Estimada Brittney: ¿Debería despedir a un empleado con bajo rendimiento?

Todos los lunes, la escritora del MB Brittney M. Helmrich responderá sus preguntas sobre carreras, liderazgo, vida en la oficina y redes sociales en su columna de consejos, "Querida Brittney". ¿Tienes un problema profesional que simplemente no puedes resolver? Envíe sus acertijos a con el asunto "Querida Brittney" para que sus preguntas aparezcan.

Querida Brittney,

Tengo un empleado de bajo rendimiento. Después de múltiples discusiones y un plan de mejoramiento del rendimiento semi-exitoso, todavía no le está yendo tan bien como a los empleados en un puesto similar. ¿Debería simplemente reducir mis pérdidas y encontrar un nuevo empleado, o debería continuar trabajando con él para mejorar?

- Líder en una pérdida

Estimado líder en una pérdida,

La buena noticia es que en este escenario, has hecho todo bien. Es bueno que haya reconocido que este empleado tuvo un bajo rendimiento y se tomó el tiempo para analizar el tema, en varias ocasiones, y para desarrollar un plan de mejora del rendimiento. La mala noticia es que has hecho todo bien y el problema aún no se ha resuelto.

Esta es una situación difícil, especialmente si te gusta este empleado a nivel personal. Pero si está haciendo todo lo posible para ayudarlo y guiarlo, y aún no cumple con las expectativas, no puede seguir dejando que se desvanezca. Por mucho que odie decirlo, y por mucho que odie admitirlo también, parece que podría ser el momento de dejarlo ir y encontrar a alguien más acorde con las necesidades de la posición.

Si lo hace plan para despedir a este empleado, debe comunicarse con el departamento de recursos humanos de su compañía para preguntar cuáles son los próximos pasos apropiados y asegurarse de que haya un registro de todo lo que ha hecho para advertir y trabajar con el empleado hasta el momento. Esto es realmente importante, porque si lo dejas ir y no hay pruebas de que hayas tenido estas discusiones y haya desarrollado este plan de mejora con él, puede ser contraproducente legalmente para ti. No quiere que ningún empleado pueda darse la vuelta y decir que han sido despedidos injustamente, así que asegúrese de que todo esté en orden primero.

Si realmente siente que puede mejorar, tal vez valga la pena considerar dar su empleado una oportunidad más, con un rol que le conviene mejor que el actual. En sus discusiones, ¿le ha preguntado si se siente infeliz o demasiado desafiado por las tareas que le han asignado? Si ha preguntado y estos no son problemas, entonces no hay nada que realmente pueda hacer más que reducir sus pérdidas. Pero si no ha preguntado sobre la felicidad y la opinión honesta de su empleado sobre su rol actual, podría ser el momento de tener esa discusión.

El problema aquí podría ser más profundo. Tal vez este empleado sería mucho mejor para la compañía si se uniera a otro departamento. (Para ser claro, me refiero a un movimiento lateral, no a un ascenso.) Si puede encontrar un lugar para él en el que sería más feliz y más productivo, entonces puede contratar a alguien más para que ocupe su puesto actual. Por supuesto, un movimiento lateral puede no ser la solución. Tendrás que hablar con él, analizar la situación con los recursos humanos e ir desde allí.

Si realizas todos estos pasos y este empleado todavía no está funcionando, no está ayudando a nadie a mantenerlo cerca. Usted es responsable de asegurarse de que todos los integrantes de su equipo estén haciendo todo lo posible y, si no lo hace, es momento de seguir adelante. en cualquier caso, buena suerte! Dejar ir a un empleado no es fácil, y tampoco es un reemplazo o una reestructuración.

Independientemente de cómo proceda, es posible que desee dar un paso atrás y pensar en su proceso de contratación. Claro, tu sistema actual podría ser genial. Tal vez este candidato en particular acaba de perder la marca. Pero tratar con un empleado problemático puede servir como un recordatorio para considerar qué otro tipo de preguntas podría hacer en el proceso de la entrevista. Es posible que haya algunas preguntas que puede agregar o cambiar para eliminar a los candidatos que pueden parecer una buena opción pero que en última instancia no lo son (o que podrían ser más adecuados para otro departamento). No puede dejar de intentarlo, y podría mejorar la forma de encontrar nuevos empleados y evitar situaciones como esta en el futuro.

- Brittney

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