¿Contratación para un ajuste cultural? Esto es lo que debe buscar
El ajuste cultural es un concepto que puede ser difícil de definir, pero todos saben cuándo falta. Imagínese a un fundador de la compañía que cree que un plan de oficina abierta y proyectos de equipo promueven la creatividad y el progreso, pero cuyos empleados son introvertidos abrumadores. O piense en el empleado ambicioso atrapado en una organización que no ofrece capacitación, reembolso de matrícula o espacio para avanzar.
En esencia, la adecuación cultural significa que las creencias y comportamientos de los empleados están alineados con los valores centrales y la cultura de la empresa.
"Si aprendimos algo de las llamadas 'mejores prácticas' de la era industrial, nos enteramos de que tenemos que contratar personas que realmente se preocupen por las personas con las que trabajan y para no contratar a quienes se presentan a trabajar. todos los días solo para cobrar un sueldo ", dijo Mark Babbitt, fundador y CEO de YouTern, una compañía que ayuda a los pasantes con su futuro. "Los empleadores simplemente no pueden arriesgarse con alguien que no se acopla bien con el equipo existente, no comparte objetivos comunes con sus colegas y no está alineado con la misión de la empresa".
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Muchos empleadores comprenden la importancia de contratar personal para adaptarse a la cultura, y la investigación muestra que las personas que encajan bien en sus empresas expresan una mayor satisfacción laboral , funcionan mejor y es más probable que permanezcan en la misma organización durante un período más largo.
"Podemos enseñar a alguien a hacer un trabajo. No podemos enseñar a alguien a amar la forma en que operamos", dijo Lauren Kolbe, fundadora de Kolbeco, una agencia de medios de la marca. "Un empleado que no está alineado con la cultura y no está comprometido a vivirlo puede causar estragos con bastante rapidez, incluso si aportan una gran cantidad de habilidades y experiencia a su oficio".
Contratación de candidatos adecuados
El primer paso para contratar un ajuste cultural es poder articular qué valores, normas y prácticas definen su negocio. Como consultora de contratación para pequeñas empresas, Rebecca Barnes-Hogg de YOLO Insights les pide a sus clientes que enumeren los tres o cuatro principales comportamientos críticos para el éxito en sus organizaciones. "Estos comportamientos reflejan la cultura de su empresa en las operaciones diarias", dijo Barnes-Hogg.
Una vez definida la cultura de su empresa, debe expresarse claramente en todos sus materiales de comunicación, incluido su sitio web y herramientas de reclutamiento, especialmente ofertas de trabajo . Sus anuncios de trabajo deben reflejar su cultura empresarial y conectarse de nuevo a sus valores fundamentales, dijo Ian Cluroe, director de marketing y marca global de Alexander Mann Solutions, que ayuda a organizaciones de todo el mundo a atraer, captar y retener talento.
"Puede haz esto enfatizando algunas de las cosas cualitativas que deseas en un candidato ", dijo Cluroe. "Entonces, además de buscar X años de experiencia, diga que está buscando a alguien que sea innovador, emprendedor o centrado en el cliente, cualquiera que sean las características que reflejen su cultura".
Cualquier miembro de su organización involucrado en entrevistar a empleados potenciales también debe tener una buena comprensión de la cultura de su empresa y consultarla durante todo el proceso de contratación, agregó Cluroe. No es suficiente preguntar a los candidatos si encajarán en la cultura corporativa, porque "un candidato inteligente sabrá lo que quiere escuchar y le dará la respuesta correcta", dijo.
"Muchas compañías hablan sobre su cultura en términos radiantes durante la entrevista ", dijo Babbitt. "De hecho, el segmento cultural de la entrevista se ha convertido en una gran parte del proceso de 'ventas' al hablar con los mejores candidatos."
Los mejores candidatos lo saben y están preparados con respuestas a las preguntas de entrevista más comunes que abordan el tema de la cultura, señaló Babbitt. "Desafortunadamente, eso significa que tanto las preguntas de la entrevista como las respuestas están enlatadas, tal vez incluso falsas", dijo.
En lugar de ir por ese camino, Babbitt sugiere tomarse el tiempo para echar un vistazo a su cultura en tiempo real. Camine al candidato por la oficina. Permítales conocer a los miembros clave del equipo. Muéstreles dónde sucede el trabajo real. Luego, cuando haya regresado a la sala de entrevistas, haga una pregunta: ¿Qué estaba pensando mientras caminábamos por la oficina hoy?
"Si obtiene una respuesta más específica en lugar de una respuesta enlatada, entonces hay una buena es posible que haya encontrado una cultura adecuada ", dijo Babbitt.
Además, los empleadores pueden evaluar a los candidatos para un ajuste cultural pidiéndoles que tomen pruebas de personalidad como el Indicador de Tipo Myers-Briggs y que se reúnan con los miembros del equipo. rango de niveles en toda la organización.
Sin embargo, los empleadores deben evitar confundir las similitudes personales con el ajuste cultural, dijo Pavneet Uppal, socio gerente de la oficina de Phoenix & Fisher Fisher & Phillips, un bufete de abogados que representa a los empleadores en asuntos laborales y laborales.
"Cuando el ajuste cultural se usa para contratar una fuerza de trabajo homogénea, la falta de diversidad resultante a menudo se manifiesta en una creatividad deficiente y socava la competitividad de una empresa", dijo Uppal. "Centrarse en la contratación basada en experiencias o antecedentes compartidos también puede llevar a prácticas discriminatorias".
Negarse a contratar a alguien debido a una supuesta falta de adecuación cultural no salvará a un empleador de la responsabilidad legal. Preguntar a los candidatos sobre cuestiones personales, como la edad, el estado de ciudadanía, la salud, la historia familiar o el origen étnico, nunca es justificable sobre la base del ajuste cultural, destacó Uppal.
El objetivo final es identificar y contratar a los mejores candidatos cuya las habilidades y los atributos coinciden con los valores centrales de la organización. Cluroe dijo que este objetivo se puede lograr cuando las organizaciones tienen una "cultura que se basa en valores positivos que son lo suficientemente abiertos como para permitir que una selección diversa de personas los encarnen a su manera".
"No contraten a alguien que diga que les importa sobre su trabajo, carrera e industria. Contrata a esa persona demasiado rara cuya pasión ya ha sido probada por sus acciones ", dijo Babbitt.
Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión previa de este artículo.
Instantánea de una pequeña empresa: Mikey's
Nuestra serie Snapshot para pequeñas empresas presenta fotos que representan, en una sola imagen, lo que representan las pequeñas empresas que presentamos. Michael Tierney, CEO y fundador de Mikey's, explica cómo esta imagen representa su negocio. Mikey's es una marca de alimentos congelados que produce artículos de alta calidad hechos con ingredientes reales.
Instantánea de pequeña empresa: MyClean
Nuestra serie Small Business Snapshot presenta fotos que representan, en una sola imagen, lo que representan las pequeñas empresas que presentamos. Michael Scharf, CEO de MyClean, explica cómo esta imagen representa su negocio. MyClean es una compañía de limpieza que ofrece una plataforma en línea para reservar convenientemente servicios profesionales de limpieza de mucamas para espacios residenciales y comerciales de menos de 60 segundos.
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