Prueba: ¿está manejando problemas en el lugar de trabajo de la manera correcta?

La manera en que su empresa maneja los problemas en el lugar de trabajo importa tanto como sus ingresos. Claro, su empresa puede tener un buen rendimiento, pero si hay problemas internos o posibles problemas que no se abordan, usted se está preparando a sí mismo, y a sus empleados, por fracaso.

Según una encuesta de LegalZoom, uno de cada 10 Los trabajadores estadounidenses informaron que las normas de la empresa y los procedimientos de los empleados no se discuten.

"Este informe destaca una importante conversación que está teniendo lugar actualmente en nuestro país acerca de los conflictos en el lugar de trabajo, y es de esperar el comienzo de un cambio significativo", Laura Goldberg, CMO, LegalZoom. "Pero a partir de este momento, en términos generales, no mucho ha cambiado seriamente en el lugar de trabajo fuera de la conciencia".

Asegurar que sus empleados se sientan protegidos y valorados en el trabajo debería ser una prioridad. ¿Su empresa maneja los problemas del lugar de trabajo de la manera correcta? Responda este cuestionario sí o no.

1. ¿Sus trabajadores tienen a su disposición un manual actualizado del empleado?

Una oficina sin un manual del empleado es como una sociedad sin leyes y regulaciones. Sin embargo, solo el 52 por ciento de los trabajadores dijeron que su empresa tiene un manual para empleados. De los que sí lo tienen, solo el 46 por ciento informó que está actualizado e incluye todas las pautas.

"Un manual del empleado constantemente actualizado es vital para las empresas, ya que sirve como guía para las políticas de la compañía ... así como instruye sobre cómo informar cualquier cosa relacionada con lo que experimentan o ven ", dijo Goldberg.

Proporcionar a su equipo las pautas crea un terreno común para que no haya malentendidos. Si aún no lo ha hecho, cree o actualice su manual y póngalo a disposición de todos los trabajadores ofreciéndoles una copia digital.

"Tradicionalmente, estos manuales se ven como un acuerdo legal largo y pasado de moda, pero ahora hay un oportunidad única de ... convertir estos trozos de papel pasados ​​de moda en formas interactivas ", agregó Goldberg.

2. ¿Tiene un sistema que permite a los empleados dejar comentarios anónimos?

Hay ocasiones en que los empleados desean expresar su opinión o plantear un problema sin asociarse directamente con él. Es crucial dar a sus trabajadores la oportunidad de hablar sin miedo a las repercusiones.

"La tecnología es una parte tan importante del trabajo que hacemos hoy en día que solo tiene sentido que las empresas la adopten también en los departamentos de recursos humanos". dijo Goldberg. "Muchas plataformas tecnológicas permiten la retroalimentación anónima, que es una forma exitosa de fomentar un entorno en el que los empleados se sienten cómodos reportando errores."

Sin embargo, menos de una cuarta parte de los encuestados tiene una forma de presentar una queja anónima o sugerencia. Esto hace que sea difícil para los empleados informar incidentes o pensamientos personales incómodos. De hecho, el 12% de los empleados que han sido testigos de hostigamiento temían ser penalizados si lo desafiaban.

"Todos los empleadores son responsables de crear entornos donde las personas se sientan cómodas siendo honestas y hablando de lo que ven y experimentan, y algunas veces la mejor manera de hacerlo, sin hacer que los empleados se sientan expuestos, es a través de comentarios anónimos ", dijo Goldberg.

3. ¿Tiene su empresa un departamento de recursos humanos?

Un departamento de recursos humanos maneja la mayoría de los problemas que ocurren en el lugar de trabajo, pero menos de la mitad de los encuestados informaron que tienen un departamento de recursos humanos disponible para ellos.

"Independientemente del tamaño de la empresa, crecer con éxito en el lugar de trabajo, tanto los empleados como los empleadores deben tener líneas de comunicación claras, por lo que no existen obstáculos para fomentar un negocio cohesionado y una fuerza de trabajo sólida ", dijo Goldberg. "Los empleados quieren sentir que su administración se preocupa por ellos y se invierte en sus carreras. Tener una línea directa de comunicación, ya sea con el departamento de Recursos Humanos o con un gerente directo, les demuestra a los empleados que su compañía se preocupa por ellos".Si desea que su empresa se sienta respaldada y comprendida, debe contratar un equipo de recursos humanos para que sea el intermediario en todos los asuntos relacionados con el trabajo.

4. ¿Su empresa ofrece capacitación?

El potencial para el desarrollo profesional es una gran preocupación para los trabajadores de hoy. Sin embargo, solo el 47 por ciento de los encuestados dijeron que tienen sesiones de capacitación o cursos disponibles para ellos.

Como resultado, muchos líderes actuales no están preparados, y muchos empleados no tienen la oportunidad de ser promovidos a un puesto de gestión. Esto solo puede conducir a desconexiones entre los trabajadores y la administración.

"Al implementar este tipo de iniciativas de desarrollo profesional, los empleadores les muestran a los empleados que realmente les importa lo que sucede en la oficina y están dispuestos a invertir recursos en su crecimiento", dijo Goldberg. .

No necesita ser un programa de entrenamiento embellecido; Unos pocos cursos simples para facilitar el trabajo de los gerentes generalmente hacen el trabajo.

Resultados

Cada pregunta que responde "sí" le otorga un punto. Cuente su puntaje de cuatro para calcular qué tan bien maneja su empresa los problemas del lugar de trabajo. Cuanto menor sea el puntaje, peor te sentirás, pero no te preocupes si no ganaste un tres o un cuatro. Si implementa estas simples tácticas, estará más preparado para posibles problemas.

¿Qué es una matriz BCG?

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(Liderazgo)

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(Liderazgo)