La sólida cultura de la empresa predice el éxito a largo plazo
Las compañías que se enfocan en la cultura de la compañía pueden crear no solo un ambiente de trabajo positivo; nuevos datos también han encontrado que esas compañías también se están preparando para el éxito a largo plazo.
Eso se debe a que el 91 por ciento de los encuestados en una nueva encuesta dice que las empresas con un fuerte sentido de propósito y cultura también tienen un sólido desempeño financiero. Además, el mismo número de encuestados en empresas con una cultura fuerte dice que su compañía tiene una marca sólida que difiere y se destaca de la competencia. El noventa y cuatro por ciento de los encuestados también dicen que tienen una gran satisfacción entre los clientes, mientras que el 79 por ciento dice que tienen una gran satisfacción de los empleados.
Por otro lado, los encuestados de compañías sin una cultura fuerte dicen que tienen menos probabilidades de tener un buen desempeño financiero y tener una marca distinta Además, los clientes y empleados de esas compañías tenían muchas menos probabilidades de estar satisfechos, según la investigación.
"Las organizaciones que tienen una cultura de propósito se centran en generar un impacto significativo para todos sus grupos de interés: clientes, empleados y comunidades", dijo Punit. Renjen, presidente de la junta de Deloitte, la compañía que realizó la investigación. "Muchas empresas han hecho grandes avances para fortalecer su rol como ciudadanos corporativos. Sin embargo, nuestra encuesta sugiere que aún hay mucho más trabajo que hacer, y que podría tener un impacto positivo a largo plazo para las empresas que lo hacen".
A pesar de esos beneficios, muchas compañías no están enfocadas en inculcar o crear una cultura fuerte. Sesenta y ocho por ciento de los empleados y 66 por ciento de los ejecutivos dicen que su negocio no está haciendo lo suficiente para crear una cultura positiva en el trabajo.
"Como líderes, tenemos que cambiar la conversación para centrarnos más en el impacto que nuestra organización crea en lugar de las ganancias que ganamos ", dijo Renjen. "Las mediciones como los ingresos y las ganancias no logran capturar la imagen completa."
Parte del problema detrás de la implementación de una cultura fuerte es la desconexión que existe entre los empleados y los ejecutivos. Los ejecutivos eran más propensos a decir que una empresa tiene un fuerte sentido de propósito que podría explicarse fácilmente que los empleados. Además, los empleados tenían menos probabilidades que los ejecutivos de decir que los programas de desarrollo cultural estaban integrados en la estrategia de una compañía.
"Muchas compañías están perdiendo la oportunidad de integrar más integralmente actividades de creación de objetivos en sus estrategias y operaciones comerciales básicas", Renjen dijo. "Lo que las empresas hacen por los clientes, las personas, las comunidades y la sociedad están interconectados. Una cultura de propósitos garantiza que la gerencia y los empleados vean cada uno como una razón para ir a trabajar todos los días".
La investigación se basó en las respuestas de 1.310 empleados y ejecutivos de la Encuesta de Creencias y Cultura Central para Deloitte.
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