Blah, Blah, Blah: Exactamente lo que no funciona con los negocios de hoy

Es ¿Su pequeña empresa se ve sofocada por las palabras "bla, bla, bla" que entierra su mensaje bajo toneladas de complejidad, malentendidos y aburrimiento?

Los negocios de hoy están inundados de un mar de bla, bla, bla, porque nos hemos rodeado de palabras: demasiadas palabras, palabras equivocadas, palabras ininteligibles, palabras engañosas, dice el autor / cajista as Dan Roam. Ese bla-bla-bla es una hoja de ruta para la confusión, no para la claridad, dice Roam. Todos esos "blahs" se suman a la complejidad, que mata nuestra capacidad de pensar, la incomprensión, que mata nuestra capacidad de conducir, y el aburrimiento, que mata nuestra capacidad de cuidar.

¿Lo duda? ¿Alguna vez leíste un plan de negocios de principio a fin? ¿Descartado durante una reunión de negocios? ¿Inmediatamente volteó al presupuesto al final de una propuesta y desconectó el altavoz? ¿Tienes los ojos vidriosos después de la diapositiva 50 en una presentación de PowerPoint de texto pesado? Bienvenido a bla-bla-bla.

La respuesta, Roam cree, podría ser tan simple como simplemente agregar imágenes. Y no tienen por qué ser bonitos.

Roam le mostró al mundo cómo utilizar imágenes en lugar de palabras puede transformar el intercambio de ideas y las comunicaciones en su libro de 2008, "The Back of the Napkin". En su nuevo libro, "Blah, Blah, Blah: qué hacer cuando las palabras no funcionan" (2011, Portfolio), muestra cómo lo visual puede alejar nuestras palabras de la maldición de la complejidad.

"Nosotros" "Hemos perdido nuestra capacidad de analizar los problemas desde una perspectiva más amplia", dijo a MobbyBusiness. "Lo que estamos viendo no es mucha claridad. Escuchamos muchas palabras. Washington DC, es un buen ejemplo pero no el único. Hablamos tanto que nos olvidamos de cómo pensar".

El problema es que cuando las palabras no funcionan, el pensamiento tampoco funciona. "Maravillosas son las palabras", dice Roam, "no pueden detectar, describir y desactivar la legión de problemas complejos que enfrentan los negocios y los gobiernos, grandes y pequeños, en la actualidad". Desafortunadamente, las palabras se han convertido en nuestras herramientas de pensamiento predeterminadas y, para muchos de nosotros, nuestra única herramienta de pensamiento.

"Perdimos fotos", dijo Road.

Y a veces, incluso las palabras bien elaboradas podrían beneficiarse de aclaración pictórica La Constitución de los EE. UU. Es un buen ejemplo, dijo Roam.

"Si esas palabras fueran tan vívidas que no hubiera dudas sobre lo que querían decir, no necesitaríamos un Tribunal Supremo", dijo.

Necesitamos un nueva herramienta, dice. Él llama a esa herramienta "pensamiento vívido", un tipo de pensamiento que recurre tanto a lo visual como a lo verbal para llegar al corazón del significado y pasar de las intuiciones ocultas a las ideas expuestas que enmarcan por completo lo que queremos decir y queremos decir.

En su centro hay una gramática vívida que correlaciona imágenes elementales -retratos, cuadros, mapas, líneas de tiempo, diagramas de flujo y gráficos multivariables- con elementos verbales de sustantivos gramaticales y pronombres, adjetivos, preposiciones y conjunciones, verbos complejos y temas complejos. Es una gramática para contar una historia en imágenes.

Roam se apresura a decir que está hablando de imágenes simples, no de obras de arte destinadas a ser montadas en el Louvre. Es más como garabatear.

"Hay una distinción entre arte y visuales", dijo.

Para la mayoría de las personas, la escuela primaria te enseña todo lo que necesitas saber para dibujar la forma en que Roam habla.

El pensamiento vivo, dijo, significa pensamiento equilibrado, lo que Roam llama "visión doble", que es capaz de ver el mundo pieza por pieza de forma lineal y de una vez en forma visual. El objetivo es mejorar la entrega, explorar la idea y exponer las intenciones de las comunicaciones en todas sus formas.

Las imágenes no tienen que estar en el documento o presentación final, pero su presencia en el proceso de creación debe ser evidente en ambos viveza y claridad.

"Agreguemos algunas imágenes para dar vida a las palabras", dijo. "Y las palabras mejoran la claridad de las imágenes. El pensamiento vívido es el acto de disparar ideas de ida y vuelta entre lo visual y lo verbal. Destila ideas hasta el núcleo. Entonces podemos tener una conversación más larga".

Las reglas del pensamiento vivo son simples, dijo Roam. Cuando decimos una palabra, debemos hacer un dibujo (y viceversa). Si no sabemos qué dibujo dibujar, deberíamos buscar una gramática vívida para mostrarnos el camino. Y deberíamos aprender a identificar visualmente los elementos esenciales de una idea.

Entonces, ¿por qué el elemento visual es tan importante? Para los abridores, dijo Roam, lo visual vino antes que lo verbal en la evolución de los idiomas.

"Los primeros lenguajes escritos fueron pictóricos", dijo. "La capacidad de dibujar se consideraba mágica. Más de la mente está dedicada al procesamiento visual. Sin embargo, hemos perdido la conexión magnética de lo visual."

Crecimos la creencia de que las imágenes son cosas de niños, dijo. Los documentos serios deben ser largos, secos y detallados. El sentimiento es que los documentos o mensajes serios deben ser eliminados de lo visual.

El antídoto, dijo Roam, es un pensamiento vívido que da igual importancia a lo visual y lo verbal, incluso si las imágenes reales no están incluidas en el producto final. Si no puedes dibujar lo que quieres decir, es muy probable que no sepas a qué te refieres.

Roam no reduce la holgura de los artistas que no temen dibujar y reclamar: "Pero No puedo dibujar. "

" No es una respuesta ", dijo Roam. "Lo que estamos tratando de demostrar es que tenemos la capacidad de pensar, no la capacidad de dibujar. Decir que no puedo dibujar es algo que no arranca en mi mundo".

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Fundador de WebEx en Startups Then & Now

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