El 'arte del pivote': 9 consejos para cambiar con éxito su estrategia comercial

Cuando sus startups comienzan a ir hacia el sur, los líderes empresariales enfrentan un dilema crítico: pueden mantener el rumbo y ver si su estrategia actual solo necesita un poco más de tiempo o reconocer un cambio en la dirección es necesaria para la supervivencia del negocio. Cambiar el rumbo y encontrar otra estrategia para alcanzar los objetivos de su empresa es lo que el empresario James Reinhart llama "el arte del pivote".

"El arte del pivote tiene que ver con cambiar el rumbo en la búsqueda del mismo objetivo comercial original", Reinhart le dijo a Mobby Business. "Los pivots no se trata de pasar de un modelo de negocio a otro, sino de evolucionar el modelo de prestación de servicios o la estrategia de monetización o crecimiento".

Como CEO del sitio web de reventa de ropa thredUP, Reinhart domina el eje empresarial . Desde que cofundó la compañía en 2009, ha visto thredUP a través de dos grandes cambios de estrategia para convertirse en el sitio de comercio electrónico de moda de millones de miembros que es hoy en día. La única forma en que Reinhart pudo guiar a la startup a través de estos cambios fue evaluar continuamente los factores internos y externos que afectan su negocio y mantenerse lo suficientemente flexible como para adaptarse a ellos.

"Construir un negocio duradero que entregue valor a los clientes, usted debe tener partes iguales de confianza y paranoia ", dijo. "La mayoría de las buenas ideas no son obvias, así que ten confianza y supera los límites de la experiencia que estás entregando. Pero las empresas tienen que estar dispuestas a interrumpirse constantemente para seguir siendo relevantes. Sé paranoico y no te desconectes del mundo. a tu alrededor. "

¿Es hora de que su negocio haga un cambio de estrategia? Reinhart le ofreció estos nueve consejos para ayudarle a tomar la decisión y ejecutar su pivote suavemente:

Comprenda las fortalezas y debilidades de su empresa: No debería tener problemas para enumerar las cosas que hace bien su empresa, las cosas que hace mal y las cosas que te mantienen despierto por la noche. Sin este nivel de conciencia e introspección, no tendrá la oportunidad de evolucionar.

Incendie un diálogo interno: La innovación puede venir de cualquier nivel. Aliente a todos en su empresa a buscar amenazas y oportunidades externas iniciando un diálogo interno y permanente. Solo recuerde que hay una delgada línea entre potenciar la paranoia saludable y desencadenar pánico absoluto.

Identificar amenazas y oportunidades importantes: Dedique tiempo a la profundidad de sus datos de usuario, examine su embudo de conversión, hable con los clientes en persona y rastrear y analizar cada movimiento de sus competidores. Trate de no distraerse con las cosas pequeñas, y descubra qué amenazas u oportunidades realmente valen la pena.

Evalúe las opciones de pivote: Una vez que haya identificado una amenaza o oportunidad significativa que justifique un pivote, es hora de comienza a pensar en estrategias Es probable que haya más de una estrategia para abordar la amenaza o la oportunidad que ha identificado, así que haga una lista de sus opciones y piense en cada situación.

Implicaciones del mapeo: Un eje central tocará todos los aspectos de su negocio. Trace un mapa de cómo se ve la redefinición en los procesos, las ganancias, los costos, la marca, la estructura del equipo, la cultura y más. Una buena práctica al realizar cambios en toda la empresa es hablar personalmente con el jefe de cada departamento y averiguar qué es lo que él o ella querrían saber antes de poner en marcha su visión final.

Venda el pivote a su equipo: Exitoso los pivotes no ocurren sin el apoyo total de su equipo e inversores. Es importante explicar los "por qué" y no solo el "qué". Haga que todos a bordo compartan su visión.

Véndala a sus clientes: Los empresarios a menudo se sienten conectados y sienten gratitud hacia los primeros usuarios. Decir a una comunidad de apoyo que estás planeando cambiar drásticamente algo que aman es realmente muy difícil. Sea sensible, pero recuerde que está creando para el próximo millón de clientes, y simplemente no puede complacer a todos.

Tenga un plan y ejecútelo: Tenga un plan extenso con tareas, partes interesadas, plazos, comunicación clara con el cliente y objetivos a corto y largo plazo. Asegúrese de que todos sean conscientes de cómo el pivote los impacta y su papel en la transición.

Mantente ágil: Recuerda que la necesidad de evaluar las amenazas y oportunidades, y cambiar tu enfoque, es continua. Debes estar dispuesto amenazar constantemente e interrumpir desde dentro. Manténgase alerta y ágil, y no tendrá problemas para redirigir de nuevo cuando llegue el momento.

Publicado originalmente en Mobby Business .

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