Cómo ser un líder ético
No tiene que buscar mucho más que las noticias para encontrar historias de líderes corruptos involucrados en todo tipo de infracciones éticas. Como dice el refrán, "el poder corrompe y el poder absoluto corrompe absolutamente". Un abuso de poder puede meter a la gente en problemas, destruir carreras e incluso derribar industrias enteras.
Entonces, ¿cómo los empresarios y dueños de negocios se elevan por encima de la refriega y se establecen a sí mismos como líderes éticos? El consenso de muchos expertos en esta área es que debe ser hecho intencionalmente, modelando la conducta ética y tejiéndola orgánicamente en todos los niveles de sus organizaciones.
"Para que los líderes sean vistos como éticos, deben asegurarse de que todos, líderes , miembros del equipo, clientes, todos: se trata con confianza, respeto y dignidad en cada interacción ", dijo S. Chris Edmonds, consultor ejecutivo y fundador de The Purposeful Culture Group. "Para lograrlo, los líderes deben crear una cultura donde los valores -cómo las personas se tratan entre sí- son tan importantes como los resultados, todos los días".
Crear una cultura de la ética
Crear este tipo de cultura empresarial centrada en la ética , comience desde arriba, dice Linda Fisher Thornton, consultora de liderazgo y autora en su libro "7 lentes: aprendiendo los principios y prácticas del liderazgo ético" (2013).
"Los líderes éticos tienen un gran impacto sobre cómo las personas en sus organizaciones comportarse y lo que logran ", dijo Thornton. "Los líderes efectivos se enfocan en lo que es correcto y ejemplifican ante su gente que están allí para ayudar, y no para explotar las vulnerabilidades de los demás".
Una vez que los líderes de una compañía están a bordo, el siguiente paso es inculcar este compromiso con la ética en toda la organización. Esto puede parecer un poco desalentador al principio, pero es necesario para crear un ambiente de negocios donde los fallos éticos sean la anomalía y no la norma.
"Los empleados se comportan éticamente cuando se les describe el comportamiento ético requerido en términos inequívocos y luego modelado consistentemente en cada nivel de la organización y reconocido y recompensado ", dijo Paul Glover, que brinda capacitación ética y entrenamiento a los líderes de la organización.
" El liderazgo ético significa actuar constantemente de manera que gane la confianza de su equipo, capacite a los empleados hacer su mejor trabajo, y construir una comunidad de oficinas que valore la equidad, el aliento y el apoyo tanto como lo hace ganar para nuestros clientes ", agregó Christie Marchese, directora ejecutiva de Picture Motion, una firma de mercadotecnia y promoción para películas basadas en temas.
Este compromiso constante con la ética puede no ser fácil, pero hay algunas formas prácticas en que los líderes pueden integrar la conducta ética en sus organizaciones y estilos de gestión. Thornton describió varios pasos para el liderazgo ético:
1. Comportamiento ético modelo.
Sea un líder que se adhiere a altos estándares éticos en su propia vida profesional, tratando consistentemente a los demás con respeto y autenticidad. Pero esté dispuesto a hablar honestamente sobre decisiones éticas difíciles. Discuta abiertamente las áreas grises éticas y reconozca la complejidad de la vida laboral.
2. Adopte transparencia en la toma de decisiones y las comunicaciones.
Tenga una política de puertas abiertas y reuniones personales regulares para que los empleados sepan que sus sugerencias y conocimientos son bienvenidos y valorados. Esto le permitirá generar confianza y cultivar un ambiente respetuoso en el que las personas puedan expresar su opinión sobre la ética y compartir la responsabilidad de vivirla.
3. Establezca una declaración formal de ética o valores.
Este debería ser un documento fundante viviente, inspirado, que ayuda a centrar a su personal y guiarlos a medida que navegan por áreas éticas grises. Los valores comunicados en este documento deben ser modelados desde el nivel más alto de la organización hacia abajo, entendidos por los empleados en todos los niveles, reforzados mediante capacitación regular y otros eventos de la compañía, y revisados y revisados a medida que la empresa crece o cambia.
4. Insista en que todos cumplan con las expectativas éticas.
No permita excusas. Asegúrese de que nadie esté exento de cumplir con los estándares éticos adoptados. Mantener el estado de la ética como un deber total y absoluto en la organización. Haga responsables a todos, especialmente a los líderes principales y a los gerentes de alto perfil.
5. Reconozca y recompense ejemplos de comportamiento ético.
Sea un líder ético proactivo, defienda una conducta ética elevada y enfatice la prevención. Los gerentes deben hablar acerca de cómo se ve la ética positiva en la práctica tan a menudo como hablan sobre qué evitar. Tómese el tiempo para celebrar elecciones éticas positivas, y considere el paso radical de recompensar a los empleados que son lo suficientemente valientes como para admitir y aprender de sus errores.
6. Hable sobre la ética como un viaje de aprendizaje continuo, no un programa de capacitación de una vez al año .
Integrar la ética en cada acción de la organización: todo lo que la gente hace, toca o influencia. Hable de la ética como un viaje de aprendizaje continuo, no como algo que tiene o no tiene. Reconozca que el mundo cambia constantemente, y que la conducta ética requiere que todos estén atentos.
Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.
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