Near Field Communications se establece para revitalizar el marketing directo

Jacob Beckley es vicepresidente de innovación de Fusion92.

NFC, comunicación de campo cercano, es una nueva tendencia que tiene el potencial de revitalizar el sector del marketing directo por correo. Permite a los especialistas en marketing entregar contenido a través de un chip NFC integrado que permite la comunicación inalámbrica cuando un usuario toca un teléfono inteligente o dispositivo móvil en una pieza de marketing o acerca el dispositivo a una etiqueta NFC.

Aunque la tecnología NFC ha sido desde la década de 1980 y los especialistas en marketing la usan cada vez más en la actualidad, la tecnología fue más lenta en captar el marketing que la tecnología de código QR. Los códigos QR (códigos matriciales bidimensionales que a menudo están impresos en material de marketing por correo directo) han encontrado una audiencia de usuarios preparada en el ámbito del marketing desde hace varios años. Los códigos QR aparecen en todo, desde carteles de películas hasta tazas de bebidas de restaurantes de comida rápida y botellas de ketchup. Con los códigos QR, los consumidores pueden escanear el código impreso con la cámara de su teléfono inteligente para conectarse al contenido digital en línea.

Los códigos NFC y QR cumplen una función similar: son un puente entre el mundo físico y el digital. Los códigos NFC crean un puente digital a las garantías físicas y, a diferencia de las llamadas a la acción que requieren que los consumidores escriban una URL o escanee un código para ser redirigido a un mensaje en línea, con NFC, todo lo que el consumidor tiene que hacer es tocar su teléfono inteligente o móvil dispositivo a la garantía para una conexión instantánea. Es una forma única de conectar los espacios físicos y digitales. Esto hace que ambas tecnologías sean muy atractivas para los especialistas en marketing.

Pero a pesar de la popularidad actual de los códigos QR, muchos analistas creen que la tecnología NFC está lista para reemplazar los códigos QR como la herramienta de marketing preferida. Esto se debe a que NFC generalmente es más fácil de usar: según la aplicación de escaneo, los códigos QR pueden tomar siete o más pasos para dirigir a los usuarios al contenido de marketing digital. Los códigos NFC no requieren ninguna acción por parte del usuario que no sea acercar el dispositivo a la etiqueta.

Sin embargo, los códigos QR tuvieron una gran ventaja sobre NFC, principalmente debido al hecho de que el popular teléfono inteligente El fabricante Apple ha tardado en adoptar la tecnología NFC. Pero otros gigantes tecnológicos como Google lanzaron recientemente nuevos productos que usan NFC, como Google Wallet, que usa NFC para transmitir detalles de pago a los comerciantes para transacciones inalámbricas. Además, Samsung y otros fabricantes de teléfonos inteligentes móviles han allanado el camino al incorporar tecnología NFC en sus teléfonos inteligentes desde 2006.

NFC y Direct Mail

El uso de NFC como herramienta de marketing está en aumento, pero es aún no penetrante Eso significa que los vendedores que lo usan ahora son los primeros en adoptar. Esta es una oportunidad única para que los especialistas en marketing como el especialista en correo directo puedan adelantarse a la curva. También es una oportunidad para construir un puente digital para los consumidores con una herramienta que elimina la necesidad de que el público objetivo tome múltiples medidas para alcanzar contenido en línea.

En el pasado, un obstáculo para la adopción generalizada de NFC era la necesidad de insertar fichas o etiquetas en el material de llamado a la acción, que pueden tomar muchas formas, incluyendo papel con membrete, cartulina, tarjetas de visita y prácticamente cualquier otro material sobre el que pueda aparecer un mensaje de marketing. Sin embargo, el desarrollo de papeles y plásticos habilitados para NFC eliminan esta barrera, abriendo muchas nuevas aplicaciones NFC, incluido el uso del papel para crear piezas de correo directo de todo tipo.

Desarrollos como el papel habilitado para NCF, creando métodos más económicos de la producción de etiquetas y la adopción de tecnología ayudarán a impulsar las tasas de uso de NFC, al igual que la adopción de la tecnología por parte de Apple, ya que se está volviendo más común. Las aplicaciones de la tecnología son prácticamente ilimitadas. Las aplicaciones de marketing de proximidad pueden permitir a los comerciantes transmitir mensajes a cualquier teléfono inteligente dentro del alcance de un producto en particular, lo que permite a los especialistas en marketing orientar los mensajes a los consumidores y medir las reacciones a las ofertas en tiempo real.

Los profesionales del marketing que son los primeros en adoptar esta herramienta tecnológica emergente pueden diferenciarse de los competidores al desarrollar análisis en torno a la tecnología. Esto puede proporcionar una gran ventaja estratégica. Los profesionales del marketing también pueden usar NFC para mejorar su enfoque táctico eliminando la necesidad de crear URL cortas, confiando en su proximidad para completar la conexión entre la pieza de marketing de correo directo y la oferta en línea.

Ofreciendo a los especialistas en marketing una nueva brecha física y digital, la tecnología NFC ofrece oportunidades sin precedentes a las marcas que desean transmitir una imagen tecnológica, al tiempo que ofrecen valiosas ofertas y recopilan información vital del consumidor. NFC está posicionado para revitalizar el sector de marketing de correo directo, permitiendo la entrega instantánea de mensajes relevantes de manera asequible y efectiva.

Las opiniones expresadas son las del autor y no necesariamente reflejan los puntos de vista de MobbyBusiness.

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