Por qué las pequeñas empresas no pueden ignorar la tecnología móvil

más para una fuerza de trabajo móvil que la capacidad de realizar negocios sobre la marcha; Según un nuevo estudio, el estudio, publicado esta semana por el proveedor de software de contabilidad y negocios Sage North America, descubrió que la tecnología móvil ha sido fundamental para los procesos comerciales. Específicamente, el 70 por ciento de los encuestados dijo que la tecnología móvil tuvo el impacto más positivo en el servicio al cliente, mientras que el 68 por ciento dijo que los teléfonos inteligentes tuvieron un efecto positivo en la productividad de la empresa. Los dispositivos móviles tuvieron el mayor efecto en la expansión de las operaciones comerciales. , el estudio encontró: el 32 por ciento de los encuestados dijo que los dispositivos móviles los ayudaron a hacer negocios en condiciones climáticas inclementes, mientras que el 20 por ciento dijo que los dispositivos móviles los habían ayudado a realizar reuniones de forma remota. Además, el 21 por ciento de los encuestados dijo que los dispositivos móviles los beneficiaron al traer más trabajo para la compañía. El estudio también mostró cómo los empleados dependen de la tecnología móvil para realizar funciones de trabajo: el 96 por ciento de los encuestados dijeron usar dispositivos móviles para verificar su correo electrónico, el 84 por ciento lo usa para mensajes de texto, el 79 por ciento lo usa para administrar contactos, el 71 por ciento usa tecnología móvil para su calendario y el 65 por ciento lo usa para documentos. Además, alrededor del 40 por ciento de los encuestados dijeron que usan aplicaciones relacionadas con el trabajo para conectarse a la nube, encontró el estudio.

En general, el estudio encontró que la tecnología móvil facilita las operaciones comerciales, mejora el servicio al cliente y aumenta la productividad.

"Con funciones comerciales importantes como el contacto con clientes que se realiza principalmente en dispositivos móviles, los propietarios de negocios están encontrando formas de aprovechar la tecnología y están viendo la movilidad como un verdadero impacto en sus negocios", Joe Langner, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Las soluciones de mercado medio para Sage North America, dijo en un comunicado.

A pesar del impacto positivo de la tecnología móvil en la capacidad de las empresas para ejecutar y hacer crecer un negocio, sin embargo, el estudio encontró que más de tres cuartas partes de las empresas (77 por ciento) no planifique, haga un presupuesto ni invierta en tecnología móvil. El estudio también mostró que solo el 5 por ciento de las empresas establece un presupuesto anual para dispositivos móviles, y que ha habido una disminución del 14 por ciento en los empleadores que proporcionan dispositivos móviles a los empleados desde 2013.

La encuesta de dispositivos móviles Sage se realizó entre el 18 de abril y 4 de mayo de 2014, y encuestó a 1.090 pequeñas y medianas empresas con sede en los EE. UU.

Publicado originalmente en

Mobby Business

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