Cómo las redes sociales cambian de negocios

Russell Rothstein, el director ejecutivo de SaleSpider.com, una red social de negocios, se dio cuenta del potencial de Internet para conectar a los propietarios de negocios con oportunidades de venta muy solicitadas. Su sitio web cuenta actualmente con más de 750,000 miembros y actualmente se encuentra en una expansión global.

Business NewsDaily entrevistó a Rothstein sobre los desafíos que enfrentan las PyMEs hoy en día, así como las oportunidades que SaleSpider les brinda.

MobbyBusiness: ¿Cómo surgió? con la idea de SaleSpider?

Russell Rothstein: Antes de lanzar SaleSpider en 2006, yo era el fundador y CEO de NorthPath, una empresa de outsourcing de ventas que ofrecía externalización de ventas y ventas de campo a compañías tecnológicas líderes. NorthPath se fundó con el único propósito de externalizar su equipo de ventas de aproximadamente 90 profesionales a nuevas empresas y capitalistas de riesgo que necesitaban profesionales de ventas para proyectos a corto plazo. Y en un esfuerzo por atraer continuamente a profesionales de ventas, nuestro equipo proporcionó oportunidades de venta en el sitio web de NorthPath, que solo estaban disponibles para quienes se registraron.

Mi equipo y yo aprendimos rápidamente que estábamos atrayendo a un grupo demográfico inesperado: en lugar de profesionales de ventas , la gran mayoría de las personas que se registraron para acceder a las oportunidades de venta fueron, sorprendentemente, PYMES y emprendedores. En consecuencia, en 2006, mis colegas y yo lanzamos la primera versión de SaleSpider: una herramienta de generación de leads que continuamente rastreó (y aún continúa rastreando) la Web en busca de nuevas oportunidades de venta. El atractivo para las PYMES fue la capacidad de identificar instantáneamente una gran cantidad de clientes potenciales de toda América del Norte, en lugar de tener que emplear un costoso equipo de ventas.

SaleSpider es ahora la comunidad en línea más grande específicamente dedicada a PYMES y emprendedores de todo el mundo que realmente equipa Las PYMES con nuevos clientes comerciales generadores de ingresos y conexiones de redes comerciales que importan.

MB: En la década de 1990 fundaste Bizware. ¿Cómo ha cambiado el clima de negocios para los empresarios desde entonces hasta hoy?

Rothstein: En los años 90 se desarrollaron nuevas computadoras cada dos años; ahora con la Web, las cosas cambian constantemente a un ritmo más rápido, generando nuevas oportunidades de negocios a la velocidad de la luz y en tiempo real. Las redes sociales han cambiado para siempre la imagen digital de las comunidades en línea, permitiendo a las pymes y empresarios aprovechar el poder de las redes sociales para hacer crecer sus negocios de manera rentable y mantener el ritmo de un mundo en constante movimiento.

El negocio el clima también ha cambiado considerablemente. Hoy es mucho más fácil obtener financiamiento para una nueva idea de negocio. Básicamente, las nuevas industrias en Internet han surgido y los emprendedores ahora pueden aprovechar las tendencias mucho más rápido de lo que lo harían en los años noventa. A menudo, estas ideas tienen modelos de negocios que no existían antes de la Web, cuando la conexión en línea era un concepto tipo "Star Trek".

MB: ¿Cuál es el mayor desafío que enfrentan las PyMES hoy?

Rothstein: Hay una variedad de desafíos.

Estamos encontrando un mayor énfasis en la importancia de la movilidad y la colaboración en lo que respecta a permanecer conectados 24/7 a las personas y las oportunidades que potencialmente pueden generar ingresos y nuevas oportunidades de negocios. Para subrayar aún más la importancia de la movilidad y la colaboración para la comunidad de PYMES, vale la pena señalar que el uso de aplicaciones de negocios móviles se ha disparado el año pasado. De hecho, SaleSpider también tiene una aplicación móvil, SaleSpider Mobile, para que sus miembros puedan llevar la red social generadora de leads en línea dondequiera que vayan y puedan acceder a ella en cualquier momento que quieran.

Otro desafío es el flujo de efectivo restante. positivo. Esto ha sido históricamente un desafío. Para el emprendedor, esto significa tener que buscar constantemente nuevas fuentes de generación de leads e ingresos, mientras que simultáneamente descubre nuevas formas de reducir los gastos.

Por último, los aspectos prácticos de las pequeñas empresas también son fundamentales para el éxito. El truco está en que ahora hay muchas herramientas de redes sociales en línea, móviles y de negocios para que las PYMES aprovechen para hacer crecer sus negocios de manera rentable y aumentar los ingresos. El desafío radica en dominar cómo usar el conjunto de recursos que están disponibles para la comunidad de PYME; por supuesto, en cada desafío existe una oportunidad.

MB: su sitio es para propietarios de pequeñas empresas. ¿Qué área pronostican que será el próximo gran avance de las redes sociales?

Rothstein: Esta es una buena pregunta. Primero déjame decir que hay dos tipos de redes sociales. La red social pure-play se utiliza principalmente para el entretenimiento, que incluye las siguientes celebridades, participando en juegos en línea y conectándose con amigos. Facebook es un ejemplo principal de una red social pura.

También hay redes sociales comerciales como Linkedin y SaleSpider. La próxima gran ola de redes sociales empresariales será ayudar a los miembros a encontrar oportunidades generadoras de ingresos y ahorrar dinero. Piense que LinkedIn está transmitiendo su mensaje de que es una mejor bolsa de trabajo que Monster, o SaleSpider brinda oportunidades de ventas diarias y oportunidades para ganar dinero combinadas con los intereses de un miembro activo.

Además, creo incorporar el descuento Groupon en áreas donde las empresas también pueden ahorrar serán enormes. Me sorprendería si Facebook no presenta su propio Groupon para competir dentro de su base de miembros.

Finalmente, hay mucho ruido alrededor de las redes sociales que se hacen públicas (LinkedIn, Facebook y Twitter). El "negocio de las redes sociales", por así decirlo, se está calentando, por lo tanto, la próxima gran novedad para las redes sociales será la monetización y la evaluación del ingreso promedio por estadísticas de usuario.

MB: Los propietarios de pequeñas empresas se conectan entre sí , pero compitiendo por las mejores oportunidades. ¿Qué efecto tiene eso en la comunidad de la pequeña empresa?

Rothstein: Ser dueño de una pequeña empresa es como participar en el reality show "Survivor". Necesitas formar alianzas para llegar a serlo. la próxima ronda para hacer crecer su negocio con éxito, y luego necesita fusionarse o eliminar a su oponente más fuerte para mantener su participación de mercado y flujo de caja.

SaleSpider permite el aspecto de construcción de alianzas de crecimiento de un pequeño a las medianas empresas, y eso es fundamental, ya que las pequeñas y medianas empresas no suelen verse amenazadas por otras pymes, sino por grandes empresas. La construcción de alianzas permite la competencia contra empresas más grandes.

MB: ¿Cuántos miembros visitan actualmente el sitio y cuál es su grupo demográfico más grande?

Rothstein: SaleSpider apunta a pequeñas empresas y actualmente cuenta con 769,609 miembros activos en su comunidad . La gran mayoría de estos negocios (93 por ciento) tienen menos de 100 empleados. El 71% son dueños de negocios y el 27% son ejecutivos de alto nivel. Los miembros que son más activos en el sitio tienden a ser los que están tratando de llegar a las empresas más allá de su mercado local. Por ejemplo, no es probable que una zapatería local pase tanto tiempo en el sitio como otra empresa que tenga clientes potenciales y socios fuera de su área inmediata.

Los miembros de SaleSpider provienen de una amplia gama de industrias y verticales, incluyendo servicios de bienes raíces, construcción, gobierno, tecnología, impresión y financieros.

MB: ¿Cuál fue su mayor desafío al desarrollar SaleSpider?

Rothstein: Inicialmente, obtenía miembros, pero ahora está entrenando a las personas para manejar el tremendo crecimiento que SaleSpider está experimentando y respondiendo a todas las oportunidades y consultas entrantes.

MB: ¿Cómo comercializas tu negocio?

Rothstein: SaleSpider se comercializa de diversas formas según la audiencia; con los clientes usamos un equipo de venta directa, y con los usuarios usamos diferentes formas de medios y de boca en boca.

MB: ¿Cuáles son las tres principales formas en que cree que el impacto de las redes sociales será sobre las PYMES?

Rothstein:

1. Un crecimiento global más rápido es sin duda un subproducto de las redes sociales. En el pasado era difícil para las PYMES vender fuera de su ubicación, pero con el aumento de las redes sociales, el mundo se desinflaba debido a Internet, el correo electrónico y las redes sociales en general, lo que facilita mucho el crecimiento global de las empresas.
2. El comercio electrónico ha sido un conducto para la economía sin fronteras, esencialmente brindando oportunidades para hacer más negocios a nivel local e internacional.
3. Las redes sociales nivelan el campo de juego; Las PYMES y los empresarios de todo el mundo ahora tienen la misma oportunidad de hacer crecer su negocio integrando las redes sociales en su modelo de negocio.

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