5 Herramientas de marketing móvil basadas en la ubicación para pequeñas empresas

Con el marketing basado en la ubicación, puede cumplir una doble función: promocionar su marca y ayudar a clientes potenciales a encontrarlo. Y esos clientes querrán encontrarte, especialmente cuando están en camino. De hecho, más del 40 por ciento de las búsquedas en la web móvil son para empresas locales, según Google. Si no ha ajustado la presencia web de su pequeña empresa para el marketing basado en la ubicación, es probable que se esté perdiendo.

El marketing basado en la ubicación funciona porque los teléfonos inteligentes facilitan a los consumidores buscar las mejores empresas cercanas. y las mejores ofertas cercanas. Pero el marketing basado en la ubicación es una nueva frontera, y es difícil saber por dónde empezar. Aquí hay cinco maneras sencillas de aprovechar los teléfonos inteligentes y la tecnología de GPS para atraer y atraer clientes potenciales.

1. Directorios

Lo primero es lo primero: asegúrese de que su empresa aparezca en la lista de lugares donde los clientes de dispositivos móviles están buscando. Eso significa grandes directorios de motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo, que tienen servicios de mapas integrados que los consumidores pueden usar para encontrar negocios locales cuando están en movimiento. Casi tan importante como figurar en la lista es mantener actualizados los perfiles en línea de su empresa, con direcciones exactas, números de teléfono y otra información relevante. Los consumidores que no pueden encontrarlo o ponerse en contacto con usted a través de la Web tienen menos probabilidades de convertirse en clientes.

Pruebe: Google, Bing, Yahoo

2. Cupones basados ​​en la ubicación

Los cupones y las ofertas pueden impulsar el tráfico peatonal en su tienda. Esto funciona particularmente bien cuando orienta ofertas a clientes que realizan búsquedas cercanas desde sus teléfonos inteligentes. La proliferación de la tecnología GPS móvil ha abierto nuevas formas de llevar sus últimas promociones a los clientes potenciales más cercanos. Con servicios como Groupon y LivingSocial, los consumidores pueden buscar ofertas en su área y luego canjear los cupones después de llegar a su negocio. Otros servicios, como MobSav, usan datos de GPS para impulsar la promoción de su pequeña empresa directamente a los teléfonos inteligentes de los consumidores.

Pruebe: Groupon, LivingSocial, MobSav

3. Comercialización de SMS

La mayoría de los usuarios de teléfonos celulares han programado sus teléfonos para alertarlos cuando llega un nuevo mensaje de texto o SMS, y los usuarios leen la mayoría de dichos mensajes en unos minutos después de recibirlos. Los servicios como AT & T Alerts y Thumbvista aprovechan estos hábitos de los consumidores mediante el uso de la tecnología GPS para impulsar las ofertas directamente a los consumidores a través de mensajes de texto. Los clientes pueden optar por recibir notificaciones de mensajes de texto cada vez que se acerquen físicamente a una empresa que actualmente realiza una venta o promoción. Los clientes también pueden elegir qué marcas o categorías de producto desean escuchar, por lo que cualquiera que reciba su mensaje es más probable que esté interesado.

Pruebe: AT & T Alerts, Thumbvista

4. Check-ins

Utilizando redes sociales como FourSquare y Facebook, puede aprovechar las cuentas de redes sociales de sus clientes para promocionar su marca. Funciona de esta manera: cuando los clientes llegan a su negocio, pueden usar su teléfono inteligente para "registrarse". Esto comparte la ubicación del cliente con sus contactos en las redes sociales. En efecto, un check-in actúa como una recomendación, y esa recomendación podría convencer a otros para probar su negocio. Los propietarios de pequeñas empresas no pueden controlar qué clientes optan por registrarse en sus negocios, pero pueden proporcionar incentivos. Por ejemplo, considere ofrecer un descuento pequeño para cualquier cliente que se registre en su empresa a través de un perfil de redes sociales. Y asegúrese de recordarle a los clientes esas recompensas.

Pruebe: Foursquare, Facebook

5. Comentarios en línea

Los consumidores quieren saber qué lugares están cerca, pero también quieren saber cuáles merece la pena visitar. Cuando un cliente potencial usa un teléfono inteligente para encontrar empresas locales, es probable que navegue por las reseñas en plataformas como Google+ Local o Yelp antes de decidir dónde ir. Algunas calificaciones positivas pueden contribuir en gran medida a convertir a un cliente potencial en uno real. Desafortunadamente, los propietarios de pequeñas empresas tienen un control limitado sobre cómo otros representan su marca en línea, pero hay pasos que puede seguir para gestionar la percepción en línea. Si su empresa recibe una crítica negativa, considere una respuesta educada y profesional. También puede alentar a los clientes satisfechos a iniciar sesión y dejar comentarios. Por supuesto, proporcionar un producto o servicio excelente siempre será el mejor camino para una excelente revisión del consumidor.

Pruebe: Google+ Local, Yelp

¿Qué es ROI?

ROI, o retorno de la inversión, es un término comercial común utilizado para identificar rendimientos financieros pasados ​​y potenciales. Los gerentes y ejecutivos observan el ROI de un proyecto o empeño porque esto indica qué tan exitosa será una empresa. A menudo expresado como un porcentaje o una razón, este valor describe cualquier cosa, desde un rendimiento financiero hasta mayores eficiencias.

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