Elección del software de comercio electrónico adecuado para sus necesidades

¿Busca software de comercio electrónico para su negocio en línea? Hay tres cosas importantes que necesita saber primero:

1. ¿Cuál es su presupuesto?
2. ¿Qué tipo de productos vende?
3. ¿Qué características necesita su tienda en línea?

Le ayudaremos a responder estas preguntas.

¿Listo para elegir una solución de comercio electrónico? Aquí encontrará un desglose de nuestra cobertura completa:

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• El mejor software de comercio electrónico de la empresa
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Software de comercio electrónico frente a software de carrito de la compra: ¿cuál es la diferencia?

Primero, para elegir el mejor software para su negocio, necesitará saber qué buscar. Entre las opciones de comercio electrónico, los vendedores y los usuarios a menudo se refieren a ellos como software de comercio electrónico o software de carrito de compras. Algunos también usan los dos términos indistintamente, lo que aumenta la confusión.

¿Cuál es la diferencia? El software de comercio electrónico y el software de carrito de compras son muy similares. Ambos lo ayudan a lanzar, ejecutar y administrar una tienda en línea, así como a procesar pagos y trabajar en conjunto con el resto de sus operaciones. Pero las diferencias clave están en sus funciones específicas.

Si necesita una solución de comercio electrónico todo en uno con todas las características, elija el software de comercio electrónico. El software de comercio electrónico incluye alojamiento y diseño de sitios web, configuración de escaparate, procesamiento de pagos, herramientas comerciales, marketing, seguridad y todo lo demás que necesita para construir y hacer crecer su negocio en línea. Puedes construir tu sitio web usando el software de comercio electrónico o integrarlo con un sitio web o blog existente.

Una atractiva experiencia e interfaz de usuario es clave para convertir visitantes en clientes, según MK Getler de HubSpot, por lo que cualquier opción elegir, debe ser lo suficientemente flexible como para no obstaculizar la estética de su sitio.

El software de carrito de compras, por otro lado, es mejor si ya tiene un sitio web y simplemente necesita configurar una lista de productos y servicios. servicios y pagos de proceso. A diferencia del software de comercio electrónico, el software de carrito de compras a menudo se presenta en forma de extensiones o extensiones de sitios web y, a menudo, se limita a ayudarlo a configurar una tienda virtual, procesar pagos y proporcionar algunas herramientas comerciales. Algunas personalizaciones también pueden ser posibles, según el sitio web y el software.

Como se mencionó anteriormente, los términos "software de comercio electrónico" y "carrito de compras" se pueden usar como sinónimos. Asegúrese de hacer su investigación y solicite detalles a su proveedor.

Nota del Editor: ¿Está buscando un creador de sitios web de comercio electrónico para su negocio? Si busca información que lo ayude a elegir la adecuada para usted, utilice el siguiente cuestionario para que nuestro sitio hermano, BuyerZone, le proporcione información de una variedad de proveedores de forma gratuita:

¿Necesita e- software de comercio?

Las pequeñas empresas tienen muchas opciones cuando se trata de vender en línea. Una forma es registrarse en los mercados que le permiten incluir sus productos en una tienda alojada, como eBay, Amazon y Etsy. Pero si desea un mayor control sobre su negocio de comercio electrónico, la configuración de su propio sitio web con el comercio electrónico o el software de carrito de compras es la mejor opción.

Si se aplica alguno de los siguientes, invierta en comercio electrónico o el software de carrito de compras es la mejor opción para su negocio en línea.

• Desea su propio sitio web. Cuando usa un mercado de comercio electrónico para vender sus productos y servicios, su escaparate reside en el sitio web de esa compañía con su marca. Con el software de comercio electrónico, obtiene su propio sitio web y nombre de dominio para darle a su tienda en línea su propio hogar y hacer que su negocio de comercio electrónico sea completamente suyo.
• Desea el control de su tienda en línea. Ofreciendo una amplia variedad de características y opciones de personalización, el software de comercio electrónico le brinda un amplio control sobre su tienda en línea. Puede diseñar su sitio web como lo desee, designar sus propios flujos de trabajo, elegir sus propios modelos de precios y más, para que pueda configurar su tienda de cualquier forma que se adapte a las necesidades cambiantes de su empresa.
• Desea una solución simple, fácil de usar -utilizar solución. ¿No es un programador? No es un problema. La mayoría del software de comercio electrónico puede ponerlo en funcionamiento en poco tiempo, sin la necesidad de codificar o instalar nada manualmente. Aunque algunas personalizaciones y funciones adicionales pueden requerir algunas habilidades tecnológicas, si recién está comenzando, la mayoría de las soluciones se pueden configurar en solo unos pocos pasos y no requieren casi ningún esfuerzo de mantenimiento. Muchos también ofrecen plantillas de sitios web y herramientas de creación de sitios web DIY, para que pueda arrastrar y soltar su camino hacia el lanzamiento de una tienda en línea.
• Desea ayuda con mercadotecnia. Además de herramientas comerciales para ayudarlo a vender en línea y procesar pagos, El software de comercio electrónico generalmente incluye herramientas de marketing para ayudarlo a correr la voz sobre su tienda. Estos incluyen marketing en redes sociales y capacidades de intercambio social que permiten a los clientes compartir páginas de productos y sus compras con sus seguidores, promociones y descuentos especiales y programas de lealtad.
• Desea mantener todas sus ganancias. Los mercados en línea hacen su dinero tomando un recorte de cada venta además de las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, y algunas también cobran tarifas mensuales. Con el comercio electrónico o el software de carrito de compras, usted mantiene todas sus ganancias y solo paga las tarifas de suscripción y procesamiento de pagos del proveedor.
• Quiere simplificar sus operaciones. Uno de los mayores beneficios del uso del software de comercio electrónico como una pequeña empresa es que puede integrarse con otras soluciones comerciales que ya utiliza. Esto facilita la optimización de sus operaciones y siempre tendrá acceso a los datos más recientes en tiempo real. Obtenga más información acerca de las integraciones de terceros a continuación.
• Usted es un desarrollador. Muchas de las soluciones de comercio electrónico son de código abierto, lo que significa que sus códigos están disponibles para que cualquiera pueda modificarlos. Esto le da control total sobre la plataforma para que usted o su desarrollador puedan modificar la plataforma para casi cualquier necesidad o función.

Características del software de comercio electrónico

Los productos de software de comercio electrónico ofrecen una amplia gama de características para ayudarlo venda en línea y administre su tienda en línea. Cuando hablamos con propietarios de pequeñas empresas, las dos características más importantes que dijeron que buscan en el comercio electrónico o el software de carrito de compras son la facilidad de uso y las capacidades de personalización.

También ayuda a que el software automatice los procesos y se mantenga.

"Una plataforma de carrito de la compra perfecta es una que se puede personalizar, y una vez que está configurada puede olvidarse de ella", agregó James Fayal, fundador de Zest Tea, una tienda de té especializada en línea.

Esto es lo que más e- ofertas de software comercial y cómo puede ayudarlo a lanzar y ejecutar su negocio en línea:

• Todo lo que necesita para construir un sitio web. Con alojamiento web, nombres de dominio, almacenamiento y ancho de banda, el software de comercio electrónico es todo en uno -una solución para iniciar su negocio en línea - sin ninguna habilidad tecnológica. Muchos también ofrecen funciones adicionales, como blogs integrados, sistemas de gestión de contenido, diseño web e incluso capacidades de creación de sitios web de bricolaje.
• Escaparate en línea. Muestre sus productos y servicios con su escaparate virtual. Los productos de software de comercio electrónico facilitan la configuración de su tienda, además de agregar y editar inventarios, descripciones de productos, precios y más.
• Procesamiento de pagos. No es necesario implementar procesadores de tarjetas de crédito de terceros en su propio. El software de comercio electrónico y carrito de compras incluye automáticamente pasarelas de pago, como Stripe y PayPal, y las vincula a su cuenta bancaria para que pueda recibir pagos rápidos.
• Herramientas de comerciantes. Encuentre y conserve clientes con herramientas de marketing. recordatorios de carritos abandonados, capacidades de intercambio social y la capacidad de ofrecer ofertas diarias, certificados de regalo, programas de lealtad y descuentos especiales.
• Opciones de envío de envío. ¿No tiene su propio inventario? Algunos programas de comercio electrónico le permiten vender productos al por mayor y al por menor de diferentes marcas y fabricantes.
• Integración de terceros. Facilítese la vida conectando su software de comercio electrónico con aplicaciones que ya usa - como sistemas de puntos de venta, gestión de relaciones con los clientes, software de contabilidad y marketing por correo electrónico - para agilizar sus datos.
• Comercio móvil. Proporcione a los clientes versiones de su tienda en línea para que puedan comprar en cualquier momento y en cualquier lugar usando su teléfono inteligente o tableta. Esto también le permite aceptar pagos móviles, como compras en la aplicación y procesamiento móvil de tarjetas de crédito.
• Atención al cliente. Esté allí para sus clientes con teléfono, correo electrónico, chat en vivo, foros comunitarios y otras soluciones de servicio al cliente .
• Seguridad. Proteja la información de su negocio y clientes con cifrado SSL, cumplimiento y herramientas de protección contra fraudes.

¿Cuánto cuesta el software de comercio electrónico?

Porque hay tantos tipos de e- software de comercio y carrito de compras, los costos varían mucho. Para el software de comercio electrónico completo, espere pagar entre $ 10 y $ 200 por mes. Múltiples factores determinan los costos, tales como las características que su negocio necesita, capacidades de almacenamiento, nombres de dominio, capacidades de personalización y tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito.

Los complementos y extensiones de los carritos de compras son, por lo general, gratuitos y ofrecen muchos ons sin cargo. Sin embargo, algunos complementos y extensiones cobran por funciones y servicios adicionales, que también varían según el proveedor de software y la plataforma.

Beneficios de usar un software de carrito de compras

Además de permitirle configurar y mantener una tienda en línea, El software de comercio electrónico y carrito de compras ofrece muchos beneficios que facilitan el funcionamiento de un negocio en línea, por lo que puede centrarse en aspectos más importantes, como ventas, marketing y servicio al cliente.

Esto es lo que dijeron los propietarios de negocios de comercio electrónico con los que hablamos Aman más sobre su software de comercio electrónico y carrito de compras.

• Ahorre dinero. Nima Noori, CEO y fundador de la tienda de vapor en línea Toronto Vaporizer, dijo que el software que usa su compañía es muy rentable, ya que ofrece todas las extensiones y complementos que pueda imaginar, y puede implementarlos fácilmente sin contratar desarrolladores para compilarlos y configurarlos para usted.
• Soporte. Brandon Ackroyd, jefe de atención al cliente en el sitio web de ofertas móviles TigerMobiles.com, aprecia que el software de carrito de compras de la compañía permite a los usuarios resolver problemas rápidamente. Está bien respaldado por el equipo del proveedor y viene con una comunidad de usuarios ansiosos por ayudar, dijo.
• Ventas de Boost. Lisa Cash Hanson, directora general de la compañía de almohadas para bebés interactiva Snugwugg, dijo que la tienda en línea de su compañía ha generado miles de ventas potencialmente perdidas, gracias a los correos electrónicos abandonados de su software de comercio electrónico, que automáticamente les recuerdan a los clientes que realicen el proceso de pago. Esto no requiere ningún esfuerzo por parte de la compañía y genera un gran rendimiento, dijo.
• Acepta varias monedas. Heidi Hecht, propietaria del blog Nothing in particular, donde también vende servicios de redacción, adora que las compras de la compañía El software de carrito reduce sus tarifas de procesamiento de pagos a la vez que ofrece a los clientes más opciones de pago al aceptar varias monedas, incluidas las criptomonedas como Bitcoin y Litecoin.
• Obtenga un pago rápido. Jim Letourneau, vicepresidente de marketing y tecnología en Design.UX, que diseña y vende accesorios para rastreadores de fitness portátiles, dijo que le encanta la integración perfecta del software de comercio electrónico con la pasarela de pago preferida y el procesador de tarjeta de crédito. No solo fue fácil de configurar, sino que el dinero va directamente a la cuenta bancaria de la empresa, y la empresa puede emitir reembolsos rápidamente a los clientes.

Elección del software de carrito de la compra correcto

Listo para invertir en software de comercio electrónico ? Para encontrar la mejor opción para su negocio, estos son los propietarios de pequeñas empresas con los que hablamos que dijeron que debe preguntar a los proveedores potenciales:

• ¿Qué tan fácil es configurarlo y usarlo?
• ¿Está diseñado para pequeñas empresas?
• ¿Es personalizable para satisfacer las necesidades de mi negocio?
• ¿Automatiza los flujos de trabajo para hacer mi vida más fácil mientras brinda una buena experiencia al cliente? ?
• ¿Me puede ayudar a aumentar las ganancias con herramientas de marketing, recordatorios de carritos abandonados y otras características?
• ¿Requiere mucho mantenimiento o puedo olvidarlo una vez que está configurado?
• ¿Hay algún limites de servicio - por ejemplo, la cantidad de productos o transacciones que puedo manejar cada mes?
• ¿El software funciona con soluciones de negocios de terceros que planeo o ya uso?
• Si tengo una tienda física, ¿puedo integrar el software con los datos, las operaciones y los recursos de mi tienda?
• ¿Cómo se respaldan mis datos? ¿Puedo acceder y restaurar mis datos inmediatamente cuando hay una interrupción?
• ¿Qué medidas de seguridad tiene para proteger la información de mis clientes?
• ¿Cuál es el costo total? ¿Hay alguna configuración, mantenimiento o tarifas adicionales?
• ¿Qué tipo de soporte técnico y servicio al cliente le brinda a su teléfono - , correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos, sección de preguntas frecuentes, foros de soporte? ¿Puedo comunicarme con usted en cualquier momento?

Nota del editor: ¿Está buscando un creador de sitios web de comercio electrónico para su empresa? Si busca información que lo ayude a elegir la adecuada para usted, utilice el siguiente cuestionario para que nuestro sitio hermano, BuyerZone, le proporcione información de una variedad de proveedores de forma gratuita:

Elección del software de comercio electrónico adecuado para sus necesidades

¿Busca software de comercio electrónico para su negocio en línea? Hay tres cosas importantes que necesita saber primero: ¿Cuál es su presupuesto? ¿Qué tipo de productos vende? ¿Qué características necesita su tienda en línea? Le ayudaremos a responder estas preguntas. ¿Listo para elegir una solución de comercio electrónico?

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