10 Formas de aprovechar al máximo el marketing de Instagram
En 2013, la cantante Beyoncé demostró para el mundo que Instagram es más que solo otra plataforma de redes sociales. El 12 de diciembre, justo antes del inicio de la medianoche, la superestrella lanzó un álbum sorpresa al anunciarlo en el sitio web para compartir fotos. En tres días, vendió un récord de 617,000 copias en iTunes y quedó en primer lugar en las listas de Billboard. Si aún no está usando Instagram para comercializar, ahora es el momento.
Pero no tiene que ser una superestrella para aprovechar el poder de Instagram. Las marcas, los minoristas, las compañías tecnológicas y otras organizaciones utilizan Instagram todos los días para llegar a los consumidores, vender en línea y hacer crecer a otros. Aquí hay 10 formas en que lo están haciendo y cómo las pequeñas empresas también pueden hacerlo.
1. Mostrar, no decir
¿Tiene un buen producto o servicio nuevo? Muestre a los seguidores qué hace o cómo funciona publicando fotos de él en acción. La cadena de tiendas de cosméticos Sephora suele exhibir llamativas muestras de color de brillo de labios, esmalte de uñas y sombras de ojos, mientras que Benefit Cosmetics, con sede en San Francisco, comparte tutoriales de belleza visual y tomas antes y después de sus productos en la vida real. La compañía de calzado Vans también publica fotos de sus zapatos en acción en el suelo, en el aire y en todas partes donde los fanáticos de Vans los llevan.
2. Ejecuta un concurso de Instagram
¿Necesitas un impulso en el compromiso de los seguidores? Celebra un concurso. Haga que los seguidores publiquen fotos usando un hashtag divertido, y luego elija los mejores que ganarán un premio. Uno de los concursos de Instagram más populares fue el de Mercedes-Benz USA, que se asoció con cinco de los usuarios de Instagram más influyentes al darles a cada uno de ellos un Mercedes-Benz CLA para conducir durante cinco días. Publicaron fotos de sus aventuras con el coche y el instalador de Instagram con la mayoría de los Me gusta ganó su propio CLA. Los seguidores también pueden enviar sus propias fotos mediante el hashtag de #CLATakeTheWheel para tener la oportunidad de ganar un CLA. Pero los concursos no tienen que ser tan extravagantes. Usando el hashtag # dresseDD, Dunkin 'Donuts hizo que los seguidores "vistieran" sus tazas de café Dunkin' Donuts durante Halloween para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $ 100.
3. Ve detrás de las escenas
A todo el mundo le encanta ver lo que sucede a puertas cerradas. Sea personal con los seguidores ofreciéndoles adelantos exclusivos de nuevos productos, eventos y otros sucesos. La marca de modas Burberry ha dominado este arte: la compañía publicó fotos en tiempo real de desfiles de modas y escenas tras bambalinas de sesiones fotográficas y comerciales. Del mismo modo, Louis Vuitton trató a sus seguidores con fotos en vivo tras bambalinas en el desfile de modas femenino de primavera / verano 2014 de la casa de lujo.
4. Humanice su marca
La gente quiere saber algo más que solo sus productos y servicios; los consumidores también se preocupan por las personas, la cultura y los valores de una empresa. Humanice su marca compartiendo fotos de su personal, oficina y actividades extracurriculares. Las empresas tecnológicas, como eBay, Tumblr y Facebook, hacen un excelente trabajo al compartir imágenes de los miembros del equipo en acción, así como sus áreas de escritorio y reunión, arte de oficina, eventos de la compañía, momentos francos y alcance comunitario o trabajo de caridad .
5. Brinde a los seguidores una aventura
Los consumidores también desean conocer los pormenores de sus operaciones. Puede darles una mirada interior al compartir fotos de ferias, conferencias y otros eventos de la industria. Por ejemplo, YouTube empleó con éxito esta táctica al darles a los seguidores una visión interna de su visita a la conferencia SXSW (South by Southwest). Si viajas mucho o tienes afiliados en todo el mundo, lleva a tus seguidores durante el viaje. Whole Foods Market comparte de todo, desde fotos de tiendas en el lugar hasta microempresarios de Whole Planet Foundation en lugares como Tanzania, Turquía, Chile, Bangladesh e Indonesia.
6. Publique videos
En 2013, Instagram dio a la plataforma de video de formato corto Vine una carrera por su dinero con videos de Instagram de 15 segundos. Sea creativo, mezcle las cosas y aproveche esta nueva función publicando videos entre las imágenes. General Electric (GE) comparte videos en tiempo real de su tecnología en acción, brindando a los seguidores una visión interna de cosas como impresión 3D de principio a fin, operaciones las 24 horas en una de las instalaciones de la compañía, instalaciones de aerolíneas y más. La marca de moda Kate Spade anunció su ubicación en Madison Avenue en la ciudad de Nueva York al mostrar cómo se construyó su vitrina. Y la cadena de comida rápida Wendy's usó Instagram para promocionar un concurso y sus nuevos artículos de menú.
7. Use Instagram Direct
Instagram Direct, la nueva función de mensajería directa de la compañía, es una excelente forma de llegar personalmente a los seguidores. La mensajería está limitada a 15 personas, por lo que requerirá algo de creatividad y estrategia. Gap fue la primera marca en utilizar esta función: la compañía celebró un concurso exclusivo #WIWT (What I Wore Today). Las primeras 15 personas que comentaron sobre el anuncio de Instagram fueron enviadas invitaciones al concurso a través de Instagram Direct, y uno de esos instaladores de Instagram ganó mercancía de Gap. El sitio de noticias de relaciones públicas PR Daily también recomienda utilizar la función para enviar fotos de nuevos productos a los fanáticos más importantes, crear un evento en Instagram para miembros clave de los medios y crear exclusividad con clubes de superfans.
8. Inicie una tienda en línea
Si está listo para vender, pero no está listo para configurar un sitio web de comercio electrónico, Instagram es una gran tienda virtual instantánea. Los comerciantes como RuralReclaim, ThriftArchaeology y PrepObsesssed usan Instagram para exhibir sus productos y realizar ventas sin la inversión de crear una tienda en línea. Configura tu tienda de Instagram publicando fotos de tus artículos y describiéndolos en los subtítulos. Interactúe con los clientes respondiendo preguntas en el área de comentarios y use mensajes directos cuando sea necesario. Finalice las ventas con PayPal y otros procesadores de pago. Los servicios como Soldsie, Chirpify y Hashbags también ayudan a los comerciantes a vender en Instagram.
9. Ofrezca una experiencia
Si posee una tienda, restaurante u otro establecimiento tradicional, use Instagram para hacer que la gente quiera visitar exhibiendo sus instalaciones. Esta es una gran estrategia si también vendes en línea. La tienda de envíos Sell Your Sole, con sede en Seattle, utiliza con frecuencia su boutique como fondo para las imágenes de productos, haciendo que los seguidores sientan que realmente estuvieron allí. El café y restaurante Jack's Wife and Freda de la ciudad de Nueva York comparte fotos de no solo sus bebidas y platos de menú, sino también su área de comedor, patio, bar, cocina y sus alrededores.
10. Inspire a los seguidores
Para las empresas, Instagram se trata de conectarse con los seguidores en el nivel más allá de simplemente tratar de hacer una venta. Las marcas no deberían simplemente comprometerse; ellos también deberían inspirar. Aprenda de Nike y Lululemon, cuyas fuentes están llenas de imágenes motivacionales y personas que hacen cosas extraordinarias, y Starbucks, cuyas fotos de lattes y otros brebajes con cafeína en la vida cotidiana cuentan historias que llegan muy cerca de casa.
Publicado originalmente en MobbyBusiness .
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