The Smart Office: cómo Connected Tech está redefiniendo el lugar de trabajo

La proliferación de tecnología más avanzada significa que la forma en que las personas hacen negocios es siempre cambiante. Desarrollos como Internet of Things (IoT) presentan una variedad de oportunidades diversas en muchas industrias, rehaciendo el lugar de trabajo moderno y simplificando sus operaciones.

Este cambio es evidente en la tendencia hacia la creación de la llamada oficina inteligente, también conocida como el lugar de trabajo receptivo o digital, donde la tecnología se utiliza para hacer que el entorno de trabajo físico sea inteligente y adaptable a los flujos de trabajo de la empresa.

"Responsivo" significa que cada aspecto del campus del lugar de trabajo, desde las herramientas colaborativas hasta el espacio construido capaz de responder a las necesidades y el contexto de un individuo ", dijo Campbell Hyers, presidente del grupo de soluciones integradas de tecnología y empresa de medios Intersection, a Mobby Business. "La oportunidad en el diseño del campus en el lugar de trabajo es crear servicios que mejoren la experiencia y el resultado final".

Para ver ejemplos de cómo se vería una oficina inteligente, vea este video de LiderTech o este recorrido por Smart Office de MICROSENS.

¿Qué hace una oficina inteligente?

La idea detrás del lugar de trabajo receptivo es unificar las operaciones bajo un solo sistema y potenciar ese sistema con capacidades de aprendizaje automático. Al hacerlo, las empresas pueden sacar más provecho de sus empleados y mantenerlos más felices, así como analizar una gran cantidad de datos para tomar decisiones comerciales más informadas.

"Una oficina inteligente será una oficina con tecnología avanzada que aprovechará tecnología para automatizar las tareas rutinarias y cotidianas para realmente optimizar la forma en que trabajamos ", dijo Luka Birsa, cofundador y director técnico de Visionect, una empresa de señalización digital. "Las oficinas inteligentes aumentarán la productividad al liberar tiempo de los empleados para hacer un trabajo real, la tecnología de trabajo no puede funcionar".

Estos son solo algunos ejemplos de lo que una oficina inteligente puede incluir:

1. Internet de las cosas: "IoT definitivamente participará en la oficina inteligente", dijo Lou Reinisch, rector asociado del Instituto de Tecnología de Nueva York. "Luces inteligentes, termostatos, cámaras de realidad virtual, altavoces de realidad virtual, etc. son fundamentales para la oficina inteligente".
   
2. Aprendizaje automático: "La inteligencia artificial también aparece en campos como el conocimiento y la gestión", dijo Hyers. dijo. "Piense en lo poderoso que es para una computadora poder decirle la mejor persona con la que hablar sobre una característica particular en la suite de productos de su empresa. El nuevo lugar de trabajo debe ser como un gimnasio que tiene todo el equipo que usted nunca podría tener. tener en casa, pero en lugar de hacer ejercicio, el lugar de trabajo te hace más rápido, más fuerte y más inteligente. "
   
3. Interconectividad y control: " También usamos muchos dispositivos inteligentes: interruptores inteligentes, atenuadores y relés para controlar todo en nuestra escuela y nuestra oficina, desde el consumo de luz hasta el consumo de energía ", Julien Cyr, ingeniero jefe de Holberton School, con sede en San Francisco. "También tenemos muchos sensores (UV, temperatura, lux) y todos los sistemas de automatización [están] conectados a nuestras aplicaciones, como Slack, por lo que podemos pedir un café de Slack Channel, así como atenuar la luz ¡de un escritorio específico! "

Al incorporar estas y otras tecnologías, las empresas pueden reducir su consumo de energía, mejorar la moral de los empleados y aumentar la productividad. Sin embargo, al construir una oficina inteligente, es importante recordar que no todas las necesidades de una empresa son iguales.

"La oficina inteligente está actualizada con la tecnología disponible más adecuada para [una industria en particular]", dijo Ervis Zeqo , gerente de desarrollo de negocios y consultor de seguridad de TI en eMazzanti Technologies. "Eso podría ser IoT para un fabricante, VR para una empresa de diseño o AI para una gran compañía de datos. Lo que es inteligente para uno puede no serlo para otro, y siempre está cambiando".

También hay un alto nivel de adopción; toda la tecnología requerida para construir una oficina verdaderamente inteligente es costosa. Además, no hay muchos casos de prueba en el mercado en este momento, por lo que muchas empresas pueden dudar en realizar la inversión inicial requerida para implementar un programa receptivo en el lugar de trabajo sin la seguridad de que realmente proporcionará un rendimiento.

" El mayor obstáculo es convencer a las empresas de que la mejor productividad vale la inversión inicial para construir la oficina inteligente ", dijo Reinisch. "Muchas compañías tienden a basar sus decisiones en 'benchmarking'. Dado que este tipo de oficina no es común, no estará en ninguna de las comparaciones de referencia.Las oficinas como esta solo se construirán en empresas con empleados creativos y donde los patrones confíen en los empleados creativos para saber qué necesitan los empleados ".

Una oficina sin paredes

Para algunos, el lugar de trabajo receptivo ofrece la oportunidad de extender la oficina más allá de sus paredes y permitir una colaboración remota más completa. Mientras algunos se enfocan principalmente en el uso de herramientas digitales para rehacer la oficina física, otros ven la tecnología como capaz de cortar los lazos que unen a los empleados a cualquier lugar.

"La oficina más inteligente puede no ser una oficina en absoluto", dijo Mike Finley, un experto en aprendizaje automático en AnswerRocket, una compañía de análisis. "Con personas que trabajan donde quieren estar, la productividad y la moral mejoran, mientras que los costos caen. La idea desactualizada de supervisión puede ser reemplazada por medidas reales de progreso, en tiempo real, mediante herramientas que conectan los procesos de negocios con las ganancias. Los espacios para reuniones [de realidad aumentada] ya están tomando forma y permiten un nuevo nivel de colaboración. "

El potencial de un lugar de trabajo receptivo para disolver los límites tradicionales de la oficina podría tener un impacto inmenso en las actitudes de los empleados y la calidad del trabajo que producen.

"Considere que el creciente cuerpo de investigación sobre productividad e innovación indica que el trabajo a distancia, los espacios de trabajo conjunto y las culturas de trabajo fuera del cubículo tienen un impacto profundamente positivo en la moral y el calibre del trabajo ", dijo Gabe Fenigsohn, gerente de investigación en el equipo creativo digital Cardwell Beach.

Un análisis de Harvard Business Review demostró que cuando a los trabajadores se les otorga un grado de autonomía por parte de sus empleadores, tienden a sentir que su trabajo es más significativo. Sin embargo, al incorporar la tecnología de la oficina inteligente, los empleadores no tienen que negociar la responsabilidad por la libertad de los trabajadores. Un matrimonio de tecnología y flexibilidad les permite a los trabajadores el espacio que necesitan para producir en su mejor nivel sin socavar la supervisión de los empleadores.

"Una oficina inteligente ... debe diseñarse para responder a sus necesidades y debe poder crecer con los empleados y las empresas , aprende de ellos y luego dales sugerencias sobre su trabajo ", dijo Birsa. "La tecnología de oficina inteligente no necesita ser revolucionaria. Lo que tendrá que hacer es adaptarse a los flujos de trabajo de la empresa de la manera más fluida posible y mejorar la forma en que las personas trabajan, sin perder tiempo en su día de trabajo para aprender las reglas". >

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