De Donuts a Electrodomésticos: Mi Multi-Million Dollar Path to Success

NewAir es ahora una de las marcas más confiables en electrodomésticos compactos, pero no es ahí donde comienza nuestra historia. Comienza con rosquillas. En el camino, se convirtió en una inspiración familiar, oportuna y al menos un acuerdo negociado en el estacionamiento del Anaheim Stadium.

Crecer con trabajo duro e inspiración

Fui expuesta por primera vez al mundo de los negocios en la dona de mi familia comprar en Huntington Beach, California. Los 12 niños de nuestra familia trabajaban en la tienda. Traía donas a la escuela de vez en cuando y las cambio por "comida de verdad" en el almuerzo.

Después de la escuela secundaria, obtuve una licenciatura en microbiología en la Universidad Estatal de California en Long Beach. Dirigí mi propio negocio de reparación de piscinas para pagar la escuela y fui a trabajar para el estado de California como científico de desechos peligrosos después de la graduación.

Fue un poco de suerte lo que llevó a NewAir. Mi hermano Steve fue uno de los primeros empresarios de Internet, y pensé que también podría ganar dinero en línea. Sintiéndome inspirado, estaba yendo por la autopista y el pensamiento "aire y agua" se me vino a la cabeza.

Comencé NewAir mientras formaba una familia

Empecé el sitio de NewAir como una tienda de Yahoo sin experiencia en programación. Afortunadamente, no estaba haciendo esto solo. Mi esposa Mariella y yo teníamos nuestro segundo hijo para esta época y estábamos manejando NewAir, y nuestras vidas, desde un condominio en Huntington Beach.

Esos fueron días largos. Llegaba a casa del trabajo alrededor de las 6 p.m. o 7 p.m. y trabajar en el sitio desde aproximadamente las 8 p.m. a las 11 p.m. cuando los niños estaban dormidos; y Mariella respondería a llamadas de clientes y enviaría productos durante el día.

Mantener la imagen de una empresa grande y ocupada no fue fácil. Un cliente quería recoger un pedido en nuestra ubicación, y le ofrecimos "ahorrarle algo de tiempo" reuniéndolo en el estacionamiento del Estadio Anaheim. Dijo que las circunstancias lo hacían sentir como un "trato de mafia", y luego descubrimos que un error del proveedor significaba que le dimos una caja llena de mangueras en lugar de calentadores.

Continuamos creciendo y moviendo a nuestra familia y a NewAir. Los negocios nunca se detuvieron, incluso cuando nuestra nueva casa estaba en un depósito de garantía y estábamos viviendo con mi madre. Estábamos enviando de 20 a 40 productos por día, y paquetes estaban esparcidos en el césped delantero. Mariella conduciría por la ciudad buscando camiones UPS si nos perdíamos la recolección diaria en la casa.

Comparado con el condominio, el garaje de 400 pies cuadrados de nuestra nueva casa era un lujo. Contratamos a nuestro primer empleado, Mark Shannon, que es miembro del equipo NewAir hasta el día de hoy. Pasar 18 horas al día cuidando a nuestros cuatro hijos y German Shepherd, Hero, no era tan diferente de mi propia infancia, crecí en una gran familia y trabajaba en la tienda de donas.

En 2004, NewAir se mudó a un edificio de 4,000 pies cuadrados que tenía un almacén de 1,800 pies cuadrados y agregó un segundo almacén poco después.

Una nueva dirección: B2C a B2B

En 2012, cambié completamente el enfoque de NewAir de directo al consumidor a través de nuestro sitio web para vender nuestras marcas a grandes minoristas. En los cinco años transcurridos desde el cambio de enfoque, hemos crecido un 250 por ciento. Ahora tenemos un conjunto diverso de canales de venta y vendemos a grandes minoristas como Home Depot, Target, Walmart y Amazon.

Mariella gradualmente retrocedió desde NewAir para concentrarse en nuestra familia, que ahora ha crecido a seis hijos, de 1 a 2 años. 19 años.

En 2016, nos mudamos a nuestro centro de distribución actual, triplicando nuestra huella. Hemos aumentado de un equipo de aproximadamente 35 a más de 60 empleados en 2017. Nuestra marca es líder en electrodomésticos exclusivos, como enfriadores de vino, refrigeradores de bebidas, enfriadores evaporativos y máquinas de hielo.

Mis palabras para vivir son " solo hazlo." Solo el 3 por ciento de los negocios llegan a los 15 años, y ahora que hemos alcanzado ese hito, siento que finalmente tengo esta oportunidad resuelta.

Sobre el autor: Luke Peters es el fundador y CEO de NewAir, una de las marcas de electrodomésticos compactos de mayor confianza en Norteamérica.

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