Mi viaje emprendedor en la industria de beneficios para empleados

Mi viaje emprendedor comenzó como un representante de ventas grupales para una compañía de seguros de vida. Eventualmente trabajé como corredor de seguros de salud por muchos años. Durante ese tiempo, comencé a buscar formas en que la tecnología podría ayudarme a ser más eficiente y efectiva cuando trabajaba en la industria de seguros colectivos y beneficios para empleados.

Forjando relaciones sólidas

Cuando comencé mi carrera, estaba decidido a trabajar en mi camino de una manera acelerada. Esto trajo desafíos, ya que hay líneas finas entre amigos, compañeros, mentores y competidores en el mundo de los negocios. Pronto me di cuenta de que las relaciones eran esenciales para mi éxito.

En lugar de tomar pequeñas ganancias a costa de las relaciones a largo plazo, elegí centrarme en mi largo juego. Me aseguré de no hacer enemigos o quemar puentes. Un competidor de hoy podría ser un aliado en el futuro.

Trabajé para la Corporación Nacional Lincoln durante un breve período como administrador de beneficios y luego me convertí en asesor y agente de Unison Benefits Management, un proveedor líder en Minneapolis / St. Mercado de Paul. Luego pasé a ser vicepresidente y socio de Unison, Inc. Estas oportunidades de carrera me permitieron crear relaciones sólidas, algunas de las cuales todavía están intactas hoy.

Resolviendo su propio problema

A lo largo de mi carrera en el empleado Beneficios y negocios de seguros grupales, un tema se mantuvo: las ineficiencias del flujo de trabajo dentro de la industria. Los corredores se empantanaron con tareas administrativas y se rehusaron a realizar sus trabajos de manera efectiva debido a la falta de recursos tecnológicos adecuados. El resultado fue tiempo perdido a expensas de la productividad y los beneficios.

Sin embargo, sabía que existía una mejor forma de reenviar y me negaba a continuar con el status quo. Así es como comenzó EaseCentral. En 2015, cofundé la compañía para crear una solución de grupo pequeño que proporciona características de administración de elegibilidad limitadas previamente a soluciones empresariales utilizadas por grandes empleadores.

Una vez que creé la idea detrás de EaseCentral, vi todas las formas en que podíamos tomar esto un paso mas alla. Nuestro sistema les permite a los empleados acceder fácilmente a información básica que anteriormente era difícil de organizar cuando se almacenan como copias impresas, incluyendo: directorio de personal, solicitudes de PTO, revisiones de empleados e incluso información sobre el estado actual de la empresa. Nuestra plataforma facilita la configuración y administración de beneficios, a bordo de nuevas contrataciones, cumple con los requisitos y ofrece a los empleados un destino para toda la información de recursos humanos.

Al crear esta solución, nuestra empresa se ha convertido en una de las más adoptadas y Soluciones de más rápido crecimiento para corredores y empleadores en el área de la costa oeste, con más de 30,000 empleadores y casi 1 millón de usuarios de empleados.

Hablando con sus clientes

Así como mantener relaciones con colegas es clave para un emprendedor, también lo está creando líneas de comunicación con sus clientes Las relaciones son valiosas, y es a través de su mantenimiento que continuamos creciendo, aprendiendo y evolucionando. Al interactuar con los clientes, hemos podido crear una solución que sabemos que más les importa.

Recientemente, decidimos crear una aplicación móvil única que permite a los empleados realizar funciones de recursos humanos y beneficios, y proporciona acceso al plan tarjetas de información y seguro de salud sin tener que estar en línea. Tener acceso a la información del paquete de beneficios en la palma de sus manos es una mejora simple pero clave para el empleado. Este tipo de tecnología on-the-go, one-stop es exactamente lo que nuestros clientes han pedido y lo que la industria necesita.

Además, nuestros consumidores nos recuerdan qué tendencias deberíamos aprovechar. Por ejemplo, estamos viendo un gran crecimiento dentro de los recursos humanos con respecto a los servicios de telemedicina. Dichos servicios permiten que un empleado se conecte con un médico, ya sea en línea o a través de su dispositivo móvil, para analizar información médica a distancia. Cuando se hace bien, la telemedicina puede ayudar a los corredores, a los administradores de recursos humanos, a los empresarios y a sus empleados.

Animo a los emprendedores en ciernes a que mantengan sus oídos en la tierra y escuchen lo que sus clientes necesitan. Mantener esta fuerte conexión y relación facilita el crecimiento, ayuda a los líderes a satisfacer las demandas actuales y desarrolla oportunidades para llevar su negocio a nuevas alturas.

Sobre el autor: David Reid es el CEO de EaseCentral, una plataforma SaaS para recursos humanos y beneficios para empleados. David tiene más de 30 años de experiencia en la industria de seguros de grupo y beneficios para empleados y fue uno de los primeros en adoptar la tecnología como una estrategia integral para los empleadores a fines de la década de 1990.

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