10 Mitos en el procesamiento de tarjetas de crédito móviles

más barato que los sistemas tradicionales de punto de venta (POS). Aceptar tarjetas de crédito usando dispositivos móviles es estresante, sin mencionar la molestia de configurarlo. Y los clientes nunca se atreverían a comprometer la seguridad al guardar o deslizar sus tarjetas de crédito en un dispositivo móvil. Estos son solo algunos de los muchos mitos que rodean a los pagos móviles, que permiten a los comerciantes procesar pagos con tarjeta de crédito usando teléfonos inteligentes y tabletas. Los comerciantes procesan los pagos utilizando un lector de tarjetas de crédito físico conectado a un dispositivo móvil o escaneando información de tarjetas de crédito almacenada previamente desde una aplicación móvil (como es el caso de las billeteras móviles). Los beneficios incluyen la conveniencia, un sistema POS optimizado y acceso a una amplia gama de oportunidades comerciales basadas en datos recopilados del consumidor. Sin embargo, los pagos móviles en su conjunto siguen siendo un tema debatido entre minoristas, clientes y expertos de la industria.

Aunque la adopción de pagos móviles ha sido lenta, los consumidores cambian constantemente sus preferencias a medida que un número cada vez mayor de comerciantes implementan más fácil y más accesible para los principales reproductores de pagos móviles como Square y PayPal). Para seguir siendo competitivos, es más importante que nunca que las pequeñas empresas se mantengan al día y comprendan hacia dónde se dirige la tecnología de pago móvil. Si está considerando adoptar pagos móviles o simplemente siente curiosidad por la tecnología, aquí hay 10 mitos de pago móvil que puede haber escuchado, pero que son completamente falsos.

[25 formas de aceptar pagos móviles] Mito n.º 1 : Ya tengo un sistema POS: la molestia no vale la pena.

Los pagos móviles ofrecen más flexibilidad que nunca para llegar al cliente. Los vendedores ya no están atados a una caja registradora ni a los mostradores para terminar la venta. Esa flexibilidad puede significar la diferencia entre los ingresos y una venta perdida. Los pagos móviles también tienen la última tecnología para realizar un seguimiento de las ventas, registrar los ingresos, luchar contra devoluciones de cargo y analizar el rendimiento de forma rápida y sencilla. -

Tom Tesmer, director de operaciones, Calpian Commerce . Mito n.º 2: la configuración es difícil y complicada.

La configuración generalmente implica solo descargar la aplicación del proveedor y seguir los pasos necesarios para poner en marcha el hardware y el software. La belleza de las soluciones de pago modernas es que, al igual que la mayoría de las aplicaciones móviles, están diseñadas para ser intuitivas y fáciles de usar, por lo que los comerciantes no tendrían problemas para configurarlas. La mayoría de los proveedores de pagos móviles también ofrecen soporte al cliente, por lo que siempre puede llamarlos en el caso poco probable de que tenga problemas para configurar el sistema. -

Francesca Nicasio, blogger minorista, Vend Mito # 3: todas las tarifas son convenientemente iguales.

Gracias a la comercialización de grandes jugadores como Square y PayPal, que en realidad no son procesadores de tarjetas de crédito. , pero los agregadores - las tasas pueden variar ampliamente y de manera significativa. Por ejemplo, considere que la tasa de débito promedio es 1.35 por ciento. Square's tiene un 2,75 por ciento y PayPal Here's tiene un 2,7 por ciento, por lo que los clientes tendrán que pagar un 1,41 por ciento y 1,35 por ciento adicional, respectivamente, con estos dos servicios. Algunas tarjetas también cobran más del 4 por ciento, como las tarjetas de recompensas extranjeras. Estas empresas se benefician y los clientes móviles pierden. Siempre lea la letra pequeña. -

Evan Chacker, cofundador, SwipeZilla . Mito n.º 4: la información de la tarjeta de crédito se almacena en mi dispositivo móvil después de una transacción.

Los buenos desarrolladores móviles no almacenan ningún elemento crítico información sobre el dispositivo. Esa información solo se debe transferir a través de un apretón de manos encriptado y seguro entre la aplicación y el procesador. No se debe almacenar ninguna información o dejarla colgando después de la transacción. -

Matt Sebek, director de movilidad, asincronía mito # 5: aumenta el riesgo de fraude.

El fraude siempre es una preocupación. Sin embargo, dado que los datos no se almacenan en el dispositivo, para Square y otros, los datos se almacenan en sus servidores, el riesgo disminuye. Por ejemplo, no es necesario que tenga miedo de que uno de sus empleados salga con su tableta y descargue toda la información de sus clientes de la tableta. Tampoco existe un riesgo elevado de fraude para la pérdida de datos si alguna vez se vende una tableta o dispositivo móvil. -

Matt Schulz, analista senior de la industria, CreditCards.com Mito n.º 6: los dispositivos inalámbricos no son confiables.

La fiabilidad se menciona con mucha frecuencia, ya que muchas empresas desconfían de las configuraciones totalmente inalámbricas. Creo que esto está en parte justificado, pero mitigado con mucha facilidad, por ejemplo, con una red Wi-Fi separada únicamente para el punto de venta y los pagos. Con el dispositivo, el equipo de red, el software y el procesador de tarjetas adecuados, la confiabilidad no debería ser un problema. -

Christophe Delacroix, director general, Bluebird Global Mito n.º 7: las aplicaciones de procesamiento móvil no tienen errores.

Las fallas en la corrupción de los datos ocurren en los dispositivos móviles inalámbricos. Un comerciante que use aplicaciones móviles de procesamiento de tarjetas de crédito debe ser más diligente para revisar sus transacciones de procesamiento móvil. La tecnología móvil es fantástica cuando funciona.

Stephen Lesavich, Ph.D., JD, coautor, El efecto plástico: cómo las leyendas urbanas influyen en el uso y mal uso de las tarjetas de crédito (Coconut Avenue Inc., 2012) Mito # 8: "Si lo construimos, vendrán".

Muchos proveedores de billeteras creen que si simplemente creas un nuevo método de pago móvil en los teléfonos, los consumidores lo adoptarán como su nueva billetera. Esto incluye defensores de la tecnología NFC, códigos QR, Bluetooth y otras tecnologías, pero dado que muy pocos comerciantes tienen los sistemas POS para aceptar estos nuevos tipos de tecnologías, los consumidores no han adoptado. Actualmente, solo el 6.6 por ciento de los comerciantes puede aceptar NFC, y aún menos para códigos QR o tecnología BLE, de ahí la extremadamente lenta tasa de adopción. En pocas palabras, las nuevas soluciones NO son convenientes y no reemplazan las billeteras existentes de los consumidores, ni siquiera están cerca. -

Will Graylin, CEO, LoopPay, Inc. Mito # 9: Las billeteras móviles están a punto de suceder.

No están por suceder, especialmente en mercados desarrollados como los EE. UU.

Tomó 60 años incorporar la infraestructura bancaria que tenemos hoy y tomará años para que las billeteras móviles logren una masa crítica aquí. -

Harold Montgomery, CEO, Calpian Commerce Mito n.º 10: la mayor oportunidad de negocio en el espacio de pagos móviles se encuentra en los mercados desarrollados

Mientras la mayoría de las inversiones y actividades en el punto de venta móvil lugar hoy en los mercados desarrollados (América del Norte y Europa Occidental), la mayor oportunidad es en realidad en los mercados emergentes donde la mayoría de los comerciantes son informales y, por definición, no pueden obtener una cuenta de comerciante para aceptar pagos con tarjeta. La penetración de las tarjetas de crédito y débito es mayor en los mercados desarrollados, pero los comerciantes informales representan la mayoría del volumen de pagos en los mercados emergentes y todas esas transacciones se realizan hoy en efectivo. -

Alberto Jiménez, director de pagos móviles, IBM MobileFirst

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