Preparar, configurar, vender: Cómo lanzar exitosamente su primer producto

¿Tiene una gran idea para un nuevo producto? Además de su diseño y logística, probablemente ya esté pensando en cómo va a lanzarlo.

Un lanzamiento bien ejecutado es su oportunidad de captar la atención de los clientes y dejar una buena impresión con su producto. Pero como todas las primeras impresiones, es difícil corregir el lanzamiento de un producto si no funciona sin problemas, especialmente si es su primer producto.

"Los lanzamientos de productos son complicados porque, a diferencia de otros esfuerzos de marketing, realmente solo tenemos una oportunidad para hacerlo bien ", dijo Daniel Waldman, presidente de la empresa de marketing y relaciones públicas Evolve Communications. "No hay mucho espacio para probar y perfeccionar las tácticas. La puesta en marcha tiene que ser muy buena".

Si quiere que su lanzamiento sea el correcto, va a llevar mucha investigación, planificación y medición cuidadosas, algunas de que debe ocurrir incluso antes de llegar a la fase de desarrollo. A continuación, le mostramos cómo asegurarse de que su producto produzca una impresión duradera, independientemente de su presupuesto o experiencia.

Conozca su mercado

Cuando se siente inspirado por una gran idea, puede sentirse tentado a apresurarse en el proceso de producción y obtener su producto en las manos de los clientes tan pronto como sea posible. Pero esta podría ser una receta para el desastre si no conoce el mercado lo suficientemente bien.

"Cualquier compañía que lance un producto ... debe asegurarse de que su visión sea compartida por el mercado y la audiencia del cliente", dijo Chris Ayala , CEO de la herramienta de alcoholímetro para teléfonos inteligentes Alcohoot. "No importa cuán grande sea el producto, si no tiene un ajuste, entonces el desafío de obtener la tracción de los clientes será inmenso, un desafío que podría detener a una empresa".

Eugenio Pace, cofundador de La solución de infraestructura de identidad Auth0, señaló que a veces, encontrar el ajuste de su producto-mercado no se trata de validar si existe un mercado, sino más bien de descubrir qué puede aportar su producto.

"Comprenda el panorama del cliente", dijo Pace a Business Noticias Diarias. "El equipo de co-fundación de [Auth0] pasó años en las trincheras identificando, comprendiendo y articulando los desafíos que enfrentaban los clientes y lo que no se abordaba. Se trataba de comprender el beneficio único que Auth0 ofrecería, específicamente a la comunidad de desarrolladores. Cuando pueda hacerlo bien y ofrecer la mejor solución, vender es la única validación que necesitará. "

También es esencial analizar su competencia antes de llegar demasiado lejos en su lanzamiento. En ciertas industrias, incluso los jugadores más pequeños pueden ser su mayor competencia, dijo Kiran Gopinath, CEO y fundador de la compañía de tecnología publicitaria Adadyn. Nunca se sabe cuándo un jugador pequeño pero influyente podría unir fuerzas con un Goliath como Google o Facebook. Gopinath también aconsejó tener una mente abierta acerca de su competencia, ya que muchas empresas también pueden actuar como socios potenciales.

Identifique sus objetivos

Es imposible definir el éxito sin definir primero lo que desea lograr. Para el lanzamiento de un producto, es probable que sus objetivos sean más pequeños que los objetivos generales de su empresa y, a menudo, sirven como escalones para alcanzar algunos de esos objetivos más amplios. Algunos objetivos comunes de lanzamiento de productos incluyen aumentar su base de clientes, aumentar su participación en el mercado y crear conciencia sobre su producto o compañía, dijo Waldman. De manera similar, Justin Gibson, presidente de Vom Fass USA, una franquicia de comida gourmet, vinos y licores, dijo que los objetivos de lanzamiento del producto deben alinearse con su plan de crecimiento general.

"Antes de la fase de desarrollo, un empresario necesita diseñar un plan de crecimiento y ventas", dijo Gibson. "Un producto es inútil si no se alinea con la trayectoria de la compañía".

Defina su audiencia y mensaje clave

Una vez que haya determinado que hay una necesidad para su producto y cómo lo ayudará a cumplir con su negocio objetivos, debe desarrollar una comprensión de su público objetivo. Conozca su información demográfica, por qué necesitan su producto, quién los influencia, qué tipos de medios consumen y cualquier otra información que sea relevante para su producto, dijo Waldman.

"Siempre piense desde el exterior", agregó Nicole Prefer, consultora sénior de la firma de consultoría de marca Vivaldi Partners Group. "Comience con una comprensión profunda de sus clientes. ¿A quién ayudará? ¿A quién le venderá y quién podría estar interesado en comprar este producto? [Entonces,] solidifique la proposición. En una oración, ¿puede articular la oferta de productos y su beneficios? "

Prefer también señaló que es importante para su producto, y por lo tanto, su marca, tener una visión y propósito fuertes.

" Cuando se trata de startups, la mayoría de las veces, el producto es la marca , "Prefiero decir. "Su marca debe representar algo."

Desarrolle y pruebe su producto viable mínimo

Es muy poco probable que su primera versión de un producto sea la versión final. Hay muchas pruebas y reingeniería para crear un producto exitoso, y es importante trabajar en eso y hacerlo bien. Sin embargo, eso no significa que deba ser perfecto: Devaraj Southworth, CEO y fundador del servicio de entregas de vino y licores Thirstie, aconsejó definir por completo su producto viable mínimo (MVP) y obtener una versión de prueba para un pequeño grupo de los consumidores recopilan sus comentarios.

"Realizar encuestas y grupos focales siempre es útil y es algo que recomiendo encarecidamente para obtener información sobre el comportamiento del consumidor", dijo Southworth. "Sin embargo, una advertencia: los comentarios deben usarse como guía [en lugar de] validación".

Cuando trabajas en tu MVP, Southworth dijo que es útil diseñar un producto completo con un conjunto completo de características, sabiendo que algunos de ellos no se implementarán de inmediato, y luego quitar las características para el MVP. Esto ayuda a sus ingenieros a planificar su desarrollo con anticipación, lo que reduce el tiempo dedicado a realizar revisiones y adiciones más adelante.

Cree un plan de marketing

No necesita esperar a que su producto esté completamente terminado para comenzar a pensar donde comercializarás y promoverás tu lanzamiento. Prefiere que dichas compañías deben tener un plan que detalle cómo planean maximizar su alcance y éxito. Esto puede incluir elegir canales de medios sociales específicos basados ​​en los hábitos de los consumidores objetivo, planificar un evento de lanzamiento o desarrollar comunicados de prensa previos al lanzamiento para sitios de medios y blogs que su audiencia lea.

Gibson dijo que el alcance de la prensa es una parte especialmente importante de su estrategia de marketing general. Aconsejó correr la voz sobre el producto entre seis y ocho semanas antes de la fecha oficial de lanzamiento.

"Use un enfoque de mercadotecnia integrado para llegar a influyentes clave a través de publicidad, e-blasts, correo directo, marketing de contenido y redes sociales con un público campaña de relaciones ", dijo Gibson. "Promover el producto no se detiene en el lanzamiento tampoco. Continúe actualizando los medios con nueva información sobre el producto y sus usos para que el lanzamiento siga siendo relevante."

Mida sus resultados

Ayala notó que todos en su equipo necesita definir y comprender no solo cómo se ve un lanzamiento exitoso, sino también cómo se mide ese éxito.

"Si bien correr hacia un objetivo final es genial, saber si estás en el camino correcto en el camino es solo tan importante ", dijo. "También significa que todos entienden que hay rendición de cuentas, ya sea por éxito o fracaso. Sin mediciones, el análisis posterior al hecho es casi imposible".

Regrese a sus objetivos y mida los resultados de sus iniciativas de acuerdo con aquellos objetivos, dijo Waldman. Deberá realizar un seguimiento de los datos analíticos diarios, semanales y mensuales (visitas a la página, visitantes, redes sociales, etc.) para determinar qué está contribuyendo a las ventas y otras finalizaciones de objetivos.

Mantenga el impulso

El final de su El lanzamiento del producto es solo el comienzo de la construcción de una estrategia de ventas exitosa a largo plazo. Gopinath dijo que incluso antes del lanzamiento, las compañías deberían estar pensando en su siguiente movimiento.

"La mayoría de las startups están entusiasmadas por poner sus productos en funcionamiento, pero no deben olvidar considerar los próximos pasos", dijo Gopinath. "Asegúrese de que está planeando para el futuro y tener conversaciones con clientes potenciales sobre dónde irá su solución actual [irá] a continuación".

Finalmente, durante el proceso y más allá del lanzamiento, no tema pedir ayuda y consejo a otros empresarios, inversores, mentores y otras personas de confianza.

"Han estado allí y lo han hecho", dijo Southworth. "No hay atajos en la vida que no sean tomar consejo y aprender de aquellos que han estado en sus zapatos". Corrección

: una versión anterior de este artículo identificaba erróneamente el apellido de Daniel Waldman como Walden.

Publicado originalmente el 7 de marzo , 2014. Actualizado el 26 de mayo de 2015.

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