¿Qué es la psicología industrial-organizativa?

La psicología industrial-organizacional (E / S) se centra en los comportamientos y necesidades individuales en el lugar de trabajo, y ofrece soluciones para la mayoría de las preocupaciones de los empleados. Si bien las dos partes de este campo estudian temas similares, ofrecen diferentes perspectivas y conocimientos especializados para ayudar a los empleadores a sacar lo mejor de su equipo.

Con la ayuda de psicólogos de E / S o consultores calificados en el campo, los empleadores pueden mejorar el bienestar de sus trabajadores y aumentar la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo. Aquí hay todo lo que necesita saber sobre este campo de estudio.

Psicología industrial

El lado industrial de la psicología de E / S "examina problemas específicos y problemas que las empresas tienen que enfrentar", dijo J. Michael Crant, profesor de administración y organización en el Colegio de Negocios de Mendoza en la Universidad de Notre Dame.

Los psicólogos industriales pueden ayudar a las organizaciones con las siguientes tareas:

Contratación

Después de estudiar la cultura y los procesos de trabajo de una empresa, los psicólogos industriales tienen un idea educada de qué tipo de empleado funcionará mejor con la forma en que el negocio ya funciona. Los psicólogos industriales pueden ayudar con muchas partes del proceso de contratación, incluida la creación de preguntas de entrevista que pueden ayudar a los gerentes de contratación a identificar a los mejores candidatos para ciertos puestos. Al utilizar la psicología industrial para contratar, Amy Cooper Hakim, fundadora de Cooper Strategic Group, sugirió considerar los valores, la personalidad y la motivación del solicitante.

Capacitación

Para que las cosas funcionen sin problemas, las empresas deben asegurarse de que sus empleados tener las habilidades y el conocimiento que necesitan para hacer su trabajo. Los psicólogos industriales pueden identificar las habilidades que faltan entre los empleados y crear una capacitación eficaz para ayudar a llenar estos vacíos.

Eficiencia de los empleados

Al estudiar el comportamiento humano desde lo más alto del negocio, los psicólogos industriales pueden identificar formas de hacer los empleos más eficientes y empleados más productivo para el bien general de la empresa. Este es un componente principal de muchas teorías de gestión popular de principios de 1900, algunas de las cuales continúan influyendo en las prácticas de gestión modernas.

Psicología organizacional

Según Crant, la psicología organizacional generalmente aborda problemas de mayor alcance. Los psicólogos en este campo quieren motivar a la fuerza de trabajo y crear un trabajo en equipo más sólido, dijo.

Diversos estudios han demostrado que los empleados que se sienten cómodos, seguros y felices en el trabajo son más productivos y eficientes. Si no siente que está obteniendo todo lo que podría de sus empleados, los psicólogos organizacionales podrían ayudarlo en las siguientes áreas:

Satisfacción de los empleados

Los psicólogos organizacionales estudian los comportamientos y actitudes de los empleados para medir la satisfacción general de los empleados . Usando sus hallazgos, los psicólogos luego sugieren cambios para mejorar el bienestar y la felicidad en el trabajo de los empleados, lo que hace que los empleados sean más productivos.

Equilibrio trabajo-vida

Si los psicólogos organizacionales encuentran que los empleados están estresados ​​o descontentos, pueden sugieren programas de equilibrio entre la vida laboral y personal para aliviar el estrés de los empleados, ayudándolos así a producir no solo más trabajo, sino también un mejor trabajo. Los programas exitosos de conciliación del trabajo y la vida disminuyen las tasas de rotación y el agotamiento al tiempo que aumentan la motivación y el compromiso.

Disminución del estrés laboral

Una diferencia importante entre la psicología organizacional e industrial es donde el psicólogo enfoca su punto de vista. Donde el lado industrial funciona desde la parte superior de la organización hacia abajo, los psicólogos organizacionales trabajan de abajo hacia arriba. Al hacer esto, es posible que puedan brindar sugerencias útiles sobre prácticas gerenciales, organización de la compañía y otros elementos que podrían estar creando estrés laboral.

Implementación de la psicología de E / S en su negocio

Si posee una pequeña empresa y solo tiene de cinco a 10 empleados, puede que no valga la pena la inversión para contratar a un psicólogo de E / S. Sin embargo, para medianas y grandes empresas, estos profesionales son un activo valioso si desea aumentar la satisfacción y la productividad de sus empleados. Dependiendo de la escala de su empresa y del trabajo que considere necesario, un asesor podría ser más adecuado para usted.

Los psicólogos internos son la mejor opción si tiene una organización grande y global. , desea desarrollar programas de capacitación continua, o necesita realizar estudios de larga duración sobre la cultura del lugar de trabajo en múltiples ubicaciones.

Los consultores de E / S son la mejor opción si tiene una organización más pequeña, solo desea estudiar un área o departamento, o solo necesita información limitada.

Independientemente, no necesita un profesional en el personal para implementar la psicología de E / S en su organización. Al realizar evaluaciones de personalidad, puede aprender a trabajar mejor con su equipo en función de las preferencias individuales, estilos de trabajo y comportamientos.

Hakim dijo que las evaluaciones de personalidad pueden usarse para ayudar a los solicitantes de pantalla como un "enfoque de obstáculos múltiples" para la contratación. o para ayudar a desarrollar empleados. Aquí hay seis pruebas comunes de personalidad que puede utilizar:

• Evaluación DiSC: Esta prueba identifica los estilos de comunicación en el lugar de trabajo y ayuda a los empleados a entender cómo trabajar de manera más efectiva y hablar entre ellos. Obtenga más información sobre el uso del modelo DiSC en este artículo de Mobby Business.
• Myer-Briggs : también conocido como MBTI, este examen lo ubica en uno de los 16 tipos de personalidad que lo ayudarán a comprender cómo percibe el mundo y por qué tomas decisiones Aunque esta es una prueba popular, hay cierta controversia en torno a ella, según Crant, ya que no siempre produce los mismos resultados cuando alguien toma la prueba varias veces.
• Índice Predictivo: El Índice Predictivo, o PI, es una prueba breve y simple que lo ayuda a comprender los comportamientos de sus empleados en el trabajo. Esto puede ayudarlo a alinear los objetivos y mejorar la eficiencia.
• Modelo de personalidad de cinco factores: El FFM separa a las personas en los "cinco grandes" rasgos: extraversión, amabilidad, escrupulosidad, neuroticismo y apertura a la experiencia.
• Inventarios de interés profesional (OII): OII identifican los intereses de los empleados en el lugar de trabajo, ayudándolos a comprender sus asignaciones y funciones preferidas. Esto ayuda a la delegación de tareas y la retención de empleados.
• Pruebas de Juicio Situacional (SJT): SJT usan situaciones estimuladas para probar cómo reaccionarían los trabajadores en una circunstancia dada. De esta forma, puede evaluar sus habilidades de servicio al cliente y enfrentar los posibles defectos en su enfoque.

Es importante tener en cuenta que estas pruebas no son adecuadas para todas las organizaciones e intentar analizar los resultados de cualquier prueba de personalidad por su cuenta , sin la ayuda de un profesional, puede conducir a controversias y malentendidos. Le recomendamos que consulte a un psicólogo profesional antes de administrar o compartir los resultados de cualquier prueba de personalidad en su plantilla.

Puede obtener más información sobre la psicología de E / S y encontrar profesionales calificados visitando el sitio web Society for Industrial and Organizational Psychology.

Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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