¿Qué haces? Por qué es esencial una clara descripción del trabajo
Si la gente de su oficina no comprende realmente lo que hace , es hora de asegurarse de que lo hagan. Una nueva investigación ha encontrado que los trabajadores que necesitan explicar sus trabajos a otras personas en la compañía reciben menos y están menos satisfechos en sus carreras.
"Si las personas no entienden lo que haces, tienden a devaluar lo que haces ", dijo Michael Pratt, profesor de administración y organización en Boston College y coautor del estudio. "No entienden por qué estás ganando todo este dinero." ¿Por qué debería pagarle todo este dinero? es una pregunta común que estos profesionales siguen escuchando ".
Las preguntas sobre el dinero y las tareas laborales también pueden tener un impacto negativo en los trabajadores de otra manera. En particular, los profesionales sufren de una menor satisfacción laboral como resultado de preguntas sobre lo que hacen.
"Supuse que los profesionales realmente lo superarían, que habría frustración, sería un problema interpersonal, y ese sería el problema. medida de eso ", dijo Pratt. "No pensé que tendría un impacto tan grande en la forma en que hicieron su trabajo, cómo afectó su salario y cómo se desempeñaron. Me sorprendió la profundidad de cómo esto afectó el desempeño laboral. No es simplemente molesto: tiene impacto real. "
Para la investigación, Pratt examinó a 24 arquitectos, 13 enfermeras practicantes, 17 abogados litigantes y 31 contadores públicos certificados. Los investigadores escogieron esas profesiones porque a menudo tienen que explicar sus tareas y funciones laborales a posibles clientes y clientes.
Además, los clientes a menudo preguntan a esos profesionales sobre por qué deberían contratarlos. Por ejemplo, Pratt descubrió que los clientes se preguntan por qué deberían contratar a un arquitecto si pueden contratar a un contratista, o por qué hablarían con una enfermera cuando necesitaran un médico.
Sin embargo, esos trabajadores sí tienen esperanza. Pratt sugiere que los profesionales describan claramente sus tareas y funciones laborales a los clientes, demuestren sus habilidades laborales y conozcan a los clientes para evitar confusiones sobre sus trabajos.
"Incluso en situaciones en las que parece que los clientes sí entienden una profesión, puede ser apropiado que un profesional administre las expectativas de los clientes para mantener la confianza inicial, ya que recuperar la confianza después de que se perdió puede ser aún más difícil que ganar la confianza en primer lugar ", dijo Pratt.
La investigación fue publicada en la Academy of Management Journal.
Publicado originalmente en MobbyBusiness.
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