Venmo para hacer negocios? Propietarios SMB suenan
Venmo, la billetera digital, es tradicionalmente conocida por pagarles a tus amigos. Si está en un bar o restaurante o sale de compras, Venmo hace que sea fácil dividir un cheque con un amigo, o incluso pagarle a su compañero de cuarto el alquiler. Pero Venmo también busca entrar en el mundo de los negocios y algunas empresas ya comenzaron a utilizar el servicio.
PayPal, la empresa matriz de Venmo, anunció a principios de octubre que Venmo es ahora un método de pago aceptable en casi todos los sitios móviles donde PayPal es aceptado. Esto ha tomado la forma de un botón común que permite a los clientes pagar con PayPal o Venmo. Al extender Venmo a compras en línea y móviles, PayPal dijo que quiere crear una billetera virtual para sus usuarios.
"Ofrecer una forma de pago a millones de minoristas es un paso importante en la evolución de Venmo", dijo Bill Ready, director de operaciones de PayPal. "Nuestra visión para Venmo es no solo ser la aplicación preferida para pagos entre amigos, sino también una billetera digital omnipresente que ayuda a los consumidores a gastar donde y como quieran pagar, independientemente del dispositivo".
Ya, más que 2 millones de comerciantes en los EE. UU. Aceptan a Venmo como opción de pago. El plan de la compañía es la versatilidad y una nueva herramienta de pago podría significar un mejor funcionamiento para su negocio. Desde empresas que pagan freelancers a gigantes minoristas en línea, Venmo se está utilizando como una plataforma familiar para transferir dinero.
¿Qué es Venmo?
Venmo es una aplicación de banca móvil donde los clientes pueden vincular una tarjeta de crédito o débito y enviar dinero a amigos o negocios. Una vez que se completa un pago, aparece en un feed global y en un feed individual del cliente. Esto les permite a los clientes realizar un seguimiento de sus pagos fácilmente, en el mismo formato que las aplicaciones de banca móvil, así como también recibir me gusta y comentar sobre los pagos de amigos. Este tipo de sistema, desde el pago instantáneo hasta la creación de una presencia social, ofrece muchas características diferentes para las empresas.
Existe una tarifa por transacción para los comerciantes: 2.9 por ciento y 30 centavos por transacción. Esto está a la par de las tarifas normales de transacción en línea, según Andrew Chwalik, un camarógrafo que usa Venmo.
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Funciones
Integración en línea
Debido a que se integra fácilmente en línea, Venmo es una excelente opción para los minoristas en línea. Usar Venmo significa abrir una nueva forma de impulsar las ventas. Proporciona un método de pago familiar y fácil de usar que los clientes más jóvenes entenderán y utilizarán.
"Decidimos [usarlo] Venmo hace aproximadamente un mes, después de que unos pocos clientes nos preguntaron y nos dijeron que estaban más cómodos usando Venmo. versus usar su tarjeta para deslizar ", dijo Rekha Panda, fundadora de RAEKA Beauty. "Venmo es fácil, divertido y seguro. Los clientes se sienten protegidos y cómodos al no tener que compartir sus datos de tarjetas de crédito / débito con tiendas en línea". También es una buena opción realizar ventas limitadas en una tienda donde hay un costoso sistema POS. no es necesario Tyler Browne, propietario de la tienda de cigarrillos electrónicos ubicada en California To the Cloud Vapor Store, dice que mientras Venmo solo representa aproximadamente el 1 por ciento de las ventas de su tienda, es una herramienta vital para las compras en la tienda.
"Somos principalmente una tienda de comercio electrónico, pero nuestro SEO nos ofrece muchos clientes locales que aparecerán en nuestra oficina ", dijo Browne. "En lugar de rechazarlos o instalar un POS caro para una pequeña cantidad de transiciones al mes, simplemente usamos Venmo".
Velocidad
El mayor atractivo tanto para los clientes como para las empresas es la rapidez con la que un usuario puede transferir dinero a su banco. La versión comercial proporciona transferencia instantánea, por lo que permite a las empresas recibir dinero o emitir pagos el mismo día.
Sarah Zurell, vicepresidenta ejecutiva del negocio de estacionamiento entre pares con sede en Los Ángeles Pavemint, dijo que muchos clientes de Pavemint usan Venmo porque es rápido, fácil y familiar.
"Venmo ha permitido que Pavemint proporcione nuestros anfitriones. (Aquellos que alquilan espacios de estacionamiento) una opción de pago que muchos de ellos ya usan ", dijo Zurell en un correo electrónico. "Venmo también es más rápido que pagar Hosts a través de sus cuentas bancarias".
La velocidad de Venmo también es ventajosa para los propietarios de negocios que necesitan pagar a los trabajadores independientes después de que se complete su proyecto. Zack Bates, CEO de Private Club Marketing, dijo que su negocio tiene una red establecida de fotógrafos y camarógrafos independientes de todo el país que colaboran en proyectos para promover clubes de miembros privados. Dijo que la mayoría de estos trabajadores independientes son millennials que quieren que se les pague lo antes posible, por lo que hizo la transición de usar PayPal a Venmo.
"Venmo ofrece una solución instantánea para acomodar sus solicitudes y hacer que los proyectos se vuelvan rápidamente". Bates dijo. "Trabajamos en proyectos en toda América del Norte, [y] hace que sea mucho más fácil para nosotros conseguir que paguen los proveedores ... Para no tener que enviar cheques y cheques sin fondos y lidiar con el reordenamiento u ordenamiento de esos a través de nuestros bancos, nos permite para acceder a una red mucho más grande de profesionales independientes. "
Conexión con clientes
Los comentarios de Venmo y las características similares brindan a las empresas la oportunidad de interactuar con clientes en otro nivel. Esto le permite a una empresa romper barreras, alentar a los clientes a hacer preguntas e interactuar con la empresa a través de una plataforma al estilo de las redes sociales.
"Las características de las redes sociales en Venmo son geniales", dijo Panda. "Cuando podemos involucrar a nuestros clientes e interactuar, se sienten más cómodos al contactarnos con preguntas y es más probable que vuelvan a comprar".
Las características sociales de Venmo pueden ser un gran atractivo para algunas empresas. Josh Criscoe, jefe de comunicaciones de Venmo, dijo que Venmo tiene millones de usuarios que pueden ver el feed. "Aceptar pagos de Venmo permite a un comerciante dar la bienvenida a los millones de usuarios altamente comprometidos de Venmo que adoran compartir su actividad de compra en Venmo's Social Feed, un poderoso motor de recomendación para otros usuarios de Venmo", dijo.
Security
Venmo es una subsidiaria de PayPal, por lo que tiene cierto respaldo de una empresa importante en lo que respecta a la seguridad. Browne dijo que, si bien algunos usuarios han sido cautelosos al vincular su cuenta bancaria con una aplicación, la mayoría de los usuarios del milenio no tienen problemas para usarla.
"
Los que usan Venmo son clientes más jóvenes que acuden a nuestra puerta y ya tiene instalado Venmo. Les encanta como nosotros ", dijo. "Les decimos a los clientes mayores y son muy escépticos. Ninguno de ellos lo descarga y no quiere que su cuenta bancaria se conecte a una aplicación". A pesar de la aprensión de algunos clientes, Venmo aún puede ser una opción segura. para todos los clientes y negocios por igual. Criscoe dijo que Venmo usa un sistema de encriptación para proteger a los usuarios.
"Como un servicio de PayPal Inc., Venmo tiene el beneficio de casi 20 años de experiencia en seguridad de pagos y prevención de fraude", dijo Criscoe en un correo electrónico. "Los datos personales y financieros están encriptados y protegidos en nuestros servidores seguros para evitar transacciones no autorizadas."
¿Es correcto para su negocio?
Depende de quién sea su clientela. Si dirige una agencia creativa de boutique con una vasta red de profesionales independientes del milenio, Venmo puede ofrecer un servicio sólido para su negocio. También podría ser una excelente opción para los minoristas en línea que buscan conectarse con públicos más jóvenes e impulsar las ventas mediante una aplicación familiar.
Venmo es solo otra herramienta que puede agregar a su negocio, especialmente si ya acepta PayPal. Para algunas empresas, sin embargo, Venmo puede no tener sentido si los clientes son demasiado aprensivos. De cualquier forma, agregar la herramienta al arsenal de su negocio le permitirá brindar más opciones a los clientes para el pago. A medida que más usuarios descarguen y utilicen Venmo para pagos de igual a igual, el potencial de negocio para este tipo de servicio crecerá. Puede que no sea la forma principal en que realiza negocios, pero es una buena forma de abrirla si tiene la clientela adecuada.
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