos productos y servicios, el 64 por ciento de las empresas se enfoca más en extensiones de línea de productos.

Aunque más del 90 por ciento de los ejecutivos encuestados dijeron que el éxito a largo plazo de la estrategia de su organización depende de su capacidad para desarrollar nuevas ideas, los líderes informaron una disminución en la satisfacción con el rendimiento de la innovación en los últimos tres años.

La investigación encontró que la cantidad de ejecutivos que probablemente identifiquen la introducción de una nueva categoría de productos como objetivo principal de innovación recayó en solo el 27 por ciento este año, frente al 42 por ciento en 2009. Además, el 33 por ciento de los ejecutivos dijeron que su principal objetivo de innovación era la expansión de los productos que ya respaldaban sus ofertas básicas.

Wouter Koetzier, director general de innovación y producto El desarrollo de Accenture indica que muchas empresas adoptan un enfoque de bajo riesgo para la innovación porque carecen de un enfoque prudente y disciplinado para la gestión del riesgo de la innovación. Esto puede poner en peligro los resultados, dijo.

"Es una situación complicada para muchos por la incapacidad de escalar inventos rápidamente", dijo Koetzier. "Sin embargo, la investigación sugiere que las empresas que cuentan con un sistema formal de gestión de extremo a extremo para nutrir, escalar y lanzar innovaciones tienden a estar más satisfechos con sus resultados a medida que logran mejores resultados".

El estudio muestra que aquellas empresas que tienen sistemas formales de gestión de la innovación institucionalizados tienen casi el doble de probabilidades de decir que estaban muy satisfechas con sus habilidades iniciales de generación de ideas. Además, las empresas con un sistema formal tienen un 75 por ciento más de probabilidades de definir su estrategia de innovación como una ventaja competitiva, dos veces más propensas a introducir un nuevo proceso o modelo comercial y un 35 por ciento más de probabilidades de decir que son las primeras en comercializar con nuevos productos o servicios.

"La conclusión es que la innovación puede funcionar mejor cuando existe un sistema formal para agilizar los procesos, administrar los riesgos y extraer los datos necesarios para generar nuevos productos, servicios y modelos comerciales para fomentar el crecimiento", dijo Adi Alon, director general de la práctica de Accenture Innovation and Product Development. "Abordada correctamente, la innovación puede ejecutarse a escala, con velocidad y equilibrio entre la renovación y las iniciativas de cambio de juego, impulsando un mayor valor estratégico y comercial".

Accenture identificó varios elementos clave involucrados en la creación de un sistema formal de innovación, que incluye:

• Procesos integrales que contribuyen a la velocidad y flexibilidad
• Experiencias únicas y personalizadas de los clientes que pueden fomentar la lealtad y mejorar los ingresos
• La aplicación de la gestión de riesgos para ayudar a impulsar la innovación con análisis, procesos y herramientas
• Integración de la voz del cliente mediante el uso de big data y redes sociales

El estudio se basó en encuestas de 519 empresas en más de 12 sectores industriales en los Estados Unidos, el Reino Unido y Francia.

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