5 Secretos para mejorar los beneficios de su pequeña empresa
Todo negocio necesita ganar dinero para seguir adelante. En una empresa estándar con fines de lucro, su margen de ganancia, la diferencia entre sus ingresos por ventas y sus gastos comerciales, a menudo determina su capacidad de crecer y expandirse. Pero, como empresa pequeña, ¿cómo puede obtener el impulso que necesita para aumentar ese margen?
Ya sea que desee poner su empresa en camino hacia la rentabilidad o simplemente aumentar su margen de ganancia general, aquí hay cinco maneras en que puede que no tenga pensado.
Enfóquese en la experiencia de su cliente
Las personas que compran sus productos o servicios son la razón por la que tiene ganancias. Tiene sentido, entonces, que el aumento de esas ganancias comience con la experiencia del cliente, dijo Yossi Caspi, gerente general de Norteamérica para Nanorep, un proveedor de soluciones de autoservicio para clientes.
"El servicio al cliente puede tener un gran impacto en los ingresos, con datos que muestran que más de la mitad (52 por ciento) de los consumidores cambiaron de proveedor debido a un mal servicio al cliente ", dijo Caspi. "Una mejor experiencia del cliente conducirá a un menor abandono de la compra y una mayor lealtad, lo que redundará en mayor retención de clientes, reconocimiento de marca y rentabilidad".
Kestrel Linder, CEO de GiveCampus, una plataforma de crowdfunding para escuelas, estuvo de acuerdo y agregó que el sentimiento del cliente , particularmente sobre su producto, puede tener un mayor impacto en su margen de ganancia que su modelo comercial.
"Debe priorizar su producto y su usuario", dijo Linder. "Si construyes un gran producto que las personas desean desesperadamente, creas tiempo y espacio para refinar el modelo comercial. En cambio, si no haces lo que la gente quiere, ningún modelo comercial puede salvarte".
Rastree y justifique sus gastos con cuidado
Iniciar un negocio implica muchos riesgos y variables, pero una cosa que usted puede controlar por completo es cuánto gasta. Linder señaló que vigilar de cerca sus finanzas y tomar decisiones difíciles sobre el gasto cuando sea necesario, puede ayudar a mantener su presupuesto bajo control.
"Debería saber dónde va cada centavo y lo que obtiene por ello", dijo Linder. "En GiveCampus, rutinariamente revisamos todos nuestros gastos y nos obligamos a justificar cada uno en términos del valor que proviene de ello. Discutimos cómo el gasto nos está ayudando a crecer [y] cómo nos está ayudando a construir un mejor producto. Si no podemos responder estas preguntas en términos específicos y precisos, recortamos el gasto. "
" Identifique dónde está gastando su dinero ... y luego descuelgue sin piedad los gastos que no son necesarios ", agregó Harj Taggar, CEO. de Triplebyte y un ex compañero de Y Combinator. "Comience mirando cada cargo recurrente que debe ver si necesita cada suscripción, o si puede renegociar las tarifas de los servicios existentes a los que está suscrito".
Omar Aguilar, líder de estrategias y operaciones de las Américas y transformación de costos estratégicos globales líder de Deloitte Consulting LLP, agregó que las prácticas rentables pueden facilitar las cosas. Estos pueden incluir gastos basados en la demanda de viajes y consumo de energía, y la evaluación de gastos fijos como su arrendamiento comercial, dijo.
"Hacer más costos variables en lugar de fijos también ayudará a enfrentar estos desafíos", dijo Aguilar.
Buscar oportunidades de asociación
La escala más pequeña de una empresa de nueva creación a menudo puede hacer un desafío rentable, dijo Aguilar.
"Generalmente, no tienen ... [las] prácticas desarrolladas para estimular el crecimiento como compañías más grandes, entonces puede ser más difícil para ellos ser rentables ", dijo Aguilar. "Por ejemplo, cuando una empresa compra más productos, recibe más ahorros, pero las pequeñas empresas tienen un poder de compra [de menor escala] que las grandes". Una solución, dijo Aguilar, es reducir la complejidad de sus operaciones. Es posible que pueda consolidar proveedores, negociar con proveedores y proveedores o participar en una cooperativa de compras para agrupar recursos con otros y comprar cosas a un costo menor.
Deje que los datos guíen sus decisiones
Las empresas generan montañas de datos sobre sus clientes, ventas, campañas de marketing y otras áreas operativas clave, en el transcurso de un día normal. Guy Amisano, CEO de Salient Management Company, un proveedor de herramientas analíticas enfocadas en la venta minorista, dijo que la respuesta al aumento de ganancias se puede encontrar en todos estos datos. La clave, dijo, es usar los datos para impulsar efectivamente la acción.
Las empresas necesitan "obtener información específica y oportuna a manos de los responsables de la toma de decisiones", dijo Amisano a Mobby Business. "Una mejor comprensión de la historia de la inversión y el rendimiento puede impulsar decisiones mejores y más efectivas y, por lo tanto, mejores resultados con el tiempo". Agregó que otorgar acceso a los datos a todos los niveles de gestión "reduce drásticamente los circuitos de consumo de tiempo". de comunicación y consenso exponiendo instantáneamente los comportamientos atípicos y las causas raíz de la variación. "
Comprenda (y aumente) su valor
Por último, pero no menos importante, su empresa necesita comprender qué lo hace único y diferente de otros empresas, y aprovechar esa diferencia para justificar un precio más alto que el de algunos de sus competidores más grandes.
"La forma más saludable de mejorar las ganancias es cobrarles a sus clientes más dinero y no ver ninguna caída [en las ventas], porque ellos ' Estamos obteniendo tanto valor del producto ", dijo Taggar. "Esto significa que puede aumentar las ganancias sin sacrificar en absoluto su tasa de crecimiento".
Aguilar señaló que los modelos comerciales innovadores pueden ayudar a las pequeñas empresas a ofrecer más valor a los clientes.
"Las pequeñas empresas pueden considerar conceptos alternativos y explorar herramientas digitales ayudar a diferenciarse ", dijo. "Dada su escala, las pequeñas empresas pueden recurrir a modelos digitales más rápido y centrarse más en la innovación, lo que les permite ser más disruptivos. Las empresas que lo han logrado y han tenido un gran impacto en el mercado han tenido éxito con diferentes modelos".
10 Cool Commercial Drone Uses llegando a un cielo cerca tuyo
Los vehículos aéreos no tripulados (UAV), coloquialmente conocidos como aviones no tripulados, están reinventando viejas empresas e incluso creando nuevas oportunidades. Ya sea la innovación en la cobertura de los medios y el cine o nuevas capacidades para el personal de respuesta a emergencias, los drones son capaces de algunas cosas bastante increíbles.
Una nube híbrida es un modelo de computación en la nube que combina los beneficios de seguridad de una nube privada y las capacidades escalables de una nube pública. Las empresas generalmente usan nubes híbridas para proporcionar recursos in situ que funcionan en conjunto con una infraestructura en la nube basada en servidores.
Entradas Populares