3 Empleados de Technologies pronto demandarán
Las empresas pronto se verán obligadas a adaptar las formas de hacer negocios para satisfacer las demandas de clientes y empleados que cada vez se acostumbran más a vivir en un mundo siempre conectado.
Esa es la última palabra de la firma de investigación tecnológica Gartner, que revela tres tecnologías clave que las compañías pronto tendrán que proporcionar a los empleados y clientes. Esas tecnologías son:
- Acceso a Internet en el automóvil
- Motores de búsqueda internos basados en frases de video o audio en lugar de palabras escritas
- Una tableta
"Muchos modelos comerciales de la industria serán desafiados hasta 2015 como los clientes continúan adoptando un estilo de vida digital siempre conectado y los competidores del mercado explotan las tecnologías emergentes para lograr el crecimiento y el éxito empresarial ", dijo Kimberly Harris-Ferrante, vicepresidenta y analista distinguida de Gartner.
La computación en la nube y las redes sociales también impulsarán a muchas cambios de negocios El informe descubrió que, para 2015, los nuevos servicios web externos basados en la nube generarán el 25 por ciento de los productos y servicios bancarios orientados al consumidor, y el 30 por ciento de los proyectos de redes inteligentes aprovecharán los servicios en la nube para abordar grandes volúmenes de tecnologías convergentes.
"La computación en nube y las redes sociales continuarán proporcionando a las industrias nuevas vías para una comunicación y compromiso efectivos con los clientes, facilitando mayores ingresos e interacción sostenible con clientes clave", dijo Harris-Ferrante.
La proliferación de tabletas también precipitará cambios entre las industrias, según la investigación, que encontró que para 2013, la penetración del iPad entre los representantes de ventas farmacéuticas alcanzará el 85 por ciento, cambiando el énfasis a aplicaciones que mejoran el seguimiento de la entrega e interacción.
"Nuevas tecnologías como tabletas multimedia y avances en dispositivos móviles tendrá un impacto disruptivo en muchas industrias, requiriendo cambios en los procesos existentes y propiciando la transformación empresarial n ", dijo Harris-Ferrante.
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