Guía para principiantes del programa de inscripción de dispositivos de Apple

Si eres el propietario de un pequeño negocio y sueña con unir a tu equipo con los Mac, iPads, iPhones o Apple TV propiedad de la compañía, el primer problema que tendrás que enfrentar es a tus empleados entusiasmados. Entonces es hora de concentrarse en la logística de recolectar y distribuir los productos.

No es tan simple como hacer que todos pasen por su oficina para recoger sus juguetes nuevos. Tendrá que establecer un sistema para implementar sus dispositivos electrónicos, completar con las herramientas y los recursos de la compañía necesarios para su negocio, mientras acomoda varios grados de trabajo doble y uso personal.

¿Qué es?

DEP de Apple automatiza el inscripción y configuración de dispositivos macOS, iOS y TVOS para integrarse con el software de gestión de dispositivos móviles (MDM), gestión de empresa móvil (EMM) o gestión de aplicaciones móviles (MAM) de su empresa. Utilidades tales como VMware AirWatch, Hexnode, Cisco Meraki y Citrix XenMobile facilitan el aprovisionamiento sin contacto. Esto permite que los administradores de TI configuren, administren y solucionen problemas de dispositivos de la fuerza de trabajo de forma remota y distribuyan aplicaciones, datos, configuraciones, parches de software y diversos servicios corporativos.

Cómo comenzar

Apple DEP se aplica específicamente a dispositivos propiedad de la compañía proporcionados a empleados . La secuencia de inscripción es más o menos así:

1. Regístrese para el Apple Deployment Program (ADP).

2. Adquiera dispositivos e ingrese un número de identificación.

3. Vincule los dispositivos del sitio web DEP al servidor MDM elegido.

4. Apple reconoce automáticamente los dispositivos como parte del programa DEP, por lo que recoge las configuraciones de MDM que su empresa ha establecido.

5. Distribuya dispositivos completos con la configuración de MDM para su uso inmediato.

Con DEP, puede comprar dispositivos específicamente para empleados a través de Apple, un distribuidor autorizado o un tercero. Hasta iOS 11, DEP solo admite dispositivos adquiridos de canales autorizados, no dispositivos adquiridos de terceros. Pero eso ha cambiado, en beneficio de las pequeñas empresas, las escuelas y las organizaciones sin fines de lucro que ahora pueden usar DEP con cualquier dispositivo comprado, donado o anterior. Una vez que se asigna un dispositivo a los usuarios, ya sea personal o compartido, DEP garantiza que las configuraciones, controles y restricciones de MDM estén automáticamente operativos en la configuración.

Con dispositivos de la compañía habilitados personalmente distribuidos a empleados individuales, los usuarios pueden personalizar sus dispositivos agregando sus propias aplicaciones y datos junto con sus cuentas corporativas MDM o aplicaciones. Por el contrario, los dispositivos compartidos generalmente están restringidos a los usuarios que agregan aplicaciones o datos personales.

También puede conectar manualmente dispositivos iOS o Apple TV en su cuenta MDM a través del programa gratuito Apple Configurator 2.5, que se integra con DEP y funciona con un Mac USB conexión.

Los Programas de implementación de Apple ofrecen cuentas de agente y administrador de programa. El agente del programa es una cuenta principal requerida que configura todas las demás cuentas. Para las empresas muy pequeñas, la cuenta del agente del programa puede administrar todo, pero Apple recomienda configurar al menos una cuenta de administrador.

La elegibilidad para el programa DEP cubre los dispositivos adquiridos después del 1 de marzo de 2011, que ejecutan iOS 7 o posterior, Macs funcionando macOS 10.9 o posterior, y televisores Apple de cuarta generación con TVOS 10.2 o posterior.

¿Cómo ayuda a las pequeñas empresas?

El DEP de Apple ahorra tiempo y esfuerzo tanto para los usuarios como para los departamentos de TI al facilitar el despliegue de los Mac de la empresa. Los dispositivos iOS y Apple TV sin TI tienen que manejar cada dispositivo individualmente. El programa permite a los usuarios empezar a trabajar con una configuración de dispositivo simplificada: tan pronto como los empleados abren la caja, el dispositivo está listo para funcionar después de algunas pantallas. Los controles de MDM se activan automáticamente cuando los usuarios inician sesión, o los usuarios pueden completar la configuración del dispositivo en MDM por sí solos sin TI.

Con DEP y MDM, los dispositivos de su empresa se configuran en modo supervisado para aumentar la administración inalámbrica y las opciones de seguridad, así como para habilitar restricciones adicionales si es necesario ahora o en el futuro, por ejemplo, filtrando contenido web o deshabilitando iMessage, AirDrop, Game Center o Apple Music. El nivel de control puede variar de acuerdo con sus preferencias: puede usar supervisión sin restringir excesivamente o restringir invariablemente el acceso de los usuarios a las funciones geniales de sus dispositivos.

DEP garantiza el cumplimiento del empleado con los protocolos de la compañía porque impide a los usuarios optar por MDM software o eliminar la configuración de administración de los dispositivos propiedad de la compañía. Protege los dispositivos de ser limpiados, revendidos o utilizados por personas o ladrones no autorizados. MDM en dispositivos supervisados ​​puede eludir el bloqueo de activación de Apple, la característica principal de Find My iPhone que evita la reactivación de un teléfono perdido o robado, por lo que la administración puede borrar un dispositivo para su redistribución a un nuevo usuario. En el modo perdido, que no requiere Buscar mi iPhone, los dispositivos supervisados ​​que se pierden o son robados pueden bloquearse remotamente y posiblemente se encuentren a través de una consulta remota.

Lo que necesita saber

Si permite que los empleados usen su propio dispositivo personal iPhones y iPads para empresas - comúnmente conocidos como BYOD (traiga su propio dispositivo) - también se pueden administrar con MDM para que las TI puedan aplicar políticas corporativas, pero esa operación es distinta de DEP, ya que DEP solo se aplica a equipos de la compañía .

Con BYOD, aún puede ofrecer Wi-Fi, correo y servicios de calendario para empleados a través de la opción MDM, manteniendo la privacidad individual para el correo electrónico personal, calendarios, contactos, SMS o iMessages, el historial del navegador, FaceTime o registros de llamadas telefónicas, recordatorios y notas, y ubicación del dispositivo. Los empleados reciben información completa sobre a qué puede acceder el servidor MDM y las características que configura. Si los usuarios abandonan la empresa, pueden darse de baja, manteniendo intactos sus propios datos.

Con MDM, las empresas pueden ejercer un control granular sobre la mayoría pero no sobre todos los aspectos del uso del dispositivo. Por ejemplo, algunas empresas pueden molestarse por su incapacidad para evitar que los usuarios realicen actividades tales como copiar y pegar contenido de aplicaciones y documentos.

En general, adoptar un enfoque liviano de supervisión es la forma más agradable de manejar el despliegue corporativo en casi todas las situaciones . Permitir que los usuarios personalicen las unidades BYOD personales o de la empresa en MDM con aplicaciones y contenido adicionales a menudo mejora el rendimiento y la satisfacción laboral.

Conclusión

Apple DEP es un servicio gratuito que funciona con muchos proveedores de MDM y ofrece programa conveniente y flexible para la inscripción remota masiva de dispositivos de empleados propiedad de la compañía. Ahorra tiempo y esfuerzo para que los departamentos de TI estandaricen las políticas corporativas, garantiza que todos los empleados tengan los recursos para realizar su trabajo y mantiene a los empleados contentos con la libertad de usar y disfrutar de su tecnología con la mejor ventaja.

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