Microsoft Teams vs. Slack: ¿cuál es el adecuado para su empresa?

La comunicación efectiva es la columna vertebral de cualquier gran lugar de trabajo, y varias aplicaciones cuentan con la capacidad de satisfacer todas las necesidades de comunicación de su equipo. Slack se ha convertido en un jugador importante en el espacio de comunicación dentro de la oficina. Su estructura de sala de chat única permite a los trabajadores comunicarse rápida y eficientemente en una plataforma organizada.

Microsoft lanzó Equipos, un programa orientado a competir directamente con Slack, al mundo en marzo de 2017. Si bien también presentaba la interfaz estilo sala de chat, carecía de muchas de las integraciones y otras características que hacían que Slack fuera tan eficiente y simple. Casi un año después de su lanzamiento, los equipos se han convertido en una plataforma de comunicación popular para las empresas inscritas en un plan de suscripción de Office 365 Business.

A principios de esta semana, Microsoft presentó una actualización a los equipos que podrían ponerlo a la altura de Slack. El software ahora se puede integrar con una gran cantidad de aplicaciones diferentes, y una barra de búsqueda simplificada significa que es fácil acceder a información importante. Esta nueva actualización ha cambiado la discusión sobre el valor potencial de los equipos para las empresas.

Actualización innovadora de Microsoft Teams

Microsoft resolvió el problema de integración de terceros y amplió algunas otras características para hacer que su software sea una comunicación intuitiva opción para empresas en todas partes. Ahora los equipos se integran con una amplia selección de aplicaciones y servicios, incluidos Trello y SurveyMonkey. Los usuarios ya no tienen que tomar capturas de pantalla del contenido y subirlos a los equipos para iniciar una discusión. En su lugar, puede adjuntar contenido rápidamente mediante un proceso similar a agregar un emoji o GIF a una discusión. Puede agregar aplicaciones a través de la tienda Teams.

Teams también incluye una barra de búsqueda mejorada en la parte superior de la interfaz, que permite la búsqueda en todo el chat y la integración de información. Puede buscar usando la barra y luego insertar un resultado en un chat. También puede realizar acciones rápidas utilizando comandos de barra en la barra de búsqueda, como cambiar su estado o agregar un usuario a un equipo.

Otra característica de marquesina de Equipos es la capacidad de crear conversaciones dentro de una sala de chat. En lugar de perderse en una ráfaga de mensajes aparentemente sobre cosas diferentes, puede responder directamente a un mensaje o tema en un hilo bajo el pensamiento original. Esto puede ayudar a los trabajadores a evitar perder el tiempo para ponerse al día con quién responde el mensaje.

El programa también se integra con las aplicaciones de Office 365, lo que convierte a Teams en una solución ideal para empresas con suscripciones Office 365 Business. Las llamadas de Skype están integradas en la plataforma, y ​​hay versiones móviles y de escritorio de los equipos. Puede grabar, transcribir y guardar reuniones de Skype en la nube. Se integra con el asistente de voz de la compañía, Cortana. Además, ahora puede obtener traducciones de mensajes en línea. Los equipos también son gratuitos con cualquier suscripción comercial de Office 365. Las nuevas integraciones de terceros y la barra de búsqueda mejorada convierten a Teams en una aplicación de comunicación ideal para las empresas que ya usan productos de Microsoft.

Filo anterior de Slack: Integración

En el pasado, Slack tenía una ventaja sobre los equipos debido a su fácil tercer integraciones de partidos, diseño fácil de usar y una amplia gama de accesos directos. Slack fue uno de los primeros de su tipo cuando se lanzó y ha establecido el estándar para las plataformas de comunicación de oficina. Cuenta con versiones de escritorio y móviles, por lo que los usuarios pueden mantenerse en comunicación con su equipo donde quiera que estén.

Los administradores pueden establecer diferentes permisos para cada sala en la plataforma, por lo que el flujo de trabajo puede administrarse en diferentes equipos. Slack también cuenta con una barra de búsqueda y otros atajos de teclado que le permiten navegar por el programa sin alcanzar el mouse.

Sin embargo, donde brilla Slack es con sus integraciones de terceros. El programa tiene una larga lista de aplicaciones que puede agregar, por lo que puede discutir el contenido en una variedad de plataformas directamente en Slack. El servicio se integra principalmente con Google Drive, lo que lo convierte en el socio ideal para una empresa que utiliza Google Drive como su principal plataforma de administración de contenido. Slack ofrece una versión gratuita, una versión estándar a $ 6.67 por usuario por mes y una versión más a $ 12.50 por usuario por mes.

El veredicto

El mejor servicio para su negocio depende en gran medida de la plataforma que use para administrar su contenido y otras aplicaciones y servicios, Google o Microsoft. Si ya está usando Google Drive, entonces Slack es probablemente su mejor opción. Los equipos son ideales solo si ya está pagando por una suscripción comercial de Office 365. Usar Slack con una suscripción a Office 365 no tiene sentido: ¿por qué pagar un servicio adicional que ya es gratis con su paquete de suscripción?

A pesar de la actualización de Teams, Slack todavía tiene la ventaja porque los propietarios de pequeñas empresas pueden agregarlo a un costo razonable. Para usar Equipos, necesita una suscripción a Office 365. Si está ejecutando una empresa que no utiliza aplicaciones y servicios de Microsoft, pagar más por Slack es su mejor opción.

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