Ya sea que esté entrevistando para un trabajo, dando un discurso de ventas o conociendo a un contacto de la industria, las primeras impresiones realmente importan. La dirección de su relación profesional con una persona y, en algunos casos, con su carrera profesional puede depender en gran medida de lo que esa persona piense de usted en su primera reunión, y las malas impresiones son difíciles de deshacer.
Especialmente en ventas, su inicial la interacción con un cliente potencial puede marcar la diferencia entre cerrar un trato lucrativo y perder permanentemente nuevos negocios. Larry Caretsky, presidente de Commence, proveedor de software de administración de relaciones con los clientes, cree que el secreto para una buena primera impresión es tener habilidades de construcción de relaciones de primera.
"En esencia, las ventas se basan en construir y administrar relaciones", dijo Caretsky. Noticias de negocios diarias. "Un profesional de ventas que es extrovertido y agradable puede tener una ventaja natural, pero también es posible que las personas sin esa capacidad innata perfeccionen sus habilidades de gestión de relaciones".
Si desea causar una buena primera impresión en cualquier situación, Caretsky recomienda seguir estos tres pasos:
Publicado originalmente en Mobby Business .
El estilo de liderazgo 'Servant' es mejor para los jefes
Cuando los gerentes están más preocupados por cómo pueden ayudar a sus empleados en lugar de cómo su personal puede ayudarlos a terminar obteniendo mejores resultados. pongan las necesidades de sus empleados por encima de las suyas, las empresas obtienen una mejoría en la satisfacción del cliente, un mayor rendimiento laboral de los miembros del personal y una menor rotación, según un estudio recientemente publicado en la Academy of Management Journal.
No tiene que buscar mucho más que las noticias para encontrar historias de líderes corruptos involucrados en todo tipo de infracciones éticas. Como dice el refrán, "el poder corrompe y el poder absoluto corrompe absolutamente". Un abuso de poder puede meter a la gente en problemas, destruir carreras e incluso derribar industrias enteras.