Cómo generar ventas usando sonido


Cómo generar ventas usando sonido

Como propietario de un negocio, puede usar el sonido para comercializar su marca, impulsar las ventas y conectarse con los clientes. El ser humano solo necesita 0.146 segundos para escuchar e interpretar un sonido. Esto puede hacer que suene una avenida directa a las emociones de un cliente, y puede conducir a un mayor reconocimiento de marca para su empresa. De hecho, Man Made Music, una compañía enfocada en la marca sónica, dice que los estudios demuestran que la música puede conducir a un aumento del 46 por ciento en la favorabilidad de marca.

Pero no todos son compositores o músicos, ¿cómo puede su negocio usar un sonido efectivo? ? Hay algunas formas rápidas y fáciles de implementar sonido en su negocio, ya sea que esté tratando de aumentar las ventas en su tienda minorista o cambiarle la marca a todo su negocio. En el centro de esta práctica, sin embargo, está el pensamiento crítico: es crucial escuchar música y sonidos y analizar cómo te sientes antes de implementar cualquier cosa.

Joel Beckerman, fundador de Man Made Music y autor de "The Sonic Boom: Cómo el sonido transforma la forma en que pensamos, sentimos y compramos , " es un compositor que ha trabajado con sonido y negocios para crear marcas de sonido. Él dice que las pequeñas empresas, desde las compañías de mercadotecnia hasta las tiendas de comestibles de la esquina, pueden usar el sonido de una manera que cimente su marca en una industria respectiva y la diferencie de la competencia. La mejor manera en que una empresa puede lograr esto es acercándose al sonido a través del humanismo sónico.

"De lo que se trata el humanismo sónico es de ver todas las dimensiones de la misma manera que el uso cuidadoso de la música y el sonido puede mejorar nuestras vidas ", Dijo Beckerman.

Hay algunas otras habilidades concretas también. En primer lugar, las empresas deben tratar de diferenciarse de sus competidores utilizando el sonido. Si su competidor toca cierto tipo de música en su tienda, no toque ese mismo tipo de música.

"Toque algo diferente", dijo. "Toque algo que se oriente deliberadamente hacia dos cosas: diferenciación para que suene diferente a todos los demás (competidores), pero aún más importante es (sonidos) que están perfectamente sincronizados con los tipos de experiencias que la gente quiere tener".

Esta experiencia puede reflejar la cultura, los valores o la visión general de su empresa hacia el mundo. Es algo que debe complementar su marca y darle una nueva mirada a la historia detrás de su negocio.

El ritmo y el ritmo de la música que toca también pueden tener un impacto directo en la sensación general de su tienda, así como en los hábitos de compra de tus clientes Un estudio realizado por Ronald E. Milliman en la década de 1980 encontró que las ventas de los supermercados aumentaron en un 38 por ciento cuando las tiendas jugaban música lenta en lugar de música rápida. Este estudio fue verificado más tarde por un grupo de científicos en 2011, demostrando que la música sí impacta el comportamiento del comprador. En el caso de algunos supermercados, la música lenta y mundana desacelera inconscientemente a los clientes, por lo que dedican más tiempo a buscar diferentes productos y terminan comprando más. Beckerman estuvo de acuerdo con esta teoría.

"Si eres una bodega, digamos que, además de vender un montón de productos y servicios disponibles en las otras tiendas, tenías la barra de ensaladas más increíble, "Dijo Beckerman. "Es posible que desee reproducir música de tempo más lenta para que la gente realmente mire y preste atención a: 'Ah, hay una barra de ensaladas, compraré todas estas otras cosas, pero déjeme ir a la hora del almuerzo también. ''

La música rápida crea el ambiente opuesto, lo que provoca que los clientes entren, obtengan lo que necesitan y sigan moviéndose. Dependiendo del tipo de negocio que esté ejecutando, la música lenta o rápida contribuye en gran medida al flujo de clientes que ingresan y salen de su tienda.

Lo tercero a tener en cuenta al implementar sonido en su negocio es quién es su audiencia. y en qué contexto están interactuando con su producto o servicio. Es importante conocer a su audiencia, lo que les gusta o no y cómo pueden jugar con estas ideas con sonido. Del mismo modo, comprenda el contexto en el que sus clientes interactuarán con su producto: una pintoresca librería, por ejemplo, puede no querer jugar heavy metal rock. Este es un aspecto extremadamente importante del uso del sonido, ya que hacerlo mal podría significar despedir a un cliente para siempre.

"Cuando escuchas mal el sonido, la gente odia las experiencias", dijo Beckerman. "La gente no se da cuenta de lo chirriante que es, algo que está un poco apagado, lo difícil que resulta para las personas. Incluso la eliminación de la basura sónica de la vida de las personas hace una gran diferencia. Incluso antes de hacerlo bien, simplemente no lo haces". No quiero equivocarme. "

Después de comprender y pensar a través de estos conceptos, elija el tipo correcto de música para su negocio. Esto puede ser una gran tarea, y es imposible definir exactamente cómo afecta cada tipo de música a las personas.

Man Made Music proporcionó una lista de instrumentos y los pensamientos y sentimientos que evocan. Este es un gran punto de lanzamiento para decidir qué música reproducir en su tienda o qué sonidos desea asociar con su negocio.

  • Cadenas - calidez, escala o alcance; apasionado, edificante
  • Cuernos - Poder, elegancia, impacto, importancia, fuerza, honor, valentía y heroísmo
  • Sintetizador - Moderno, progresista, evolutivo
  • Piano / percusión - Conmovedor, emotivo, personal, impulsando la energía, la velocidad o la ansiedad
  • Batería - Conducir, motivar, primaria, comunal
  • Guitarra eléctrica - Poder, energía juvenil, rebelión

Después de haber realizado una evaluación crítica e implementado nueva música o sonidos en su negocio, ¿cómo puede saber si está generando más ventas? Beckerman lo redujo a una forma principal: la caja registradora.

"Lo primero es mirar la caja registradora", dijo. "Cambias una variable, y es como cualquier otra cosa en la investigación, ... ves cómo cambia las cosas. Lo interesante es que hay diferentes expectativas para diferentes tipos de música y diferentes partes del día".

Esto significa que es importante analizar ventas durante el día y considere cómo la música está afectando esas ventas. Un ritmo diferente de los tiempos de tránsito podría requerir diferentes tipos de música: la hora pico podría significar que es hora de poner música de ritmo rápido, mientras que las horas de menor actividad podrían beneficiarse de la música lenta. Beckerman dijo que te asegurases de desconfiar de cómo se relaciona la hora del día con el sonido.

La otra forma de entender cómo afecta el sonido a tu negocio es preguntar a los clientes. Al preguntarle a un cliente cómo se sintieron al salir de la tienda o negocio, puede evaluar cómo el sonido podría estar influenciando su percepción de su tienda. El aspecto más importante, sin embargo, no es preguntarles directamente qué pensaban de la música o el sonido. Es mejor entender su sensación general en su lugar. La clave de todo esto, sin embargo, es la experimentación.

"Creo que la respuesta es hacer que la gente explore y pruebe pequeños experimentos", dijo Beckerman. "Algo tan simple como la caja registradora [ventas] y una pequeña encuesta de salida de tres preguntas pueden marcar la diferencia en el mundo".

El sonido puede ser una herramienta poderosa, por lo que es importante experimentar y cómo puede usarlo mejor para su negocio. Mediante el uso de sonido y música, puede relacionarse directamente con sus clientes y comunicar el mensaje de su marca a través de los sentimientos y las emociones. La mejor parte del sonido es que cualquiera puede probarlo y usarlo para mejorar sus negocios.

"Todo el mundo tiene una suscripción a Spotify", dijo Beckerman, "y no tiene que tomar mucho dinero para estar al tanto de esto y para piénselo y aplique estos principios ".


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