7 Formas en que las pequeñas empresas pueden hacer más con menos

Pequeñas empresas los propietarios pueden sentir que las probabilidades están en su contra. Con rangos reducidos y presupuestos limitados, a menudo se encuentran compitiendo con empresas más grandes con bolsillos más profundos.

Robert Spector, autor de "The Mom & Pop Store: cómo los héroes anónimos de la economía estadounidense están sobreviviendo y prosperando" (Walker & Company, 2009), dice que los propietarios de pequeñas empresas no deben admitir automáticamente la derrota. Spector entrevistó a más de 40 negocios de "mamá y papá" para el libro, que saldrá en edición de bolsillo en agosto.

Le cuenta a MobbyBusiness cómo algunos de los propietarios más inteligentes que conoció encontraron formas de hacer más con menos.

1. Conéctate con las comunidades. Ya sea patrocinando un equipo de softbol o donando a organizaciones benéficas, Spector dice que involucrarse -y mantenerse involucrado- con las comunidades ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a construir un baluarte contra las ventas al recordarles a los clientes que todavía están cerca.

2. Conviértase en un especialista. Spector señala a un tendero italiano que entrevistó: durante años su negocio fue perder clientes, por lo que se convirtió en un especialista en refrescos regionales, cerró su tienda de comestibles y abrió una tienda de refrescos. "Básicamente creó una categoría", dice Spector, quien agrega que la tienda ahora tiene más éxito que nunca antes.

3. Recuerde los nombres de los clientes. Suena trillado, pero el simple hecho de saludar a los clientes habituales por sus nombres puede resultar beneficioso para los dueños de negocios. Spector recuerda cómo el dueño de una cafetería en Seattle mantuvo fuertes ventas en un área donde el café es barato y abundante al proporcionar un servicio al cliente superior. Los baristas se ayudaron mutuamente a memorizar los nombres de sus clientes. Los clientes, agradecidos por el esfuerzo adicional, permanecieron fieles al café.

4. Trae una visión emprendedora. A veces, usar la creatividad para resolver problemas es más efectivo. Spector dice que el éxito no significa necesariamente hacer algo que nadie más ha hecho. A veces significa brindar una perspectiva única a una idea de producto o servicio que ya se ha hecho un millón de veces. Una vez más, Spector señala el ejemplo de la cafetería y dice que un nuevo giro en un modelo anterior puede inclinar la balanza a determinar si un negocio prosperará o no.

5. Adaptarse a cambiar Aquí es donde se destacan los propietarios de pequeñas empresas. Con menos recursos para administrar, las interrupciones son más fáciles de sobrevivir. Y las pequeñas empresas a menudo se enfrentan al cambio: los ciclos económicos y la rotación del barrio para nombrar a una pareja. Spector dice que los negocios que se mantienen a flote a largo plazo son los que responden al cambio y siguen siendo relevantes para sus clientes, viejos y nuevos.

6. Sé tu propio propietario. Esto puede ser difícil durante una economía lenta, pero Spector dice que poseer su propia propiedad ahorra dinero sustancial del alquiler a lo largo de los años, dinero que se puede destinar a expandir o apuntalar su negocio.

7. Trae tu A-juego. No importa cuál sea el problema, Spector dice que los propietarios de pequeñas empresas deben estar dispuestos a trabajar duro y hacer todo lo posible para tener éxito. Él dice que la pasión y la persistencia pueden recorrer un largo camino sin agregar un centavo a sus gastos.

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