5 Lecciones El béisbol puede enseñarle a su empresa

¿Quiere preparar su negocio para las grandes ligas? Puede ser más simple de lo que piensas Eso es porque, según Joe Hyrkin, presidente y CEO de Wordnik, el pasatiempo de Estados Unidos puede enseñarle a las empresas bastantes lecciones valiosas.

Hyrkin, que maneja un equipo de ligas menores y también una nueva empresa de Silicon Valley, siente equipos tanto en béisbol como los negocios pueden aprender de las lecciones interrelacionadas que comparten los dos. Según Hyrkin, estas lecciones incluyen:

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• Siempre hay una oportunidad de contribuir - En el béisbol, puedes atacar en tus primeros tres turnos al bate y hacer tres errores en el campo, y aún así golpeó el cuadrangular ganador del juego en la parte baja de la novena entrada. Lo mismo aplica para trabajar en una startup. Las primeras tres iteraciones de un producto pueden no funcionar como se prevé, pero eso no impide que el equipo continúe innovando y contribuya con ideas para mejorarlo.
• Todo el mundo en el equipo importa - El hombre 25 o 12 niño (si estás hablando de la Liga Pequeña), en la lista tiene algo que ofrecer. Conózcalo y ayúdelo a hacer una cosa realmente bien. Identificar áreas de confianza en su equipo es importante. Es sorprendente cómo el resto comienza a encajar.
• Todo se trata de la comida : los almuerzos regulares en equipo crean relaciones y fomentan la colaboración: también es una ventaja para los empleados. Use estos almuerzos para hablar sobre en qué está trabajando su equipo, flote ideas y realmente conozca a sus jugadores. A todo el mundo le gusta un almuerzo gratis, y admitámoslo, como en Little League, los jugadores quieren saber qué es el bocadillo al final del juego.
• Conocer los detalles es importante - En el mundo de las startups, como en béisbol, necesitas saber el conteo. Sepa cuántos outs hay. Conozca las fortalezas o debilidades de sus compañeros y competidores. Juega con ellos Los detalles son importantes cuando gestiona una startup. Fomentan la confianza y la responsabilidad.
• Incluso los mejores bateadores se ponchan en huelga: Un entorno que permite los errores y celebra lo que se aprende contribuye a la grandeza constante en el futuro. A menudo, las mejores estaciones incluyen periodos de depresión. Concéntrese en lo que puede aprender y en las formas de ir más allá de ellos. Le ayudará a usted y a su equipo a prepararse mejor para gestionar las recesiones futuras.

Wordnik es un gráfico de palabras en línea que extrae definiciones de palabras de varios lugares para proporcionarles el significado y el contexto más precisos.

El mejor rasgo de personalidad del servicio al cliente

Se necesita más que solo conocer los pormenores de un producto o servicio para hacer un buen representante de servicio al cliente, sugiere una investigación reciente. Un estudio de investigadores de la Universidad de Rice descubrió Es más probable que los empleados concienzudos brinden un buen servicio al cliente porque saben que las buenas interacciones interpersonales impactan positivamente en el servicio al cliente y, a su vez, tienen más probabilidades de comportarse concienzudamente al tratar con los consumidores.

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Métodos de locura de marzo: 6 consejos de entrenadores para gerentes

March Madness está en pleno apogeo, ya que los fanáticos del baloncesto universitario de todo el país observan detenidamente sus corchetes para ver si sus equipos llegan a la Final Four. Pero puedes aprender mucho más del popular torneo de la NCAA que cómo jugar un gran juego. Para los líderes empresariales, estar atentos a los entrenadores detrás de los equipos puede proporcionar algunos conocimientos valiosos de gestión.

(Liderazgo)