Administrar el uso de la tecnología en el trabajo es todo acerca del equilibrio

La mayoría de los trabajadores está de acuerdo en que la tecnología en la oficina ayuda más de lo que duele, pero el equilibrio es clave para garantizar que no se convierta en un problema de productividad.

Según la encuesta Tech @ Work de The Hartford, que encuestó a más de 1,200 adultos estadounidenses empleados, la gran mayoría de los trabajadores dijo que su productividad mejora con Internet (83 por ciento), correo electrónico (79 por ciento) y dispositivos móviles (72 por ciento).

Este sentimiento no es sorprendente: muchos trabajadores de oficina, estas tecnologías se utilizan para el trabajo, y una gran parte de lo que se logra a lo largo del día se realiza a través de Internet. De hecho, el 57 por ciento de los encuestados dijeron que no podían hacer su trabajo durante una hora completa si Internet se desconectaba y el 19 por ciento dijo que podían trabajar solo por 5 minutos o menos.

Lindsey Pollak, experta milenaria en el lugar de trabajo de Hartford , dijo, la dependencia de los trabajadores en Internet depende de la industria. En campos como la tecnología, los servicios financieros y los servicios de salud, la conectividad a Internet -incluidos el correo electrónico y las redes sociales- se siente como una necesidad absoluta, mientras que en industrias como la construcción, el transporte y la hostelería / restaurantes, no es así, dijo Pollak.

Internet es esencial para muchos de los trabajadores de hoy en día, tener ese acceso puede ser un arma de doble filo. El estudio de Hartford descubrió que algunos trabajadores sienten los efectos perjudiciales de las distracciones tecnológicas. Las redes sociales son las que más distraen, y el 19 por ciento de los encuestados dice que disminuye su productividad. Los dispositivos móviles quedaron en segundo lugar con un 12 por ciento, seguidos por las aplicaciones de mensajería (9 por ciento) e Internet (5 por ciento).

De manera similar, una encuesta de 2014 de la empresa de tecnología y servicios de TI Ricoh Americas Corp. encontró que la mayoría de los trabajadores correo electrónico personal (76 por ciento), envíe textos personales (67 por ciento) y publique en las redes sociales (35 por ciento) durante su día de trabajo.

"Necesitamos estar conectados a recursos electrónicos para nuestro trabajo, lo que nos da una gran capacidad para lograr grandes cosas ", dijo en un comunicado Terrie Campbell, directora ejecutiva de Esquire Deposition Solutions y ex vicepresidenta de Ricoh. "Pero la otra cara es que estamos a un clic de distancia de atractivas distracciones como Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, chismes de Hollywood y 'Angry Birds'".

Disfrutar de las distracciones tecnológicas es un síntoma de la desaparición del límite entre los empleados trabajo y vida personal, según Campbell. Ella dijo que hubo un reequilibrio colectivo para compensar el trabajo que se exigía a los empleados durante las noches, los fines de semana y las vacaciones.

"Si se espera que esté 'de guardia' durante su tiempo personal, no es indignante recibir una llamada de un amigo o familiar durante las horas de trabajo ", dijo Campbell. "El cortafuegos entre el trabajo y la vida se ha derrumbado, por lo que es comprensible que los asuntos personales se hayan filtrado en el tiempo de trabajo justo cuando los asuntos de trabajo se han filtrado en el tiempo personal."

Si las distracciones tecnológicas son un problema en su oficina, Ricoh Americas Corp. varios consejos en un comunicado:

• Reconozca el problema: Para comenzar un diálogo abierto sobre distracciones, las organizaciones primero deben aceptar su existencia y el desafío de mantenerse enfocados.
• Establecer expectativas : Proporcione a sus empleados algunas pautas. Aclare sus expectativas de desempeño, al tiempo que define su comprensión del equilibrio trabajo / vida.
• Mida los resultados de los empleados : En lugar de perder tiempo tratando de determinar cómo eliminar las distracciones, intente establecer los objetivos de los empleados en torno a los resultados. Por ejemplo, si se espera que los trabajadores ensamblen 50 widgets al día, y lo hacen, puede que no importe cómo asignan su tiempo.
• Cambie la cultura del lugar de trabajo: Para que los empleados dejen de enviar mensajes de texto o hagan llamadas, crear una cultura que sea tan atractiva como las distracciones. Haz que el trabajo sea lo más divertido posible. Distribuya uniformemente el trabajo atractivo así como las tareas monótonas.

Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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