ÉXito social: cómo tomé mi negocio de Instagram al comercio electrónico

En 2013, me sentí perdido. Estaba viviendo en Brooklyn con mi esposo y nuestro hijo de un año; y aunque estaba agradecido de ser un padre que se queda en casa, me perdí de trabajar y saborear en una tienda creativa. Quería encontrar algo para mí, así que comencé a intercambiar ideas.

En esta época, me topé con el mundo de compra, venta y comercio de ropa para niños en Instagram. Me enganché al instante. Cuando tuve a mi hijo, descubrí que faltaba el mercado de ropa para niños. Quería apoyar a las pequeñas empresas y me di cuenta de que había marcas de ropa familiares y divertidas en todo Instagram. Comencé mi "tienda de Instagram" y vendí la ropa de mi hijo y compartí las marcas que amaba. Poco sabía que este sería el comienzo de una idea más grande.

Cuando nos mudamos a casa a Chicago, mis seguidores de Instagram estaban realmente construyendo; y me di cuenta de que necesitaba abrir una tienda en línea, un sitio web donde los padres pudieran comprar la ropa de sus hijos favoritos en un solo lugar, confiar en la calidad y recibir consejos de un padre a otro.

Con la perspectiva de un comprador y un fondo en marketing y redes sociales, sabía lo que quería ver en una tienda en línea. Hice conexiones con marcas en Instagram y me sentí apasionada por compartir ropa infantil moderna y ecológica.

Unos meses y muchas noches sin dormir, nació Half Pint Shop. No era solo un negocio; era mi recurso creativo, algo que podía hacer mientras seguía cuidando a mis hijos.

Durante el primer año de funcionamiento, confié en Instagram para la promoción. Una publicación podría conducir a docenas de ventas, y fue mi mayor controlador de tráfico desde el principio. Muchos de mis seguidores de Instagram se convirtieron en clientes leales; y ya sabía lo que les gusta y lo que no les gusta. Retiré ideas de mis seguidores y sabía que si no se volvían locos por una marca, no era una buena inversión.

Todavía usamos las redes sociales todos los días para el marketing; pero definitivamente ha cambiado. El cambio de algoritmo de Instagram nos ha impactado a medida que el compromiso y el crecimiento del seguidor tendían a la baja. Esto nos obligó a ser creativos y priorizar los anuncios de Facebook, Google AdWords y el marketing por correo electrónico, donde hemos tenido más éxito.

En 2016, abrimos un estudio de ladrillo y mortero en Lakeview, Nueva York, donde llegamos a otro mercado y tienen la flexibilidad para alojar eventos y variar el inventario. Ahora hacemos todos los envíos desde la trastienda de la tienda.

A medida que continuamos creciendo, he descubierto que me apasiona ayudar a otros a lanzar sus negocios en línea. Me encanta compartir este conocimiento y ver a los demás triunfar.

El mayor consejo que puedo darte es mantenerte fiel a tu misión. Nunca me alejé demasiado de las raíces de mi tienda de Instagram y siempre he tenido en cuenta los valores centrales de la tienda.

Sobre el autor: Macaire Douglas vive con su esposo y dos hijos en Chicago, IL. Lanzó Half Pint Shop en línea en 2014 y abrió un estudio de ladrillo y mortero en 2016. Además de administrar la tienda, también consulta con otras empresas que buscan construir o iniciar su presencia en línea. Obtenga más información en www.webinaide.com.

Los respaldos de celebridades no siempre valen la pena, dicen los investigadores

Las empresas que desembolsan grandes sumas de dinero para personas como Kim Kardashian, Justin Bieber y otras celebridades quizás no obtengan el rendimiento de la inversión que tenían. Según un nuevo estudio, un estudio de la Universidad de Colorado en Boulder encontró que el respaldo de celebridades, ampliamente utilizado para aumentar la visibilidad de la marca y conectar las marcas con los rasgos de personalidad de las celebridades, no siempre funciona de la manera positiva que los anunciantes vislumbran .

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Los empleados groseros le cuestan a las empresas más de lo que saben

Es un -el buen servicio al cliente le costará negocios. Pero resulta que el comportamiento de los empleados entre sí también puede afectar su resultado final. Cuando los empleados son groseros entre sí, es menos probable que los clientes realicen negocios repetidos con la empresa, según revela un estudio reciente.

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