3 Consejos para capacitar a los líderes para que trabajen con equipos remotos

Trabajar de forma remota se está volviendo cada vez más popular, lo que significa que ahora el liderazgo pasa virtualmente para muchos equipos. Ya sea que un gerente en el sitio trabaje con empleados remotos o que los líderes trabajen de forma remota, las personas líderes que no se ven cara a cara todos los días requieren un conjunto de habilidades ligeramente diferente. Cuando trabajas en husos horarios y todos interactúan desde detrás de sus pantallas, la comunicación se vuelve aún más importante.

La formación de líderes para gestionar trabajadores remotos de manera efectiva es vital para el éxito de cualquier programa de trabajo remoto, según Sara Sutton Fell, CEO y fundador de FlexJobs. En general, el enfoque de un líder remoto debe ser la gestión basada en los resultados y procesos en lugar del tiempo frente al que se confía con frecuencia en los entornos de oficina tradicionales.

Sutton Fell y otros líderes de fuerzas de trabajo remotas ofrecían su mejor consejo a los gerentes en desarrollo que trabajan eficazmente con equipos dispersos.

Enséñeles una comunicación proactiva

Una de las áreas más útiles de la capacitación de liderazgo a distancia es la comunicación proactiva entre equipos y colegas, dijo Sutton Fell.

"Comunicación proactiva: tomar la iniciativa acercarse cuando surja una idea, pregunta o desafío, en lugar de esperar a que se le pregunte o espere una reunión programada, puede realmente ayudar a desarrollar un proceso de gestión más transparente y abierto, así como a generar confianza y evitar que los problemas pasen desapercibidos , "dijo ella.

" Es exponencialmente más difícil para un líder remoto administrar un equipo, en comparación con un líder que administra un equipo en persona ", agregó Phil Shawe, cofundador y co-fundador. CEO de la empresa de servicios de traducción TransPerfect. "Para administrar un equipo desde una ubicación remota, es mejor hacer un gran esfuerzo para mantenerse en contacto con ese empleado".

Los líderes pueden comunicarse proactivamente mediante reuniones regulares e individuales específicamente para abordar preguntas y ayudar a resolver problemas (no solo para dar una lista actualizada de actualizaciones) y estableciendo pautas para que todos los miembros del equipo sepan qué método de comunicación (correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea, videoconferencia, etc.) usar en determinadas circunstancias. Por ejemplo, Shawe desaconsejó usar el correo electrónico para transmitir "sentimientos" o cualquier actualización importante que pudiera generar muchas preguntas de seguimiento.

Bryan Miles, CEO de Belay, agregó que los líderes remotos también deben aprender a comunicar el "por qué". "de tareas y proyectos importantes más que el" qué "," cuándo "y" cómo ".

" Cuando no se puede acceder al líder, cualquier adulto trabajador puede llenar el espacio en blanco del 'qué', cuando 'y' cómo 'cuando saben el' por qué '", dijo Miles.

Ayudar a los líderes a traducir la cultura de la empresa

Otra gran pieza del rompecabezas es capacitar a los líderes para que traduzcan la cultura de la empresa a los miembros remotos de su equipo. una cultura que fomenta el verdadero liderazgo es lo suficientemente difícil de hacer cuando estás en la misma oficina que alguien, y se vuelve más difícil cuanto más remoto se vuelve el equipo.

Cuando Sutton Fell comenzó FlexJobs como una empresa remota, era muy concienzuda al considerar cómo traducir los mejores elementos y actividades tradicionales de la oficina a un entorno virtual ambiente. Aconsejó acercarse a los empleados con regularidad para entablar conversaciones informales, como conversaciones refrescantes que podrían tener lugar en la oficina física.

Unir a la gente

Ya sea una vez al mes, una vez al trimestre o dos veces al año, Shawe dichos líderes remotos deberían subir al avión para asistir a una reunión en la sede de la compañía. De esta manera, podrán interactuar con el resto de su equipo en persona y recibir la capacitación suficiente para las habilidades que necesitan. Además de esto, los líderes remotos deben usar conferencias comunes (industria o capacitación interna) para aumentar las oportunidades cara a cara.

Sutton Fell dijo que la capacitación en liderazgo debe enfocarse en las "mejores prácticas", independientemente de si el líder es remoto o in situ.

"Los líderes exitosos se enfocan en la comunicación y la cultura, desafían y empoderan a los miembros del equipo, se enfocan en estrategia a largo plazo, y la lista puede continuar ", dijo. "Estos son todos los mismos enfoques que he utilizado para liderar roles en el sitio".

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