Intimidación en el lugar de trabajo: lo que mantiene en silencio a las víctimas
El hecho de que ninguno de sus empleados se haya quejado por el hecho de ser intimidado en el trabajo no significa que no esté sucediendo.
Muchas víctimas de intimidación laboral sufren silenciosamente por temor a represalias y porque a menudo es difícil para ellos explicar completamente lo que está sucediendo y cómo comenzó, según una nueva investigación publicada recientemente en Management Communication Quarterly.
Como parte de su estudio, los investigadores realizaron entrevistas en profundidad con casi 50 víctimas de bullying en el lugar de trabajo . Descubrieron que muchas de las víctimas sentían que nadie las creería, o tenían miedo de ser etiquetados como llorones o quejumbrosos, por lo que no informaron la situación a un gerente u otra persona de la organización.
"Cuando experimenta un trauma grave en el lugar de trabajo, es difícil explicarle a la gente lo que le está sucediendo", dijo Stacy Tye-Williams, una de las autoras del estudio y profesora asistente de estudios de comunicación e inglés en la Universidad Estatal de Iowa. declaración.
En general, 54 millones de trabajadores, o el 35 por ciento de los empleados estadounidenses, son blanco de un matón en algún momento de sus carreras, según el Workplace Bullying Institute.
Además de no querer ser excluido, las víctimas de bullying son también dudan en contar su historia porque les resulta difícil explicar por completo cómo comenzó y aumentó la intimidación. Tye-Williams dijo que sus historias no siempre tienen un comienzo, un medio o un final distintos y que dado que el acoso a menudo comienza con comportamientos sutiles que dificultan identificarlo inicialmente, pueden pasar varios meses antes de que las víctimas se den cuenta de que realmente hay un problema. [La intimidación en el lugar de trabajo a menudo queda impune]
La forma en que las víctimas cuentan sus historias marca la diferencia en cuanto a si las personas creen que lo que dicen los objetivos es cierto, según Tye-Williams.
Cuando la historia está por todas partes colocan y se sienten inconexos o desconectados, las personas no entienden o no pueden entender lo que sucedió ", dijo." Entonces, lo que sucede a menudo es que la víctima no se toma en serio o no se cree, lo cual es realmente triste porque estas víctimas tienden a ser los que más sufren. "
Los autores del estudio creen que los compañeros de trabajo de apoyo pueden jugar un papel muy importante para ayudar a las víctimas a tomar la molestia de informar la situación a los superiores. Las víctimas que no tienen a alguien para hablar a su historia tienen una dura t Estoy formulando una narración, dijo Tye-Williams.
Incluso si no se siente cómodo mientras un compañero de trabajo informa el comportamiento, dejando que la víctima le cuente su historia, vaya con usted a tomar una copa y ventílese, o simplemente siéntase cree que puede ayudar ", dijo Tye-Williams. "Para muchas víctimas, ese proceso de creer y que alguien escuche su historia es crucial para ayudarlos a comunicarse mejor sobre su experiencia".
Cuando una víctima tiene la fortaleza para informar la situación, es fundamental que los gerentes juicio de reserva, de acuerdo con el estudio. Incluso cuando la historia es difícil de seguir, los gerentes deben escuchar y hacer preguntas para comprender mejor lo que está pasando, dijo Tye-Williams.
Además de escuchar a las víctimas, las empresas también deben tomar medidas cuando los informes de intimidación son se encontró que era cierto, dijo Tye-Williams.
"También es importante que aprendamos a tratarnos mejor y ayudar a las personas cuando están siendo dañadas", dijo. "Todos podemos avanzar en esa dirección".
Kathleen Krone, profesora de la Universidad de Nebraska-Lincoln, fue coautora del estudio.
Publicado originalmente en Mobby Business
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