6 Consejos para crear el plan de desastres de su empresa

Los desastres a menudo surgen de la nada, e incluso en el caso de que haya advertido con anticipación, a menudo no es el tiempo suficiente para prepararse para la caída. Ya sea una tormenta severa, un accidente laboral o una crisis económica, es importante contar con un plan de desastre para garantizar que su negocio sobreviva lo peor. La resiliencia es clave, pero la preparación es vital.

Según la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), alrededor del 40 por ciento de las pequeñas empresas no vuelven a abrir después de un desastre. Para asegurarse de estar preparado para lo peor, debe implementar un plan de recuperación ante desastres que sea exhaustivo, conocido y accesible en caso de crisis. Aquí hay seis cosas que debe hacer para capear cualquier tormenta.

Tenga un plan de comunicaciones sólido
Durante una situación de emergencia, la comunicación es la clave. Debe poder decirle a sus empleados qué sucede y cómo manejarlo, por lo que es importante crear un plan con anticipación. Esto podría incluir tener un número 800 para que los empleados llamen para obtener instrucciones.

La redundancia también es importante. Si las líneas telefónicas o la conectividad a Internet disminuyen, aún debe tener formas de comunicarse directa o indirectamente. Considere la posibilidad de tener a mano dispositivos de corto alcance como walkie-talkies. También puede alinear su negocio con un distrito escolar local para que si sus empleados ven que la escuela está cerrada por razones climáticas en las noticias, no tengan que entrar.

Proteja sus activos
Es importante para proteger sus activos antes de que ocurra un desastre. Esto significa comprar un seguro, ya sea que dependa de un seguro privado adicional o se aproveche de programas públicos como Programa nacional de seguro contra inundaciones de FEMA , es importante prepararse para la recuperación financiera después de que cese el desastre.

No todos los activos son físicos, tampoco. Incluso algo tan simple como un corte de energía puede comprometer la seguridad de su edificio y sus datos importantes. Para evitar esto, cree un plan que no dependa únicamente de las soluciones ubicadas en el lugar.

Sepa cuándo cerrar o permanecer abierto
Esto va más allá de simplemente tomar una decisión espontánea. Establecer una fórmula por adelantado puede ayudarlo a determinar el mejor curso de acción. Algunas situaciones pueden ser absurdas, como un desastre meteorológico generalizado o una situación de tirador activo local, en el que la decisión obvia es cerrar.

Sin embargo, si planifica con anticipación, puede permanecer abierto durante emergencias menores o trasladarse a un lugar alternativo fuera del peligro. Todo se reduce a la preparación y comprensión del nivel de riesgo que puede manejar.

Tenga un plan para ayudar a los demás
Incluso durante un desastre, existe la posibilidad de que su negocio prospere o incluso ayude a otros que lo necesitan. planifica en consecuencia. Si bien aprovechar las víctimas del desastre nunca es permisible (a través de métodos como el aumento de precios), las acciones benevolentes en tiempos de crisis pueden tener un impacto positivo en su marca.

Actos benéficos de donaciones, apertura de instalaciones para albergar personas desplazadas y voluntariado Los esfuerzos son una excelente manera de ayudar a su comunidad, así como también de construir su marca como una empresa responsable y afectuosa. Hacer lo correcto durante un desastre puede dar resultados a largo plazo con una reputación positiva y un aumento en el negocio de aquellos agradecidos por su participación comunitaria.

Tenga cuidado con las pequeñas cosas
Contrariamente a los consejos populares, debe sudar las cosas pequeñas . Por supuesto, es importante planificar lo peor, pero incluso las pequeñas cosas pueden significar un desastre. Cosas como apagones, emergencias escolares locales (en las que sus empleados pueden necesitar apresurarse para recoger a sus hijos) o la falla del enrutador ISP en realidad pueden ser devastadoras para una pequeña empresa.

Para evitar estos desastres, o al menos mitigar su impacto , asegúrese de considerar cómo le afectarían si ocurrieran, qué causas posibles de dicho desastre existen, y la mejor manera de aislarse o crear "planes B" en caso de que ocurran.

Practique su plan
Tener un plan de acción es un primer paso importante, pero la práctica de ese plan es igual de importante. De esta forma, puede asegurarse de que sus empleados estén en sintonía y que, en caso de una emergencia, todo se desarrolle de la mejor manera posible.

Practicar su plan de desastre requiere que tenga los recursos y la tecnología en funcionamiento. active su plan sobre la marcha sin interrumpir todo el negocio. Su personal también debe estar informado del plan lo suficientemente bien para promulgarlo sin instrucciones en caso de desastre.

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