Cambiando la manera en que piensas en el cambio


Cambiando la manera en que piensas en el cambio

Hay una razón por la que algunas personas temen el cambio: puede ser aterrador. También puede ser incómodo, angustiante y potencialmente embarazoso. Pero eso no significa que debas evitar el cambio. El miedo al cambio puede impedir que alcance su pleno potencial, tanto en el trabajo como en su vida personal.

Pero hay una manera fácil de superar su miedo a la palabra "C": simplemente cambie la forma en que piensa sobre el cambio. Chris Majer, fundador y CEO de The Human Potential Project, una firma de consultoría de gestión y liderazgo basada en el estado de Washington, considera el cambio como un ciclo interminable de aprendizaje. Armado con esta definición, Majer ha ayudado a clientes corporativos (AT & T, Microsoft, Intel) y varias agencias militares (ejército, marina, infantes de marina) a romper las barreras que mantienen el cambio a raya, para que estas organizaciones puedan lograr un mayor éxito.

En el lanzamiento de la segunda edición de su libro, "El poder de transformar: pasión, poder y propósito en la vida cotidiana" (Rodale Books, septiembre de 2013), Majer comparte los métodos que ha desarrollado durante varias décadas para lograr cambios significativos en la vida personal y profesional de sus clientes. Desde capacitarse para "hacer" en lugar de pensar, hasta reaprender cómo usar el lenguaje de manera efectiva, el camino predeterminado de Majer hacia la transformación es perspicaz e inesperado.

En una entrevista por correo electrónico con MobbyBusiness, el autor explica por qué el cambio es una herramienta tan poderosa , tanto en el hogar como en el trabajo, y da algunos consejos sobre cómo evitar los obstáculos que pueden interferir en la transformación de la vida para mejor.

MobbyBusiness: Dices que la transformación es una palabra que se usa comúnmente, pero rara vez entendido. ¿Qué significa realmente la transformación?

Chris Majer: La transformación es simplemente una rápida cantidad de cambios en un corto período de tiempo. Está en contraste con el cambio normal e incremental, que es en lo que todos están acostumbrados o dispuestos a creer.

Para el ojo inexperto, la transformación puede parecer mágica, pero es el resultado de un proceso diseñado con precisión. Demasiadas compañías han renunciado a las perspectivas de transformación, ya que dependen de los profesionales, ya sea dentro o fuera de la organización, que conocen la jerga, pero no el auténtico proceso o las prácticas de transformación.

Mobby Business: ¿Por qué? la sabiduría convencional que rodea el cambio es incorrecta? ¿Cuál es la forma correcta de hacer que el cambio suceda?

C.M.: La sabiduría convencional trata el cambio como un proceso evolutivo e incremental. Puede funcionar de esa manera, pero aquí está el peligro: el mundo de hoy está haciendo cambios tectónicos, y respuestas débiles e incrementales nos dejarán cada vez más atrás.

Mobby Business: Muchas personas que están comenzando nuevos negocios están se encontraron con cinismo de otros, incluso familiares y amigos. ¿Por qué crees que es esto? ¿Cuál es la mejor manera de lidiar con el cinismo?

C.M.: El cinismo es lo que llamamos el estado de ánimo del cobarde. El cínico es la persona que vive en esta historia genérica: "Confié / intenté X una vez (amor, gobierno, cambio, aprendizaje, esquí, lo que sea), y me traicionaron / decepcionaron / engañaron / fallaron, así que nunca lo haré de nuevo. Cualquiera que lo intente es un tonto, y si me escuchas, te diré por qué no funcionará. "

El empresario se encuentra con el cinismo de los cobardes que no quieren confrontar su falta de coraje para arriesgarse, salir de la caja o arriesgarse a la emoción de un nuevo juego.

Mobby Business: Uno de los primeros puntos que hace en su libro es que el lenguaje crea realidad. ¿Hay alguna manera de mejorar el lenguaje, creando así una mejor realidad?

C.M.: La respuesta corta es sí, y todo comienza conmigo. La clave es el rigor y la intención. Si realmente intento cambiar algo en mi vida, comienza con la forma en que hablo sobre ello. No es "si" hago el cambio, es "cuando" lo hago. Ese pequeño y sencillo ajuste hace que la mente trabaje en un contexto diferente.

"Nunca lo lograré", es una creencia en la que es fácil caer, pero es una que establece el fracaso y proporciona una excusa abandonar. "Esto es un desafío, pero llegaré allí", es una respuesta diferente a las mismas circunstancias. Lo que importa es la historia que nos contamos acerca de las circunstancias.

Hay ejemplo tras ejemplo de personas que permitieron resultados milagrosos, ya sea librándose de la enfermedad, logrando grandes resultados deportivos o simplemente cambiando una relación desordenada, al cambiar la historia al respecto. Todas las historias viven en el lenguaje.

Mobby Business: Usted señala que la sociedad a menudo cae en la trampa de asumir la competencia universal. ¿Puede dar algunos ejemplos de cómo esta trampa podría desarrollarse en el lugar de trabajo?

C.M.: Los ejemplos de negocios son clásicos y fáciles de ver. Lo que [apunto en el libro] es el peligro de asumir la competencia universal. Mi adagio es que la competencia es específica del dominio. Que alguien fuera una gran persona de ventas no significa que será una gran gerente de ventas. ¿Por qué? Vender y administrar son dos dominios distintos de competencia.

Miren a Michael Jordan, posiblemente el mejor jugador de baloncesto del mundo. Es un golfista bastante bueno y, en el mejor de los casos, un jugador de béisbol semiprofesional. La competencia es específica del dominio.

Mobby Business: La idea de que "no sabemos lo que no sabemos" se aplica comúnmente a las empresas con problemas. Relatas una idea similar, "estar ciego a nuestra ceguera". ¿Por qué esta ceguera es perjudicial y cómo se puede remediar?

C.M.: Esta ceguera es inevitable y viene de ser humano. No es posible que nadie sepa todo y, por lo tanto, todos tenemos nuestros puntos ciegos. [La ceguera] es peligrosa solo cuando se combina con la arrogancia. Suponiendo que sabes todo lo que necesitas saber es dónde la gente se mete en problemas.

Esto es especialmente cierto en compañías jóvenes. Comienzan con una gran idea o producto, y los fundadores están profundamente inmersos en la tecnología. Con frecuencia son ciegos a lo que realmente se necesita para construir una organización, desarrollar mercados, asignar presupuestos, etc. Los más inteligentes no suponen que lo saben y buscan ayuda externa. Los arrogantes generalmente no duran mucho.

Mobby Business: ¿Cuál es la diferencia entre lo que llamas el "impulso de la novedad" y la innovación?

CM: La novedad y la innovación no están de ninguna manera relacionadas . El impulso de la novedad es la tendencia corporativa a perseguir las últimas y mejores "modas administrativas".

Mi ejemplo actual favorito es la nueva moda en torno al compromiso [con los empleados]. Esto es una pérdida total de tiempo y dinero, ya que es un síntoma, no una causa. La causa son los estados de ánimo degenerativos. Las personas que viven en la resignación, el resentimiento, la complacencia o la desconfianza no tienen la capacidad de involucrarse en las cosas y ninguna cantidad de trabajo de "clappy feliz" va a cambiar eso. Esta es la novedad.

La innovación es la clave del futuro. La innovación es una mejora incremental o radical de un producto o proceso que cambia las prácticas de alguna comunidad. La mayoría de las organizaciones son terribles en innovación ya que no saben cómo generarla. En cambio, esperan que suceda, no es una gran estrategia.

Mobby Business: ¿Cómo pueden las dos declaraciones, "Siempre tengo otra opción", y "Soy inherentemente capaz" ayudar a alguien que está en ¿una encrucijada en su vida profesional?

CM: Son el antídoto para la desesperación y la resignación, que es lo que impide que la mayoría de la gente tome medidas nuevas y audaces en sus vidas. La mayoría de las personas son impulsadas más por el miedo que por la posibilidad y buscan excusas para no arriesgarse. Cuando las cosas no van bien, buscan algo o alguien a quien culpar. Si mantengo que elijo esta realidad actual, entonces puedo elegir otra.

Mobby Business: ¿Qué papel desempeña la responsabilidad en el lugar de trabajo?

C.M.: Esto se conecta a la pregunta anterior. Hoy, el gran pasatiempo estadounidense es ser una víctima. "No fue mi culpa. Lo hicieron". Lo hemos llevado a extremos absurdos, y está matando el impulso que necesitamos para reconstruir la economía.

La responsabilidad es esencial en cualquier equipo de alto rendimiento. Cada miembro del equipo tiene como misión personal asegurar el éxito del equipo, dejando de lado las agendas individuales y trabajando para el bien del equipo. Inculcar este principio en una organización no es fácil, pero es esencial. Y una vez que las personas viven dentro de la opción de ser responsables de todo, [el rendimiento], la productividad y la rentabilidad cambian drásticamente.

Publicado originalmente en MobbyBusiness.


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