6 Maneras en que se deben mejorar sus modales tecnológicos

La proliferación de tecnología en toda la oficina ha creado una fuerza de trabajo que necesita una revisión de sus P y Q.

Pamela Eyring, presidenta de Protocol School of Washington, dijo que los datos muestran que los empleados de hoy están más comprometidos con sus dispositivos de lo que son el uno para el otro. Investigaciones recientes descubrieron que las infracciones de etiqueta en dispositivos móviles en el trabajo aumentaron un 51 por ciento con respecto a hace tres años, mientras que casi el 70 por ciento de estadounidenses dicen ser testigos de una etiqueta de teléfono celular pobre al menos una vez al día.

llevarse bien para tener éxito en los negocios, dijo Eyring.

"Nuestra industria está en un modo de crecimiento porque las personas se dan cuenta de que la mejor inversión de tiempo y dinero es en personas, no en máquinas", dijo. "Las máquinas son necesarias y valiosas, pero debemos ser inteligentes acerca de cómo las usamos".

Como parte de la Semana Nacional de Etiqueta de Negocios, la Escuela de Protocolo de Washington ofrece varios consejos para mejorar la etiqueta comercial en la oficina.

• Sea todo en : los empleados deben prestar atención en la configuración comercial y no colocar su teléfono inteligente o tableta en la mesa. Además, el teléfono debe estar apagado antes de ir a una reunión, comedor o evento de networking. Para aquellos que esperan una llamada importante, asegúrate de que el teléfono esté en vibración, alerta a las personas de antemano y luego disculpa cuando recibas la llamada.
• No envíes mensajes de texto y hable : Enviar mensajes de texto mientras habla con alguien dice que eres no está interesado en la otra persona y eso puede ser un factor decisivo, lo que resulta en la pérdida de un cliente potencial o un proveedor valioso. Si los mensajes de texto son obligatorios, discúlpese y busque un lugar aislado para trabajar.
• Etiqueta de correo electrónico : las personas ocupadas reciben más de 200 correos electrónicos de trabajo por día y necesitan tiempo para responder. Espere de 24 a 48 horas una respuesta y brinde a las personas el beneficio de la duda. Si no responden, quizás el correo electrónico fue inadvertidamente al buzón de correo no deseado de la persona. También lleva mucho tiempo abrir y leer correos innecesarios. No pulse "responder a todos" a menos que sea absolutamente necesario que todos los que figuran en la lista deban leer la respuesta.
• Mantener cortos los mensajes de voz : los buenos comunicadores llegan al punto rápidamente. Intente obtener un mensaje de correo de voz que no exceda los 30 segundos. Es importante indicar su nombre con claridad y confirmar el número de teléfono que prefiere que llame.
• Elija la comunicación correcta : el correo electrónico es el método de comunicación preferido porque es de fácil acceso, pero no dude en preguntar alguien si prefieren enviar mensajes de texto. Por supuesto, una conversación difícil requiere levantar el teléfono o, mejor aún, hablar en persona.
• Mantener privadas las conversaciones privadas : No hable por teléfono mientras esté en el baño o en el pasillo: nunca se sabe quién puede te escucho Además, ya que nunca se sabe quién puede estar al alcance del oído, no hable sobre temas delicados de trabajo cuando coma con amigos o familiares.

Fundada en 1988, la Protocol School of Washington proporciona etiqueta comercial y servicios de protocolo internacional.

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