Sitios web de comercio electrónico: cómo iniciar un negocio en línea

Ya sea que se ejecute una tienda solo en línea o que se agreguen las compras en línea a un negocio tradicional, las ventas en la web son necesarias. Aquellos que no encuentran una manera de vender sus productos a través de Internet verán rápidamente a sus clientes llevar su dinero a otra parte.

A partir del segundo trimestre de 2017, el comercio electrónico representó el 17,5 por ciento del gasto del consumidor, según un estudio de comScore . El estudio mostró que 1 de cada 6 dólares se gasta en línea. Los compradores citan numerosas razones para sus preferencias de compra en línea, que les ahorra tiempo, hace que la comparación de precios sea fácil, no requiere peleas en las tiendas abarrotadas y proporciona una mayor variedad de artículos para comprar.

Las empresas tienen dos opciones principales para vender productos en línea: ejecutar sus propios sitios web de comercio electrónico o vender sus productos en un mercado en línea establecido. Para ejecutar sus propios sitios de comercio electrónico, las empresas necesitan varios servicios críticos y piezas de software. Entre los más importantes se encuentran un servicio de alojamiento web, un carrito de compras y un procesador de tarjeta de crédito.

Las pequeñas empresas pueden tomar la ruta más simple de configurar una tienda en uno de los muchos mercados en línea, como Amazon, eBay o Etsy.

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Vender bienes y servicios en línea tiene una amplia variedad de beneficios. Lo que es más importante, abre las empresas a una base de clientes mucho más grande de lo que pueden acceder solo con una ubicación física. Con un sitio de comercio electrónico, las empresas no se limitan a vender sus mercancías a las personas de sus comunidades locales y sus alrededores. Los compradores de todo el mundo pueden acceder a los sitios, lo que aumenta significativamente el potencial de ganancias.

Otra ventaja es que las empresas de comercio electrónico siempre permanecen abiertas. Si bien la mayoría de las ubicaciones de ladrillo y mortero pueden operar de ocho a 10 horas por día, las empresas de comercio electrónico funcionan todo el día. Poder hacer ventas y dinero a cualquier hora del día es una gran ventaja.

Hacer funcionar un negocio en línea también puede reducir los costos. Específicamente, las empresas solo en línea no tienen que pagar el alquiler en una ubicación física y no tienen que pagarle a los empleados. Como no requieren la misma cantidad de personal para funcionar, estas empresas disfrutan de grandes ahorros de costos.

Los costos de inventario también se reducen para las tiendas en línea. Las empresas de comercio electrónico no enfrentan las mismas demandas que las empresas físicas, que deben estar completamente surtidas en todo momento. Las tiendas en línea, por el contrario, pueden mantener el inventario bajo utilizando métodos de envío directo, en los cuales los productos se envían directamente a los consumidores directamente del fabricante.

Las operaciones de comercio electrónico también son fácilmente escalables, lo que significa que es fácil comenzar y ampliar según sea necesario. Eso puede ser mucho más difícil con las empresas de ladrillo y mortero, ya que crecer a menudo significa encontrar un nuevo lugar más grande para albergar el negocio.

Desventajas del comercio electrónico

El comercio electrónico también tiene algunos inconvenientes. Las tiendas en línea a menudo pierden la capacidad de interactuar con sus clientes en persona. Las empresas de ladrillo y mortero pueden construir sus bases de clientes mediante la creación de relaciones personales con los compradores. La única forma de que las tiendas en línea lo hagan es a través de medios de soporte impersonales, como el correo electrónico o el chat en vivo.

Las empresas de comercio electrónico también se enfrentan a una competencia feroz. Para cada negocio en línea, al menos otras 10 empresas en la web venden lo mismo. Cientos de miles de sitios de comercio electrónico operan en todo el mundo, lo que significa que las empresas en línea deben trabajar aún más duro que las empresas de ladrillo y mortero para destacarse de la multitud.

Finalmente, las empresas de comercio electrónico deben lidiar con problemas técnicos que las ubicaciones de ladrillo y mortero nunca enfrentan. Las empresas de comercio electrónico se ejecutan completamente en línea, por lo que si algo sale mal con el sitio web, el procesador de la tarjeta de crédito o cualquier otro aspecto de la operación, el negocio debe cerrarse para solucionarlo. Si bien algunos de estos problemas pueden estar fuera del negocio, tienen el mismo resultado: pérdida de dinero y pérdida de clientes.

Necesidad de un negocio de comercio electrónico

Al abrir un negocio de comercio electrónico puede ser relativamente fácil, necesitas varias cosas para empezar. Aquí hay un resumen de todo lo que un emprendedor debe tener para abrir un negocio de comercio electrónico.

Producto para vender:

• Lo más importante es que los propietarios de pequeñas empresas necesitan algo que puedan vender. La buena noticia es que con Internet, esto puede ser básicamente cualquier cosa. Grande o pequeño, caro o barato, cualquier artículo se puede vender en línea. Además, dado que la empresa se ejecuta en línea, los propietarios de comercio electrónico tienen la opción de vender productos digitales que se pueden descargar a la computadora o dispositivo móvil de un cliente. Nombre de dominio:
• Antes de que una pequeña empresa pueda comenzar a construir una -commerce, necesita un nombre de dominio. Esta es la dirección en línea en la que los compradores pueden encontrar el sitio web de la empresa. La mayoría de los nombres de dominio comerciales en línea terminan en ".com" o ".net". El nombre de dominio debe coincidir lo más posible con el nombre de la empresa. Servicio de alojamiento web:
• Necesitará un servicio de alojamiento web para publicar el sitio web en línea para que los compradores puedan verlo. Estos servicios almacenan los archivos de datos que componen los sitios web y luego los cargan en la web para que los visiten los que visitan el sitio a través de su nombre de dominio oficial. Sitio web
• : el sitio web sirve como hogar en línea. El sitio, que se puede crear con la ayuda de servicios de alojamiento web o software de comercio electrónico, debe incluir los productos que la empresa desea vender y ofrecer una forma de vender esos artículos directamente a los consumidores. El diseño del sitio web debería alentar a los compradores a quedarse y realizar compras. Móvil:
• Tan importante como su sitio web, la presencia en dispositivos móviles es más crucial que nunca, con más personas comprando directamente desde sus teléfonos inteligentes. Su sitio web debe estar optimizado para dispositivos móviles, lo que significa que cambia dinámicamente de tamaño y diseño para facilitar la navegación en pantallas más pequeñas. También puede crear una aplicación especial que los clientes puedan descargar. Software de carrito de compras:
• Para vender artículos de un sitio web de comercio electrónico a los clientes, necesita un software de carrito de compras. Estos programas brindan a los compradores la oportunidad de buscar en el inventario de la empresa para ver qué hay disponible, seleccionar los artículos que desean comprar y, finalmente, comprarlos. Además de ayudar con las transacciones, muchas opciones de software de carrito de compras incluyen funciones para controlar el inventario, configurar el envío y calcular impuestos. Proveedor de servicios comerciales:
• Dado que las empresas en línea no pueden aceptar pagos en efectivo a través del sitio web, necesitan un proveedor de servicios comerciales para manejar sus necesidades de tarjetas de crédito y débito. Este servicio actúa como un enlace entre la empresa, el cliente y la compañía de tarjeta de crédito. Procesa los pagos y toma el dinero de una cuenta de tarjeta de crédito y lo coloca en la cuenta comercial, también conocida como cuenta mercantil. La mayoría de los proveedores de servicios comerciales ofrecen este tipo de cuenta bancaria, que actúa como lugar de retención para los pagos con tarjeta de débito y crédito que un negocio de comercio electrónico recauda . Una vez que los fondos han sido aprobados, el proveedor de servicios comerciales transfiere el dinero, menos una comisión, a la cuenta bancaria del propietario de la empresa. Sin un proveedor de servicios comerciales, una pequeña empresa no tiene forma de recaudar dinero de los clientes. Marketing:
• Todos los negocios exitosos de comercio electrónico tienen una estrategia para atraer clientes a sus sitios. Sin un plan cuidadosamente pensado, obtener un beneficio se vuelve mucho más difícil. Varias opciones de marketing de negocios en línea tienen a su disposición incluyen la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic y campañas de correo electrónico y redes sociales. Su sitio web debe tener enlaces a las páginas de medios sociales de la empresa y ofrecer formas de suscribirse a boletines electrónicos y ofertas como estrategias para que los clientes vuelvan. Software de comercio electrónico

Si bien los propietarios de negocios en línea necesitan varias cosas para comenzar a funcionar, existen soluciones todo en uno para ayudarlo. El software de comercio electrónico simplifica el proceso de abrir una tienda en línea a través de cada paso del proceso, incluido el registro de un nombre de dominio, diseño de un sitio web, carga y administración de inventario, conexión a un carrito de compras y opciones de pago seguras para los compradores .

Al elegir el software de comercio electrónico, los propietarios de pequeñas empresas deben considerar varios factores. El software debe incorporar todos los aspectos de la creación y el mantenimiento de un sitio web de comercio electrónico, como el alojamiento, el diseño del sitio web y la integración de SEO. Además, los dueños de negocios deben asegurarse de que el software ofrezca un carrito de compras capaz de aceptar una variedad de pagos, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y eChecks. Finalmente, el software debe proporcionar seguridad de primer nivel, como protección contra fallas de seguridad y protección de sockets, para brindar a los consumidores tranquilidad de que su información personal no terminará en las manos equivocadas.

La mayoría de los proveedores de software de comercio electrónico cobran negocios en línea una tarifa mensual por sus servicios. Si bien la mayoría de los principales proveedores de software renuncian a una tarifa de configuración, los costos mensuales pueden oscilar entre $ 15 y $ 300 por mes dependiendo de varios factores, incluyendo qué tan grande es la tienda en línea y cuántos de los servicios de software necesita el propietario.

El sitio hermano, Top Ten Reviews, ha realizado extensas y exhaustivas revisiones de numerosas opciones de software de comercio electrónico. Estas son sus tres opciones principales:

3dcart, que le permite crear un sitio web único con sus herramientas de personalización versátiles, numerosas integraciones y proceso de compra fácil

• Shopify, que cuenta con un menú de búsqueda para campañas de marketing específicas y un mucha flexibilidad para crecer con su empresa
• Volusion, que ofrece herramientas avanzadas de seguridad y de trastienda, y se integra con Amazon para aumentar las ventas
• Sitios de terceros

Propietarios de pequeñas empresas que sienten que crean su propia e- sitio de comercio es demasiado difícil tener otras opciones para vender productos en línea. En un método cada vez más popular, muchos empresarios pasan por un proveedor de terceros, como Amazon. Estos mercados en línea a gran escala proporcionan a cada empresa individual su propia página dentro del sitio del proveedor externo.

El beneficio de dichos sitios es que los propietarios de negocios no tienen que establecer un sitio web extenso de comercio electrónico y tratar con la molestia de aceptar pagos. El proceso es muy simple. En cuestión de horas, cualquier propietario de una empresa puede registrarse en el mercado, configurar una página y comenzar a vender.

Una gran desventaja de dichos sitios es el costo. La mayoría de los mercados en línea cobran una serie de tarifas, incluidas las de artículos que generalmente son de 20 a 25 centavos por artículo, más un porcentaje de cada venta, que puede ser del 3 al 10 por ciento del precio total de venta.

Además, los compradores deben buscar el negocio dentro del enorme mercado. Si bien un sitio regular de comercio electrónico solo tiene productos enumerados para una empresa, los visitantes de sitios como eBay o Amazon verán una gran variedad de productos. Aunque cada empresa tiene su propia página en estos sitios, otros vendedores pueden atraer fácilmente a un comprador en otra dirección. Esto puede dificultar el cierre de las ventas.

Algunos de los mercados en línea más populares en la actualidad son eBay, Etsy, Amazon, Yahoo Shopping, Overstock.com, eCrater, Webstore.com y Bonanza.

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