Retención de empleados: 4 formas de mantener a los mejores miembros de su equipo

La tasa de rotación de empleados puede tener un gran impacto en el éxito de una empresa, especialmente con un equipo más pequeño. Para las empresas que operan con personal por hora, el golpe puede ser particularmente difícil: en 2015, la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM) informó que la tasa de rotación anual de los empleados por hora es un 49 por ciento, costando un promedio de casi $ 5,000 por empleado.

La buena noticia es que hay formas en que los empleadores pueden atraer y retener a los trabajadores adecuados por hora para reducir la alta rotación de empleados. John Waldmann, CEO de la compañía de software de planificación de empleados Homebase, ofreció cuatro consejos para empresas con una fuerza laboral por hora.

1. Comience durante el proceso de contratación.

El proceso de contratación es cuando debe buscar candidatos que no solo puedan hacer bien el trabajo, sino que permanezcan por mucho tiempo. La frustración más común de los gerentes, según Waldmann, es lo difícil que es encontrar empleados de calidad. Con la tasa de desempleo por debajo del 5 por ciento, esto es particularmente difícil en este momento. Encontrar un solicitante que esté disponible, que se encuentre dentro del rango de salario deseado, pueda viajar al trabajo y tenga experiencia relevante puede sentirse imposible.

"Asegúrese de conocer exactamente lo que hará un empleado exitoso: ¿Cuáles son los deberes del trabajo? se esperará que funcionen, cuáles son los comportamientos que se requieren para ser efectivos al completar las tareas, y cuáles son los requisitos mínimos que un solicitante debe tener incluso para tener en cuenta para el rol ". Waldmann le dijo a Mobby Business.

Para asegurarse de que su empresa obtenga los empleados adecuados, Waldmann sugiere hacer lo siguiente:

• Escribir descripciones de trabajo que atraigan a los candidatos correctos. [Más información]
• Usar bajo costo tecnología para reducir el tiempo que se tarda en revisar los currículos.
• Llevar a cabo una verificación de referencia. [Más información]

2. Obtenga una programación correcta.

Permitir que sus empleados equilibren su trabajo con su vida personal es un factor importante para decidir si un empleado desea permanecer en un trabajo determinado o no. Si un empleado parece estar programado siempre cuando han dicho que no son libres, su proceso de programación claramente necesita una revisión, dijo Waldmann.

"Sus empleados son el corazón de su negocio, interactuando con los clientes y realizando ventas que mantén las puertas abiertas ", agregó Waldmann. "Se necesita su arduo trabajo todos los días, y eso significa hacer coincidir las necesidades de su negocio lo más estrechamente posible con el horario que desean".

3. Respete las solicitudes de tiempo libre.

De la misma manera que asegurarse de que su programación se alinea con la disponibilidad de los empleados, darles a los empleados el tiempo libre que solicitan puede hacer que se sientan valorados y quieran quedarse para ver si la empresa tiene éxito.

"Todos necesitan un descanso de vez en cuando", dijo Waldmann. "Y los empleados tienen muchas razones para solicitar tiempo libre: vacaciones, un miembro enfermo de la familia, cuidado de niños en verano, etc. Como buen gerente, desea otorgar a sus empleados las solicitudes de tiempo libre que están solicitando. . "

Por otro lado, una empresa también necesita asegurarse de contar con personal adecuado, agregó Waldmann. No otorgarle tiempo libre a las solicitudes para mantener el negocio con personal completo puede llevar a empleados descontentos. Pero si el péndulo se desvía demasiado en la dirección opuesta y usted concede demasiadas solicitudes de tiempo libre, terminará con falta de personal.

"Esto puede evitarse si mejora su proceso de solicitud de tiempo libre. Tener una fecha límite en su lugar, por ejemplo, con al menos dos semanas de anticipación, mantendrá su negocio funcionando sin problemas ", dijo Waldmann. "Siempre habrá llamadas de última hora debido a una enfermedad o emergencia, pero la gestión de los días libres planificados lo preparará para el éxito".

4. Comuníquese.

La comunicación es lo primero. Sus empleados quieren saber qué está pasando con la empresa en lo que se refiere a ellos.

"Cuando comparte más con sus empleados, será mucho más probable que se queden", dijo Waldmann. "Asegúrese de que se sientan cómodos haciendo sugerencias para mejorar las ventas y la eficiencia, al igual que les indica cómo mejorar su desempeño. La comunicación debe fluir en ambas direcciones".

Sobrecomine el valor que tienen cada rol y cada empleado en el equipo. Cuando se le recuerda a un empleado cómo el trabajo que hace ayuda al negocio a tener éxito, estará más motivado por las tareas que tiene entre manos.

"Con el tiempo, sin recordatorios de la contribución del empleado al éxito de la empresa, los empleados pueden perder su orgullo y conexión con lo que están haciendo ", dijo Waldmann. "Es tan simple que a menudo nos olvidamos de decirlo".

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