Olvídese de almuerzos gratis y espacios de oficina geniales El acceso a la nueva tecnología es lo que más anhelan los empleados, según un nuevo estudio de Adobe. Más del 80 por ciento de los empleados encuestados dijeron que la tecnología es el factor más importante para mantenerlos contentos, en comparación con solo el 72 por ciento que dijo lo mismo acerca de tener acceso a alimentos y bebidas. Además, solo el 61 por ciento dijo que un diseño de oficina hermoso genera su satisfacción, con solo el 56 por ciento diciendo que son las instalaciones en el lugar lo que los hace felices. El estudio reveló que los empleados creen que la tecnología de su compañía está "por delante de la curva" se sienten doblemente creativos, motivados y valorados que aquellos cuya tecnología de la compañía está "atrás de los tiempos".
"Los empleadores pueden centrarse demasiado en mesas de ping pong y tintorerías, en lugar de tecnología que ayude a sus empleados a sentirse motivados, valorados y productivo ", dijo Jeff Vijungco, vicepresidente de talento global para Adobe, en un comunicado. "Los empleadores deben prestar más atención a la productividad que las ventajas, y darse cuenta de que sus empleados están felices de trabajar cuando una empresa invierte en su éxito".
En general, el 85% de los encuestados cree que el acceso a herramientas tecnológicas de calidad los hace más productivos , mientras que el 70 por ciento dijo que mejora su equilibrio trabajo-vida. En general, casi tres cuartas partes de los empleados creen que poder usar tecnología de alta calidad hace que su día de trabajo sea mejor y más fácil.
Cuando se trata del tipo de tecnología que desean, el 81 por ciento de los encuestados dijo que la lista de prioridades son herramientas que los ayudan a conectarse con sus colegas de manera más eficiente.
Independientemente de si tienen acceso a la tecnología que desean, la mayoría de los trabajadores están satisfechos con sus trabajos. La investigación encontró que el 70 por ciento de los empleados estadounidenses encuestados ama sus trabajos.
Es algo bueno que hacen, porque pasan la mayor parte de su tiempo lidiando con el trabajo. En promedio, los encuestados pasan el 78% de sus horas de vigilia los días que trabajan, ya sea trabajando o pensando en el trabajo, y 41% haciendo lo mismo en sus días libres.
En total, casi el 60% de los empleados estadounidenses encuestados dijeron el trabajo define quiénes son.
El estudio se basó en encuestas de 2.011 empleados de oficina que usan una computadora a diario en los Estados Unidos, el Reino Unido y la India.
4 Pasos para manejar una crisis de servicio al cliente
Donde hay clientes, hay quejas. Por mucho que le gustaría esperar que nadie nunca estará descontento con su producto o servicio, tiene casi la garantía de encontrar al menos a unos pocos clientes que no están del todo satisfechos. A medida que los consumidores expresan cada vez más sus agravios Acerca de las marcas en las redes sociales, el enfoque se ha centrado en la forma en que esas marcas responden a las quejas de los clientes, especialmente en un foro público.
Conozca la prensa: antes, durante y después de la entrevista
Para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, obtener cobertura de prensa es un gran negocio. Si calificó la entrevista por su cuenta o si contó con la ayuda de un representante de relaciones públicas, hablar con los medios sobre su negocio o industria significa que tiene la oportunidad de establecerse como un experto en su campo y obtener el nombre de su empresa.