Cómo cultivar la innovación en tiempo real

Liz Pearce, CEO de Liquid Planner, contribuyó con este artículo a las Expert Voices de MobbyBusiness: Op-Ed & Insights.

En un mundo donde nada es realmente nuevo ¿Qué significa innovación? Podría ser un producto que el mundo nunca haya visto antes, o podría significar que usted y su equipo nunca lo habían hecho antes. ¿Tiene que ser económicamente viable, o puede ser una forma de arte?

Aquí hay un par de definiciones de innovación:
Del diccionario en línea de Merriam-Webster:
1: La introducción de algo nuevo; 2: una nueva idea, método o dispositivo: novedad

de un BusinessDictionary.com :
El proceso de traducir una idea o invención en un bien o servicio que crea valor o por el cual los clientes pagarán. Para ser llamada innovación, una idea debe ser replicable a un costo económico y debe satisfacer una necesidad específica.

La innovación puede suceder cuando se tiene un equipo que sabe cómo obtener las mejores ideas del mundo que lo rodea, y luego usar esas ideas para hacer avanzar un negocio.

Aquí está mi lista de las 5 principales sobre cómo alentamos y practicamos la innovación en LiquidPlanner.

Contrata valores y curiosidad sobre la experiencia No puedes cultivar la innovación sin las personas adecuadas. Busque las siguientes características.

• Personas intelectualmente curiosas.
  ¿Siempre se esfuerza por saber más? ¿Las respuestas a las preguntas generan más preguntas? Seleccione candidatos que hagan preguntas que vayan más allá de la información en el sitio web de su empresa y analice los problemas más profundos relacionados con: la visión y los valores de la empresa, los clientes y clientes, la cultura y las formas de hacer negocios mejor. Es probable que este tipo de candidato continúe buscando respuestas una vez que están en el puesto.
• Personas que pueden dar ejemplos de ocasiones en las que han asumido riesgos.
  Personas que tienden a doblegarse o a romper las reglas a menudo son los más innovadores (siempre que utilicen su buen juicio al decidir qué reglas se rompen). Buscamos personas que hayan trabajado en pequeñas empresas, que manejen sus propios negocios y hayan cambiado de trabajo para tener mayores desafíos y oportunidades. Buscamos personas que tengan historias de experimentar con nuevas empresas y proyectos, ya sea en un trabajo o en su propio tiempo. Si su equipo no está dispuesto a salir de su zona de confort o se resisten a desafiar las mejores prácticas, la innovación no tiene ninguna posibilidad.

Promueva el desafío y cambie

• Promueva un ambiente que valore las ideas desafiantes.
  Sus equipos deben sentirse libres de desafiar los cursos de acción y las decisiones en curso para ayudar a la compañía a avanzar en sus objetivos comerciales y servir mejor a los clientes. Este es un trabajo importante que pertenece a cada miembro del equipo. Si todos se sientan en una reunión asintiendo con la cabeza cuando realmente están pensando: "¡Es una idea terrible!" te faltan oportunidades para mejorar e innovar. Uno de nuestros valores centrales es "Tener el coraje de cambiar". Es importante que siempre nos desafiemos a nosotros mismos para hacer lo mejor para nuestros clientes incluso si eso requiere cambios (a veces difíciles).
• Anime a que cada desafío vaya acompañado de una mejor idea o solución .
  No apuremos demasiado rápido para desafiar, sin embargo. Es fácil hacer agujeros en algo, pero es mucho más difícil encontrar una mejor propuesta. Aliente a los miembros del equipo a pensar críticamente acerca de sus desafíos, incluyendo llevar sus propias ideas y propuestas a la conversación. Cualquier persona puede derribar el progreso. Los mejores miembros del equipo traen ladrillos para ayudar a construir algo.

Siempre esté aprendiendo

• Estimule el aprendizaje cruzado .
  Los innovadores exitosos establecen conexiones desde diferentes aspectos del mundo que los rodea. Para hacer esas conexiones, necesitas buscar nuevas experiencias. Lee un trabajo de ficción, escucha una charla de TED e ir a un evento de networking donde no conoces a nadie. Pregúntese: "¿Qué puedo aprender de otras industrias que puedo cambiar y aplicar a las mías?"
• El aprendizaje viene a través del ejemplo, no de la política.
  Los líderes demuestran cómo lo hacen en su propio trabajo y a través de sus propias contribuciones. Comparta referencias de las que ha extraído y enlaces a artículos que lo inspiren. Deje caer el material de lectura en los escritorios de las personas o dele a los empleados el derecho de comprar cualquier libro que deseen que los ayude en su trabajo. Brinde a las personas el permiso y el estímulo para innovar a través del aprendizaje.

Multitud fuente de innovación

• Obtenga comentarios detallados de los clientes .
  Somos una compañía bastante pequeña que sirve a un gran grupo de clientes, la mayoría usa nuestro producto cada día. Las probabilidades son bastante buenas de que algunas de ellas tengan ideas brillantes sobre cómo podríamos mejorar. El truco es hacer que compartan las ideas con nosotros. Pasamos un tiempo considerable escuchando las perspectivas de los clientes sobre lo que estamos haciendo y luego sintetizando esas ideas. Piense en maneras de involucrar a sus clientes y socios en el diseño de nuevas soluciones para su negocio. Descubrimos que es una situación en la que todos ganan.
• Por dónde empezar.
  Existen herramientas que pueden ayudar a las empresas a aprovechar las ideas de los clientes de una manera organizada, desde obtener información de uso hasta organizar comentarios. Herramientas como Qualaroo, UserTesting.com e IdeaScale le permiten personalizar cómo recibe su información, a pequeña o gran escala. Si está buscando un destello de visión, algo que despierta el combustible para la próxima idea, no pierda el tiempo de conectarse con las personas que pueden darle una respuesta rápida.

Permiso para tomar riesgos, cometer errores

Desde el principio de la vida de la empresa, nuestro equipo de gestión hizo un pacto para perdonar los errores de los demás. Sabíamos que a pesar de nuestros esfuerzos más valientes, las sublevaciones serían inevitables a medida que nos adentramos en territorio desconocido. Del mismo modo, si los miembros de su equipo temen la retribución por tomar riesgos inteligentes, el progreso se ralentizará. Cuando las buenas intenciones no producen buenos resultados, busque formas proactivas para analizar qué salió mal y cómo hacerlo mejor. No castigue el fracaso. Reconozca el esfuerzo y recompense a las personas que aprenden de los errores y mejoran con el tiempo.

No existe una fórmula mágica para la innovación en los negocios. Los líderes que fomentan y practican la innovación cambian sus probabilidades en la dirección correcta.

Las opiniones expresadas son las del autor y no necesariamente reflejan los puntos de vista del editor.

Para mantener a las mujeres líderes, aprender lo que necesitan para tener éxito

Las mujeres no alcanzan la cima de la escala corporativa tanto como los hombres porque los empleadores no están haciendo lo suficiente para mantener sus ambiciones con vida, sugiere una investigación reciente. El estudio de la firma consultora Women's Success Coaching encuentra que las mujeres comienzan sus carreras de forma extremadamente ambiciosa, pero los empleadores perjudican ese impulso para tener éxito al no crear suficientes programas que tengan un impacto en su avance.

(Liderazgo)

¿Dar una revisión de rendimiento? Evite estas frases

Las evaluaciones de desempeño son una oportunidad crucial para que un empleador le exprese a un empleado cómo están progresando en la empresa y para que el empleado tenga una comunicación abierta sobre su trabajo en un entorno formal. Es un momento para abordar deficiencias, éxitos y comentarios generales.

(Liderazgo)