5 Ofertas diarias inesperadamente incorrectas

Las ofertas diarias salieron mal

Las ofertas diarias se han disparado en popularidad en los últimos años, y tanto los consumidores como los minoristas se han suscrito con entusiasmo. Hoy, más de 60 millones de compradores visitan los más de 80 sitios de ofertas diarias de Internet cada mes, creando una oportunidad difícil de resistir para atraer nuevos clientes. Y aunque algunas empresas han disfrutado de un rápido éxito con tales promociones, otros han aprendido de la peor manera que las ofertas no son todo lo que se cree que son. Aquí hay un resumen de cinco ofertas diarias que fueron particularmente incorrectas.

Drew's Eatery

Un restaurante vegano de Chicago culpa al cierre de un acuerdo que ofrecía a través de LivingSocial. La promoción, que ofrece $ 20 en comida por la mitad del precio, costó a Drew's Eatery $ 20,000, lo que obligó a cerrar sus puertas durante dos días antes de que el acuerdo expirara en diciembre pasado. El propietario Drew Baker atribuyó el trato fallido y el cierre del restaurante de casi cuatro años al hecho de no poder hacer que los clientes gastaran más allá de la oferta para compensar sus gastos de $ 35 por cliente. A pesar de la desgracia, Baker escribió en una carta a los clientes que nadie lo forzó a entrar en el trato y que él asumió toda la responsabilidad de su resultado. "Pronto nos dimos cuenta de que estos tratos no son lo que parecen, pero son asesinos silenciosos y solo generan falsas esperanzas", escribió Baker.

Need a Cake Bakery

Una panadería londinense descubrió el año pasado lo ansiosos que están los habitantes para alimentar a sus golosos. Un Groupon que ofrece un 75 por ciento de una docena de bizcochos de la panadería Need a Cake fue tan popular que más de 8,000 clientes llevaron a la pequeña empresa a su acuerdo, obligando a la propietaria Rachel Brown a cocinar 102,000 bizcochos para complacer a la clientela hambrienta de cupones . La panadería, que tiene solo ocho empleados, tuvo que traer trabajadores temporales para completar los pedidos, a un costo de casi $ 20,000, eliminando las ganancias de Brown durante todo el año. "Sin duda, fue mi peor decisión comercial", dijo Brown a la BBC en ese momento. "Recibimos miles de pedidos que realmente no habíamos esperado tener. Una empresa mucho más grande tendría dificultades para sobrellevar la situación".

Salón 505

Aunque era una peluquería popular en Austin, Texas, técnicamente nunca brindó una Motivo para cerrar, su ex estilista principal cree que un acuerdo con LivingSocial en 2011 fue el golpe final. En tan solo 22 horas, 5,000 clientes compraron el trato diario del Salon 505 de un tratamiento de spa de medio día de $ 99 valorado en $ 550. Después de recibir quejas de los clientes sobre la incapacidad del salón para reservar citas oportunamente, la filial local de NBC de Austin realizó una investigación que reveló que el salón necesitaría dar 14 tratamientos de medio día cada día durante un año para cumplir con todos los acuerdos. En ese momento, la propietaria Sharon Baldeschwiler culpó a LivingSocial por el incidente, diciendo que se suponía que la oferta tenía un tope de 1.300 ofertas, no de las 5.000 que se vendieron. Si bien no hizo ningún comentario sobre el cierre, el ex estilista principal del salón Joe Jordan lo hizo, diciendo que el trato diario era el comienzo del final. "Eso básicamente la terminó", dijo Jordan a NBC. "Si haces los cálculos, no hay forma".

Viper Auto Detail

Un túnel de lavado de Oregon optó por ser brutalmente honesto con sus clientes después de una mala experiencia de Groupon. El verano pasado, Viper Auto Detail en Eugene ofreció a los clientes un Groupon por $ 12 en servicios por $ 6. Más de 600 clientes tomaron la empresa, lo que le costó a la pequeña empresa miles de dólares y, al final, el negocio en sí. Sintiendo el enojo de los clientes que no pueden canjear su trato diario, Viper Detail registró una respuesta directa para aquellos que llamaron para preguntar sobre el negocio. "Lamento haberte estafado", escucharon los clientes al llamar a la tienda. "Tu mejor opción es ir a Groupon y recuperar tu dinero. Somos demasiado gallinas (expletivo) para contestar el teléfono, así que recibiste este mensaje de todos modos. Perdón por tus problemas. Mejor suerte la próxima vez".

Food For All Market

Algunas pesadillas diarias tienen un final feliz. En mayo pasado, el mercado Food for All de Filadelfia se quemó al no limitar el número de Groupons disponibles cuando ofrecía $ 30 en mercancía por solo $ 15. Más de 450 clientes compraron el acuerdo, lo que le costó al negocio $ 10,000 y lo puso al borde del cierre. Cuando la propietaria Amy Kunkle anunció en enero a través de Facebook y Twitter que el mercado, que se especializa en alimentos para personas con alergias, estaba cerrando después de 16 meses, sus clientes acudieron al rescate. En cuestión de días, Kunkle le dijo a Newsworks.org que dos docenas de clientes se habían ofrecido para otorgar préstamos por un total de $ 50,000. "Mis clientes vinieron y salvaron mi negocio", dijo Kunkle en ese momento. "Eso es inaudito".

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