3 Formas efectivas de utilizar Snapchat para su negocio
Snapchat no es solo una plataforma para compartir fotos y videos, sino que también es una de las formas más efectivas de establecer y establecer relaciones con los clientes. Como una pequeña empresa, agregar Snapchat a su marketing en redes sociales puede ayudar a hacer crecer su marca con un mínimo esfuerzo.
Las empresas de todo el mundo encuentran un gran éxito al utilizar Snapchat como parte de su estrategia de marketing en redes sociales. Un ejemplo es UsTrendy, un popular sitio de comercio electrónico de moda independiente y uno de los minoristas de más rápido crecimiento en línea. La compañía ha experimentado un crecimiento de 300 por ciento en sus ingresos año tras año, y Snapchat ha sido un importante enfoque de marketing para ellos, dijo Sam Sisakhti, fundador y CEO de UsTrendy. El secreto de su éxito es incorporar a los clientes en sus campañas de marketing de Snapchat para que hagan su comercialización.
"Hemos tenido algunos de nuestros clientes y embajadores universitarios que comparten los códigos promocionales de Snapchat y sus conjuntos con sus amigos", dijo Sisakhti. Estos Snapchats se han vuelto virales, dándole a UsTrendy mucha publicidad de boca en boca para ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca.
Las ventas también aumentaron significativamente, gracias en parte al marketing de Snapchat.
"Hemos tenido buenos resultados" Sisakhti dijo. "Nos basamos en los comentarios de nuestros embajadores universitarios y clientes que mencionaron que nos vieron de un cliente de UsTrendy en un video de Snapchat. Las ventas definitivamente se han generado a partir de Snapchat."
¿Interesado en usar Snapchat para su pequeña empresa? Aquí hay tres estrategias de marketing de Snapchat que puede utilizar para una campaña exitosa y aprovechar al máximo la plataforma.
1. Sea rápido y memorable
Lo que hace que Snapchat sea único, y tan exitoso, es que los Snapchats están sincronizados. A diferencia de otras plataformas de mensajes de texto y multimedia, los remitentes pueden establecer un límite de tiempo para que los receptores puedan ver fotos y videos. Esto puede durar entre uno y 10 segundos, luego de lo cual el mensaje se autodestruye. Aunque esta característica hace que el servicio sea más atractivo para los usuarios, también significa que las empresas tienen un lapso de tiempo muy corto para capturar clientes y entregar efectivamente su mensaje.
"[Snapchat] es una forma de comunicación sensible al tiempo y no algo puedo volver ", dijo Sisakhti. "El marketing debe indicar la propuesta de valor muy rápidamente, y la llamada a la acción debe ser simple, fácil y memorable". Algunas maneras en que esto se puede hacer incluyen enviar Snapchats para anunciar ventas flash, distribuir códigos de promoción y darles a los clientes Rápidamente mira a la compañía detrás de las cortinas, dijo Sisakhti. Pero no se quede solo con las fotos: los videos también son herramientas de promoción muy eficaces, especialmente cuando el tiempo es limitado.
"El marketing de Snapchat es una forma realmente creativa de llegar a su mercado objetivo a través de videos memorables", dijo Sisakhti. "Los videos pueden ser realizados por su empresa o por sus clientes para promocionar su marca".
Cualquiera que sea la estrategia que utilice, lo importante es asegurarse de tener un mensaje específico y específico, enfatizó Sisakhti.
2 . Obtenga información personal
Si hay algo que las empresas necesitan entender sobre cómo los clientes usan Snapchat, se supone que se supone que Snapchat es divertido. No tengas miedo de mostrar personalidad, contar la historia de tu negocio y hacer que los clientes se sientan especiales con tus Snapchats.
"Snapchat tiene que ver con la interacción uno-a-uno, lo que lo hace mucho más personal y exclusivo que Facebook, Instagram, Pinterest , Twitter, etc. ", dijo Gayane Margaryan, asociado de comunicaciones en línea de African Wildlife Foundation.
Margaryan sugiere jugar el aspecto de exclusividad para humanizar su negocio y relacionarse personalmente con los clientes de las siguientes maneras:
Ventas exclusivas y eventos.
- Cuéntales a tus valiosos clientes sobre ventas o eventos especiales, tal vez incluso lleves a cabo eventos internos solo para estas personas. Por ejemplo, una cata de solo invitación de Snapchat o una visita a una cervecería, una venta en una tienda, una apertura, etc. Comparta promociones con sus valiosos clientes.
- Por ejemplo, una empresa de froyo tuvo un gran sorteo donde hicieron que los clientes sacaran una foto de ellos mismos disfrutando del froyo de la tienda. Como recompensa, los participantes recibieron un código de descuento a través de Snapchat. Vista previa de productos nuevos.
- Por ejemplo, si usted es un restaurante, puede obtener una vista previa de un nuevo plato en el que está trabajando. Si posee una tienda de ropa, muéstreles la ropa que su tienda está a punto de poner en el piso. Incluso puede dar a los clientes la oportunidad de pedir o probar nuevos artículos antes que los demás. Ofrezca una mirada entre bastidores a su negocio.
- Snapchat puede ser una forma realmente valiosa de exhibir escenas detrás de escena a través de video o foto, permitiendo a sus clientes obtener un adelanto de su proceso de producción si es particularmente interesante, información diaria sobre la vida de su negocio, acercando a sus clientes a su negocio y haciéndoles sentir parte del proceso. "La exclusividad y la interacción uno-a-uno son la clave de Snapchat", dijo Margaryan. "Asegúrese de que puede proporcionar esto cuando comience a participar en esta plataforma. Al igual que con cualquier plataforma de redes sociales, desea proporcionar a sus seguidores una experiencia única. Lleve a sus clientes dentro de su marca, haga que se sientan más conectados y valorado, y crecer su lealtad. "
3. Conozca a su audiencia
El marketing de Snapchat no es para todos. La plataforma es utilizada principalmente por las generaciones más jóvenes: un tercio de las personas de entre 18 y 24 años usan Snapchat, lo que la convierte en un poderoso canal de comercialización solo si su empresa atiende a clientes más jóvenes.
"Snapchat puede ser una herramienta de marketing efectiva para negocios dirigidos a una clientela más joven ", dijo Ken Wisnefski, fundador y CEO de la empresa de marketing por Internet WebiMax. Las empresas pueden promocionar productos específicos, ofrecer descuentos y utilizar la función de Historias de Snapchat para atraer a las audiencias más jóvenes a participar en su marca, agregó.
Debido a esto, sin embargo, Snapchat no vale su tiempo o dinero si las generaciones más jóvenes no lo hacen t sus clientes objetivo, al menos no ahora.
"Para los publicistas que atienden a un grupo demográfico más antiguo, Snapchat no les proporcionará el retorno de la inversión para que valga la pena", dijo Wisnefski. "Por supuesto, hubo una vez en que Facebook era visto como una plataforma para
personas más jóvenes, y eso ciertamente ya no es el caso".
Publicado originalmente el
Mobby Business .
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