4 Consejos para convertir espectadores de Facebook Live en clientes de pago

Con más de 1.900 millones de personas que usan Facebook mensualmente, Facebook Live es una forma fácil de transmitir a la mayor audiencia del mundo de forma gratuita. Las pequeñas empresas que no usan Facebook Live para comercializar sus productos y servicios están perdiendo clientes valiosos.

"Facebook Live es una de las herramientas más poderosas pero poco utilizadas que una pequeña empresa puede utilizar para interactuar con su mercado", dijo Elizabeth Giorgi, fundadora y CEO de Mighteor. "En el mundo actual de dispositivos móviles, el video en vivo sirve como una forma de conectarse directamente con los seguidores que ha adquirido en sus canales sociales".

Incluso Facebook prefiere las transmisiones en vivo sobre los videos no vivos: según los propios datos del sitio, los usuarios Pasar más de tres veces más tiempo, en promedio, viendo un video en vivo que transmitir en comparación con un video que ya no está en vivo.

La plataforma de medios sociales también envía notificaciones a sus seguidores y suscriptores una vez que se activa. Esto le da a los clientes potenciales un enlace que se puede hacer clic para ver su video, dijo Giorgi.

Una vez que tenga los visores de Facebook Live, querrá convertirlos en clientes de pago. Aquí hay cuatro consejos para ayudarlo a convertir a los espectadores en clientes.

Tenga un plan y llame a la acción

Durante un video en vivo de Facebook, básicamente está haciendo un discurso o presentación frente a una multitud en vivo. No harías un discurso sin un bosquejo, al igual que con Facebook Live.

"Necesitas una estrategia y un llamado a la acción", dijo Christina Nicholson, propietaria de Media Maven. "Antes de salir a la red, pregúntese: ¿cuál es el propósito de este [video]? Lo que usted quiera que el observador haga es su próximo objetivo".

No puede suponer que su público sabe qué hacer después de ver la transmisión en vivo , por lo que Nicholson recomendó escribir un llamado a la acción en el cuadro de texto y hacer referencia a él durante el video en vivo. Esto podría ser un código de promoción o simplemente alentar a los espectadores a visitar su sitio web o compartir el video.

También es importante crear un plan porque solo obtiene una toma.

"Los eventos en vivo no se pueden editar ni corregir en una publicación -producción, así que siempre quieres estar al tanto de tu juego ", dijo Giorgi a Mobby Business.

Publicite el evento

Mientras Facebook hace lo mejor para promocionar videos en vivo, si no promociona también su video, se está perdiendo espectadores potenciales (y, por lo tanto, clientes).

"Asegúrese de que sus seguidores sepan cuándo va a suceder el evento y excítelos así que cuando llegue la notificación, "Asegúrate de hacer clic", dijo Giorgi.

"Puedes programar la transmisión en vivo y hacer saber a tu audiencia cuándo y dónde esperar, para que estén listos", dijo Nicholson. "Si puedes, establece un horario semanal normal para que ... se convierta en parte de tu rutina [y] la de ellos también".

Una excelente forma de publicitar un Facebook Live es crear un evento en Facebook junto con una descripción de de qué se tratará el video. Una vez que se haya creado el evento, invite a sus amigos y seguidores a sintonizar el video.

Demuestre su producto

La parte más importante de crear un exitoso video de Facebook en vivo es exhibir sus productos o servicios. Si bien es importante crear contenido entretenido y atractivo, no es útil si no promociona su producto o marca. Piense en lo que hace su empresa y demuéstrelo.

Por ejemplo, un instructor de yoga podría transmitir en vivo parte de su clase de yoga, un propietario de una boutique podría dar un adelanto de una nueva línea y un agente de bienes raíces podría dar una vuelta de una casa en el mercado.

"Una buena forma de comenzar es responder a las preguntas frecuentes de sus clientes y abordar sus puntos débiles", dijo Aditi Bhargava Tandon, diseñador y cofundador de Maroon Oak LLC. "Los minoristas pueden crear un recorrido por su tienda, explicar los detalles de un nuevo producto, ofrecer un recorrido detrás del escenario de su área de trabajo o cocina, conocer al personal o echar un vistazo a los próximos lanzamientos".

Interactúe con los espectadores

Cuando los clientes confían en usted y en su marca, es mucho más fácil realizar una venta. Los propietarios de negocios pueden interactuar con los clientes durante Facebook Live, lo que puede aumentar la confianza y la autenticidad de su marca. Puede que no sea una verdadera reunión cara a cara, pero los videos en vivo pueden ser una conversación entre usted y clientes potenciales.

"Si las personas pueden verlo hablar sobre su especialidad o un problema que enfrenta la industria, serán mucho más es más probable que firme con usted frente a una entidad desconocida ", dijo Michelle Vroom, directora general y fundadora de Vroom Communications.

Debe interactuar con los espectadores haciendo preguntas interesantes, leyendo y respondiendo a sus comentarios y agradeciendo a su audiencia por sintonizar Sin embargo, como la mayoría de las cosas en los negocios, se trata de ensayo y error. Preste atención a lo que funciona durante una transmisión en vivo y lo que no funciona. Haga un seguimiento de estas tendencias y pronto descubrirá qué funciona mejor para su negocio.

Para obtener más consejos sobre cómo comercializar su empresa con videos en directo, consulte esta guía Mobby Business.

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