Los líderes toman las mejores decisiones cuando no tienen que
Dar a los líderes empresariales la libertad de resolver problemas por su cuenta, sin ser presionados para tomar una decisión, los prepara para el éxito, según muestra una investigación reciente.
Un estudio de investigadores de la Universidad de Guelph de Canadá y la Universidad de Waterloo descubrió que los líderes empresariales tienden a elegir opciones más riesgosas cuando se ven obligados a elegir entre alternativas competitivas o situaciones complejas. Sin embargo, cuando se les da la opción de no elegir ninguno de los dos, los gerentes tienden a reflejar más y elegir la solución con menos consecuencias negativas.
"Una de las herramientas más poderosas para combatir la toma de decisiones de alto riesgo o poco ética puede ser simplemente ofrecer gerentes la opción de no elegir ", dijo el profesor de Guelph Theodore Noseworthy, coautor del estudio.
La investigación de los profesores se centró en cómo la distancia psicológica desempeña un papel en el proceso de toma de decisiones de los líderes empresariales. Una encuesta de gerentes experimentados encontró que los líderes empresariales eran más propensos a arriesgarse a las consecuencias poco éticas de una decisión cuando sentían un desapego con los interesados, como cuando sabían que su decisión tendría efecto solo en un futuro lejano o afectaría a una sociedad diferente. group.
"El aumento de la distancia psicológica puede hacer que los gerentes ignoren las consecuencias éticas de un resultado", dijo Noseworthy.
En una segunda encuesta, se solicitó a 192 gerentes diferentes que tomaran decisiones bajo psicología "alta" y "baja" distancia, pero esta vez se vio obligado a elegir entre soluciones en competencia o se le dio la opción de rechazar ambas alternativas.
Los investigadores encontraron que, al igual que en el primer experimento, la mayoría optó por la opción de mayor riesgo cuando fueron más psicológicamente eliminados la situación. Sin embargo, cuando se les dio la opción de no elegir, los gerentes pasaron más tiempo reflexionando y optaron por la solución menos arriesgada.
"Donde esto se pone interesante es por qué sucede esto", dijo Noseworthy. "Los gerentes eran más propensos a ver las posibles consecuencias éticas de sus acciones cuando tenían la opción de no elegir".
Noseworthy dijo que el estudio es el primero de su tipo en encontrar un riesgo creciente en decisiones poco éticas porque la economía global se está expandiendo, aumentando la distancia psicológica entre el que toma las decisiones y aquellos afectados por la decisión.
El estudio, que fue publicado recientemente en el Journal of Business Ethics, fue escrito por el profesor Scott Colwell y el profesor Michael O. Madera de la Escuela de Medio Ambiente, Empresa y Desarrollo de Waterloo.
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